PANASONIC TH-50PX71E - 127 cm, avis et notes des consommateurs en page 1

Une goutte d'optimisme dans ce monde de (lignes) brutes.
Si vous êtes victimes des lignes vertes (ça marche aussi avec les autres couleurs) et que votre garantie est expirée (c'était mon cas), sachez que rien n'est perdu : écrivez en recommandé à Panasonic pour expliquer (calmement) votre situation. L'issue pourra être beaucoup plus heureuse que vous ne le pensiez, sachant que Panasonic sait que cette série fait l'objet d'un défaut de fabrication (ou de conception), et qu'ils ont un sacré effort à faire pour redresser une image de marque qui en a pris un coup.
En ce qui me concerne, je m'en suis sorti avec un avoir d'un montant très proche de celui de mon achat initial. Le Service Client de Panasonic a bien joué le jeu (d'où ma note de 5), et c'est suffisamment rare pour être souligné.

Bonjour à tous,

Acheté fin avril 2007, j'étais un utilisateur HEUREUX qui pensait être à l'abri de tout souci après 22 mois d'utilisation "raisonnable".
Aujourd'hui, c'est la déception : la fameuse bande verte verticale est apparue hier soir au beau milieu de l'écran !
J'ai acheté cet appareil sur www.promorama.fr et bien m'en a pris d'étendre la garantie à 2 ans.
Je m'en vais de ce pas signaler mon problème auprès de mon vendeur en espérant que son service sera à la hauteurs des éloges qui lui sont faites et du nombre d'étoiles attribuées sur i-comparateur. Je suis confiant, je vous tiens au courant ...

@+

Suite à l'échange par "STC COBRA" de mon TH-50PX71E défectueux par un TH-50PZ81E, j'ai eu quelques doutes, lors de la remise du carton (carton ouvert), COBRA m'a affirmé que c'était normal, car ils avaient testés le tuner TNT...
Arrivé chez moi, surprise, pas de pied de table fourni avec l'écran !
De retour chez COBRA, on m'affirme que c'est de la faute de PANASONIC qui a soit diant envoyé le carton pour l'échange.
Coté PANASONIC, on me dit que c'est un remboursement contractuel qui est effectué auprès des revendeurs...
Après cela, je teste l'écran dans son carton, et re suprise, une large bande noire verticale du coté droit de l'écran...
Je retourne chez COBRA, et là, on me propose de choisir un autre appareil, en appliquant 15 de vétusté sur mon achat initial (dans les deux ans de garantie) !
Je trouve ça moyen, mais je dit OK, je choisi donc un TH-50PZ800E, ce qui m'oblige à rajouter 600 €...
Néanmoins, je suis toujours en attente de la validation de l'avoir avec les 15% de vétusté (j'ai réservé mon écran 100€ et doit normalement aller le chercher samedi 7 février 2009).
A suivre, mais dans l'ensemble, je note de la mauvaise volonté, des mensonges, et certainement une certaine forme [...]...
Suite à cela, je ne prendrait plus jamais rien chez COBRA !
Pour info, les extensions de garantie dont la date n'est pas atteinte sont repportables sur le nouvel appareil.
@+

SUITE A MES 5 LIGNES VERTES, QUI SE SONT TERMINÉES EN 10 LIGNES VERTES...

Après 1 moi et demi, COBRA m'indique que Panasonic a donné son accord pour un échange (la dalle n'est pas réparable), je vais donc avoir un produit, de même marque, et d'une valeur équivalente au TH50PX71E acheté initialement, soit le TH50PZ81E, j'aurais préféré le PZ800, mais il est plus cher, ceci dit, vu la baisse des tarifs, j'ai une prise HDMI en plus, et je passe en Full HD, avec la nouvelle génération de dalle G11.

Voilà quoi !

Prenez une extension de garantie, au cas ou...

Après 1an et 3 mois , une ligne verte , puis deux ... jusqu'à cinq lignes vertes . Acheter en 07/2007 , garantie un an --> terminée. Parcours du combattant pour faire prendre en compte un vice caché dalle. J'y suis encore entre Panasonic France et mon vendeur au SAV inexistant (Toutpourlamicro Lyon).

Bonjour,

Acheté en juillet 2007, à ce jour (dec2008), j'ai 5 lignes verticales sur mon écran, l'assureur me dit que c'est un PB connu sur les pana de 42 à 50 pouces.
Il m'annonce également que le réparateur va prendre le plasma, et que les délais sont très longs, pour au final, obtenir une proposition commerciale de la part du revendeur (COBRA).

Alors ! je ne suis pas du tout content.

Mais nous allons voir, puisque j'ai une assurance qui prévoit un remplacement par un produit équivalent...

bjr
tres content de mon plasma
Achete en nov 2007 et tres content jusqu a present
Belle image
par contre manque de connection hdmi
bonne journee

Même problème d'apparition de 3 lignes verticales après 11 mois d'utilisation (pas intensive en plus!!)
RDC a mis 2 mois et demi pour me répondre qu'il n'est pas réparable. Proposition de RDC le 25/10 d'1 Avoir de 1049€ ou 1 Samsung PS50A466 (même valeur chez RDC) .
Produit acheté 1800 € le 24/08/07 !!!
Donc une Vétusté de 42% en 11 mois.
Est-ce justifié ?
Quel recours possible dans un cas comme celui-ci ?

Ce site est idéal pour glaner des infos précises, et en plus il semble que l'on soit écouté....

salut Arnaud,

j'ai le meme problème, j'ai acheté le mien [NDLR : apparemment plutôt un TH42PX71] en mai 2007 chez un grossiste DELEC à Toulouse, et voila que panasonic m'envoi balader car la garantie est périmée. il s'agit là d'un défaut de fabrication du fabricant Panasonic, car en cherchant sur le net et forum, une grande majorité de personnes connaissent le meme blèm après avoir de 8 mois d'utilisation. faut exiger le remplacement par un autre produit ou réparation du tv.

Comme la plupart des possesseurs de cet écran, j'en étais extrêmement ravi jusqu'à hier soir où une ligne verte a fait son apparition. Ayant acheté mon écran en mai 2007 chez un grossiste, la garantie ne couvre plus l'écran.
J'ai appelé Panasonic France qui m'a rembroué en disnat que la garantie était dépassée! Je suis vraiment déçu par le service après-vente.
Le SAV m'a conseillé d'écrire une réclamation à Panasonic France, je vais essayer mais l'issue me semble très incertaine. Payer un écran 2000 euros pour ne l'utiliser qu'une seule année et s'entendre dire que la dalle est morte, c'est du VOL. Panasonic conçoit un produit non fiable, c'est à lui de le prendre en charge et pas au client d'essuyer les plâtres.
Quelqu'un est il dans la même situation que moi? Quelle en a été l'épilogue?

Merci de vos commentaires, un client de Pansonic en colère.

J'ai acheté ce plasma en mai dernier (garantie 1 an à l'époque)

Belle image, son pas mal, bref j'en suis plutôt content... jusqu'à hier soir !

J'ai maintenant, moi aussi, une belle ligne verticale de la taille d'un pixel en plein milieu de l'écran! Vu que je suis hors garanti depuis 3 mois , je ne sais pas comment cela va se finir !

Dommage qu'il n'est pas fiable : c'était un bon écran...

Bonjour,

J'ai acheté ce plasma fin novembre 2007. Après 7 mois d'utilisation seulement (800 h de fonctionnement, alors que sa durée de vie annoncée est 60 000 heures), la désormais célèbre ligne verte/bleue/violette est apparue en plein milieu de la dalle.

J'ai acheté ce plasma à la Fnac de Genève, qui l'a envoyé en réparation auprès de John Lay, représentant de Panasonic en Suisse. Contrairement à la plupart des personnes ayant eu le même problème sur le PX71E et témoignant sur divers forums, mon plasma a été réparé (et non pas échangé) en 3 semaines environ. J'aurais d'ailleurs préféré un échange contre un autre modèle...

Etant donné que j'ai des doutes quant à la fiabilité de mon plasma, je souhaite ajouter (et payer) une extension de garantie que la Fnac me refuse, étant donné que mon plasma a subi une réparation. Ce qui ajoute encore plus de doutes quant à la fiabilité future de mon plasma...

J'ai refusé de récupérer mon plasma, tant qu'une solution n'était pas trouvée avec la Fnac. Savez-vous si je peux refuser le plasma réparé et exiger un échange contre un autre modèle ou un remboursement de mon achat ?

Merci d'avance pour votre aide.

Après 12 mois d'utilisation , une belle ligne verte verticale est apparu il y a une semaine.
Il vient de partir chez Pana...à suivre

Bonjour tous le monde,

Je suis super content de ce Plasma pour sa qualite d'image toute source confondut et par le son...
Malheureusement, ce matin en allumant mon Plasma, ligne verte en plein milei de l'ecran. J'ai acheter
cette ecran a 300km de chez moi. J'ai essaye de contacter le magasin, aucune reponse pour le
moment. J'avais pris une extension de garantit 3 ans en plus des 2 ans...J'espere que cela va bien
ce passer....je vous tiens au courant

après 10 mois d'utilisation de cet écran , ligne verte , en fait je vois que c'est courant . et moi aussi je l'ai acheté chez Ubaldi qui j'espère va me rembourser mon achat , car je suis pas très content de ce marchand (SAV en garantie 191€ de déplacement sans mise à dispo d'une tele pendant la réparation) .

Au vu des posts, la fiabilité d'un tel produit surtout à ce prix me laisse plus que dubitatif :/
Je ne sais plus où j'ai lu :
"Je crois que c'est un commentaire d'un journaliste qui presente le JT"
qui disait:
"Le tube cathodique est mort, et avec le rapport qualité prix"
ben ouais
On nous "oblige" a acheter du LCD ou Plasma, une technologie encore "fraiche" qui ne vaut pas le prix affiché.
Et pour répondre à zenon qui dit :
"Pour 2300 Euros j'estime être en droit d'obtenir un produit de qualité et non un produit peu fiable qui tombe en panne 10 mois apres son achat, surtout que soit disant ce type d'écran est fait pour une durée 60000 Heures !!!!!! " je lui répondrait que le monde vit de blabla commercial et s'il croit tout ce que disent les journaux, publicistes et autres commerciaux, c'est qu'il est bien naïf...
Les commerciaux tueraient père et mère pour faire du chiffre, tu ne le savais pas?

Bon produit , excelente image, malheureusement au bout de 8 mois d'utilisation , j'ai moi aussi 2 lignes verticales . cela fait 2 semaines qu'il est en repartion , toujours rien......

je possede un pana th50px71e depuis octobre 2007 superbe image bon son satisfait a 100 pour 100.
puis hier le drame la ligne verte .j'appelle mon revendeur qui me dit qu'il vont envoyer la tele au sav pana pour changer certainement la dalle .petite inquietude et je me dit que si il change la dalle pour une dalle de meme type et pour avoir de nouveau LA LIGNE VERTE pas daccord !!! donc j'appelle le service client pana (et j'invite tous les posseseur de pana a LA LIGNE VERTE a les appeler 08.92.35.05.05 (0,34 € la minute) Du Lundi au Vendredi : 8H30 - 19 H00 Le Samedi : 10H00 - 18H00) qui me dit que le probleme est connu mais que c'est le revendeur qui le traite et qu'il est possible que la tele soit remplacee par un tele neuf type th50px80e

Bon, quand les choses se passent finalement bien, il faut le dire aussi.
Je ne sais pas si c'est du a l'intervention de lcd compare ou non, mais le probleme avec Ubaldi est regle.
J'ai eu un echange du panasonic th-50px71e par le Samsung PS-50P96FD (full hd mais prix equivalent) et bien que le son soit legerement moins bon, c'est un bon produit qui me satisfait. Tout est maintenant pour le mieux.
marc

J'ai lu beaucoup d'articles sur internet sur le choix LCD Plasma, j'ai consulté les dossiers fnac (pendant deux ans) avant de me lancer dans l'achat du plasma de Panasonic TH50PX71E en mai 2007.
J'ai été ravi pendant 10 mois images sublimes (dvd ou TNT) puis un jour vlan ! une ligne verte au milieu de l'ecran est apparue. Le technicien est venu et depuis 3 semaines pas de télé. En appelant on me précise que le dossier est en cours de traitement chez Panasonic et que cela dure environ 1 mois !!!!.
Heureusement que Panasonic est reconnu comme le leader des écrans plasmas ; si cela avait été une sous marque, le televiseur aurait fumé !?
Pour 2300 Euros j'estime être en droit d'obtenir un produit de qualité et non un produit peu fiable qui tombe en panne 10 mois apres son achat, surtout que soit disant ce type d'écran est fait pour une durée 60000 Heures !!!!!!

Booba,
Et bien, quand il y a une ligne qui traverse l'ecran verticalement, et en plein milieu, c'est deja genant pour regarder!...et cela indique probablement un probleme sur la dalle...donc ca commence comme ca, mais apres ca pourra etre pire...et vu que la dalle c'est plus ou moins le prix de la tele c'est pas cool...surtout si ca arrive hors garantie!
marc

bonjour je viens tout juste d acheter une panasonic th50px71e je viens de lire vos critique en quoi gene c ligne verte on voit les images avec cet bande dites moi merci

Bonjour,
Moi aussi j'ai le probleme de ligne verte avec ce produit mais en dehors de ca, je trouvais la qualite visuelle et audio tres bonne.

JeanBob,
j'ai le meme probleme que toi avec UBALDI. Ils m'ont propose de me le changer par un Samsung (moins recent et moins cher)...j'ai bien sur refuse. En plus il veulent m'oter les 1.5% mensuel de vetuste.
D'apres la direction des fraudes, je peux ne pas etre d'accord avec ce 1.5%, mais dans ce cas (comme c'est dans le contrat) je dois contester en passant en justice...je compte cependant attendre et avoir en echange le nouveau modele qui devrait arriver sous peu...et s'ils veulent me faire payer la difference, je pense que je les poursuivrais au tribunal.
Et toi, as tu pu faire quelque chose avec UBALDI??

cordialement
marc

depui hier j ai un ligne verte vertical sur mon panasonic, plus garantie de 3 mois lol pa de chance mais vai quant meme essailler sav panasonic et essailler de negocier quelque chose

Idem, moi aussi, meme problème avec mon TH-50PX71E:
2 lignes vertes, aprés 8 mois d'utilisation.
Le SAV l'a repris car la dalle est foutu (c'est un probleme connu sur cette serie qui apparement est corrigé sur les nouveaux: TH-50PX71Ea).
En attendant, le magasin ou je l'ai acheté (UBALDI) n'ont plus ce modèle et veulent me l'échangé contre un vieux modéle tout craignos de Samsung qui vaut encore aujourd'hui 600 euros de moins.
Je les contact demain pour demander remboursement ou l'echange contre un produit de prix equivalent.
...à suivre
en tout cas pour Panasonic... ce n'est plus ce que c'était niveau fiabilité...

Le 11.05.2007 j'ai acheté chez Darty Agen un Panasonic TH-50PX71E-127 cm pour la modique somme de 2298 euros (2747 euros avec la garantie 5 ans). Depuis quelques jours il y a en permanence une rayure fine, verticale, vert/jaune fluo au milieu de l'écran. A droite de cette rayure, une autre ligne verticale rouge apparaît depuis peu. Le SAV Darty Agen vient de partir à l'instant. Affaire à suivre.

Pour Titwo. Trois plasmas 71E( bloc alimentation HS ) chez DIGITAL !
Pour un peu de réconfort il y a des problèmes aussi chez SAMSUNG, HITACHI, etc....
Panasonic sera t-il le champion toute catégorie ?......

Suite et fin (j'espère) :
Ai contacté mon vendeur (EcoDepot à Toulouse) ce matin au sujet de mon PB (message précédant).
Le service commercial est au top!
La dalle a bien flashée!!! Ce srait du a des conditions de transport pas trop catholiques.
L'écran a été changé aujourd'hui jour même par mon fournisseur , comme quoi il vaut mieux avoir un contact humain plutot qu'une interface informatique.
Je dis donc merci a ECODEPOT toulouse pour sa prestation. Le modèle que j'ai est le TH-50PX71EA, qui serait le modèle remplacant le TH-50PX71E qui avait des PB de lignes vertes.
La suite le dira.
Et merci a LCD COMPARE pour les infos et conseils!

Bonjour,
j'ai acheté ce produit hier soir à 19h00, je l'ai installé à minuit (très simple) en espèrant regarder un DVD tout neuf!
L'écran s'est allumé, je me suis confortablement installé : image et son SUPER !
Au bout de 8 mn de film la TV s'est éteinte : écran noir!
Le témin de veille rouge s'est mis à clignoter, la télécommande n'a plus eu d'action.
J'ai éteint et rallumé l'écran à partir de l'inter principal et NADA !
L'écran ne s'est plus allumé, même après avoir débranché et rebranché la prise.
J'ai fini par débrancher le total, ranger le dvd.
Allumé une clope et décidé de faire part de cette expèrience sur le site : comprend pas!
Ai pas eu le temps de voir les lignes vertes dont pas mal ont parlé sur le site!
Il est 1h25 du mat et je vais essayer le dodo en espèrant que c'est un mauvais rève...
Si quelqu'un à une idée, je pourais envisager de regarder le film et d'apprécier l'écran s'il veut bien s'allumer.
En ce qui concerne la note du produit je préfère réserver mon verdict en attendant de trouver une solution.

Il semblerait que ce soit du à un défaut de conception sur les séries 71E, au niveau d'une carte électronique attachée à l'écran donc si elle est mal fixée (installée sous vide) bingo on doit changer toute la dalle. Faut croire qu'ils ont oublié les tetst de fiabilité chez Pana ! A priori ce problème ne concerne que cette série. Bon, comme toujours, le constructeur dit que c'est la faute au transporteur qui pose son pack de bière sur le carton, le saloupiot !!! Le pire c'est que les magasins style la Fnac continuent de le vendre comme si de rien n'était, ah bon y'a un problème, non on n'est pas au courant, et leur SAV m'a dit tiens, vous êtes le premier à qui ça arrive, les menteurs !!! Tout ça c'est une histoire de gros sous, il n'ont pas envie de rendre leur marchandise, ils préfère être remboursé par le constructeur aprés achat par cette bonne pomme dle client...

Eh oui, encore une bande verte....apparue hier soir, au beau milieu de l'écran....et le côté [...] du SAV PANASONIC, qui précise que ce problème est du à tous les plasmas de toutes marques (mort de rire), transport mal effectué, etc...bref, du foutage de gueule !!!! en clair, retour par mes propres soins au centre technique Paris (super...), en attente de dossier chez PANASONIC (trois semaines...grrrr...au moins)....bref, SAV minable, encore le consommateur qui pâtit de ces défauts.....je ne sais pas si quelqu'un a déjà eu ce problème mais j'attends de connaitre le délai de réparation...et si un changement de dalle a été effectué sur les nouveaux modèles...à bon entendeur...

Bonjour, tous vos commentaires sont tres sympas. Je souhaite m' acheter cet ecran dans les prochains jours. Je vais donc me renseigner avant au sujet de ces lignes vertes chez Panasonic.J' ai vu ces lignes vertes a CARREFOUR ANGLET sur un PANA TH-42PX7E d' exposition. C' est donc bien un vrai probleme. Je pense etre oblige de prendre l' extension de garantie.
Par contre au boulot, on a le TH-42PX71E , la on a aucun probleme avec, et il tourne 6 a 8 heures par jours. Donc , comme on l'a depuis plus de 6 mois, je me dis que c' est un manque de chance que de tomber sur ce type de probleme.
En tous cas , un grand merci a LCD COMPARE, et bonne chance a tous ceux qui rencontre des soucis de ligne verte.

Pareil pour moi, lignes vertes verticales au bout de 8 mois d'utilisation. Grrr !!! Le SAV de la FNAC l'a embarqué pour changer la dalle car d'aprés eux elle est morte (!) Délai de trois semaines... Y'a t'il quelqu'un qui a eu le même problème avec la Fnac, et à l'arrivée changement de dalle, avoir ou échange standard ? Car il doivent être légèrement débordé chez Panasonic vu le nombre d'internautes qui se plaignent de leur écrans !

Bonjour,

je vois que je ne suis pas le seule a avoir des problèmes de lignes verticale sur les panasonic, moi c'est sur le TH42PX71E - 107 CM au bout de 6 Mois apparition de 3 lignes ça fait son effet, la seule chance que j'ai, le magasin POIRET pour ne pas les sités, il me font un avoir pour un autre televiseur sur leur magasin.je pensais opté pour le TH50 de PANA, vue le mécontentement de tous, je vais allez chez LG pour le LG50PC55 c'est surement moins bon mais c'est surement plus sur a bon entendeur je vous salue....

Aprés contact avec panasonic France, ce dysfonctionnement connu du 71EA ne se produira plus sur les modèles commercialisés actuellement. (Avis :voir les dates approvionnement des magasins)

Achat du pana 127 cm il y a une semaine, image superbe aprés quelques réglages.
Inquiétude suite aux problèmes de Canton...!
Possibilité de défaut d'une série etc....(voir les dates d'achats)
Il ne reste plus qu'à attendre 2 ,3 ou 4 mois

Bonjour à tous, j'étais parti pour acheter cette écran plasma, mais les dernières info me dise le contraire, le problème de ligne est-il récurent. Merci.

Bonjour,
Nous avons acheté un Panasonic TH42PV70FA, livré hier, et avons également une ligne verticale en plein milieu de l'écran....
Nous attendons la visite du SAV mais cela ne me dit rien de bon...
Bien à vous,
Anne

bonjour à tous,
j'ai acheté un panasonic TH50PX71E (127cm) ,un mois aprés j'ai constaté une ligne verticale en plein milieu de l'écran et par la suite une dixaines on envahie l'écran.aprés une belle bataille avec le SAV(durée de la bataille 3 mois avec une réponse de panasonic qu'ils répareront pas car ça leurs coute plus cher que de remplacer) j'ai finalement fini par avoir le remplacement de mon plasma par le même produit même reférence tout neuf.
2mois aprés l'avoir reçu ,le même probléme est survenu une ligne verticale en plein milieu de l'écran.
et denouveau c'est la bataille auprés du SAV ça commence à faire [...] cette affaire c'est vraiment un produit [...].je me suis renseigné et je me suis rendu compte qu'avec ce produit beaucoup de monde avait les mêmes problémes alord je comprend pas panasonic de continuer la vente de ce produit et nous les consomateurs de ce produit on devrais nous contacter pour nous échanger ce produit par une version équivallente amélioré je pense que c'est la moindre des choses au prix que celà vaut.c'est ça le professionnalisme.
panasonic n'a pas ce professionnalisme et c'est bien dommage pour nous les consomateurs de cette marque.
un clien trés encolére ,maintenant faite comme vous voulez mais moi mon choix est maintenant fait.

J'ai également plusieures lignes verticales au milieu de l'écran qui sont apparues au bout de 3 mois, mon écran est actuellement en sav . A la fnac j'ai constaté une même ligne sur l'écran de démonstration !! J'ai peur pour la suite... Si vous êtes aussi concerné témoignez svp!!

tres belle image mais 4 mois apres achat rayure veticale en plein milieu quelq un a eu un probleme semblable?

Acheté il y a environ 3 semaines, il est impressionnant au niveau qualité et finition de l'image ainsi qu'au niveau design. J'ai pas mal hésité entre le Samsung PS50C96HD et le LG50PC1D mais après mûre réflexion et surtout après avoir vu en fonctionnement côte à côte les 3 modèles, il n'y avait pas photo, le Panasonic les laissait loin derrière. Sans parler de la réputation Panasonic en terme de qualité et fiabilité. Si vous en avez la possibilité, essayer de le voir en fonctionnement pour vous rendre compte du rendu. Je donne à ce produit sans hésitation 10/10, j'en suis pleinement satisfait.