Attention, lisez bien avant d'acheter :
Indiscutablement, ce produit se démarque aux tests et fournit une qualité d'image irréprochable.
Par contre, en termes de fiabilité et de SAV, c'est pas la joie !!!
Après une semaine de plaisir avec ce superbe écran 24 pouces pour des jeux, des films et de la bureautique, premier symptôme bizarre : lorsque le pc s'éteint ou passe en veille, l'écran refuse de se mettre en mode "économie d'énergie" et reste allumé, tout bleu. Bien sûr je commence à me casser la tête avec la carte graphique, les drivers, la configuration du système. Puis après une dizaine de jours, l'écran refuse d'afficher toute image et reste résolument bleu. Je dois donc laisser tomber la prise hdmi pour utiliser la prise vga - et je peux certifier que même pour le profane, la différence est visible -.
Chez iiyama, on me prie de rebrancher en hdmi, puis une fois le tout sous tension, de retirer et rebrancher la prise hdmi. Miracle : le "reset" fonctionne et l'image réapparaît ! .... réapparaît... pour 24 heures. Puis il faut recommencer. Parfois il faut s'y reprendre à plusieurs fois.
Re-téléphone chez iiyama. La dame me prie de le refaire régulièrement !!! Lui expliquant que mon écran n'a pas un mois, elle me dit alors de me procurer - à mes frais - un câble hdmi pour déterminer si le problème vient de là. Elle refuse de m'en envoyer un, prétextant qu'il s'agit d'un accessoire. Prise de tête... le câble hdmi était livré avec l'écran, à l'intérieur du même carton. A force d'insister, elle accepte de m'en envoyer un, mais il faudra attendre une durée indéterminée car iiyama France n'a PAS DE STOCK !!! Et elle devient désagréable, me coupe la parole et me presse pour raccrocher. C'est le client qui est naze, forcément. Alors je la prie de m'indiquer la suite des événements, si après changement du câble, les symptômes persistent. Réponse : il faudra attendre que nous ayons un autre écran réparé en stock, puis nous vous enverrons un écran réparé d'occasion à la place de votre produit neuf. Super... Plus de 400 euros pour 1 semaine d'utilisation, puis X semaines de SAV, pour finir avec un truc d'occasion. Chez iiyama, le client n'est pas un partenaire, mais bien la vache à traire, qui peut aller se faire voir ailleurs si le sav ne convient pas. Il faut savoir qu'iiyama n'est pas présente en France en termes de sav; la marque se fait représenter par "NSE services" à Abrest, une équipe qui touche à tout un peu mais à rien vraiment. Au téléphone, ils refusent même de mettre le client en relation avec un responsable. Je ne leur dis pas bravo, et à ceux qui projettent un achat iiyama, je conseille vivement d'étudier une alternative.