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Présentation du moniteur SAMSUNG T220
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SAMSUNG T220
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Avis et Notes du SAMSUNG T220 - 22 pouces
chez les marchands partenaires.
Les plus : Polyvalence ; réactivité réglable ; couleurs par défaut.
Les moins : Prix
Mesures : Latence (en millisecondes) : Au pire : 22 ms / En moyenne : 15,8 ms / Au mieux : 12 ms
Après un examen scrupuleux de l'offre LCD 22", nous avions opté pour le T220 début décembre 2008, totalement rassurés par certains publiés sur des sites comme Les Numériques.
Notre application (Photoshop etc) justifiait l'utilisation de 2 écrans en mode dual sur une configuration Quad Core construite sur mesure.
Le 23 décembre, nous commandons deux T220 à notre fournisseur local habituel en qui nous avons toute confiance, Computer Networx à Rixensart. Et nous payons cash, un écran étant disponible de stock et l'autre placé en commande et à recevoir pour le 07 janvier 2009. Nous installons le premier écran, le réglons selon les recommandations publiées sur le site Les Numériques. Les résultats sont bons, mais à améliorer. Pour le calibrage, nous attendons la livraison du second écran.
Le 7 janvier, nous appelons le fournisseur sans obtenir le contact. Le 8 janvier 2009, nous lui envoyons un e-mail demandant nouvelles et contact. Le 14 janvier, nous apprenons qu'il y a un petit retard, le distributeur INGRAM MICRO étant en inventaire de stock. La date de livraison prévue est le 19 janvier. Quelques jours plus tard, nous apprenons que le T220 n'est plus en stock. Inquiets, nous apprenons par le fournisseur le 22 que INGRAM MICRO a reçu 140 T220 et en attend 500 autres. On nous demande de patienter. Nous recevons le deuxième écran le 26 janvier et nous rendons compte très rapidement que l'affichage des couleurs ne concorde pas avec celui du premer écran. Dommage pour Photoshop ! Nous interrogeons le support technique de SAMSUNG qui s'étonne et met cette divergence sur le compte de modes de connexion différents. Effectivement, le premier écran est connecté à la prise DVI et le second à la prise VGA de l'ordi. Samsung nous suggère de placer un adaptateur DVI-VGA. Ce que nous faisons. Résultat inchangé. Nous rappelons SAMSUNG qui nous suggère de placer un adaptateur VGA-DVI sur la sortie VGA, une pièce difficile à trouver mais que nous installons. Sans amélioration.
Début mars, nous reprenons les informations du site Les Numériques et vérifions si nous n'avons pas fait d'erreur de réglage. Nous réalisons (mises à jour de fin décembre et début janvier 2009) que SAMSUNG est soupçonné d'avoir repris une mauvaise pratique dénoncée antérieurement sur d'autres modèles: à savoir le montage de dalles de seconde source de qualité inférieure à celles produites par SAMSUNG elle-même. Le site Les Numériques dévoile une information reçue à bonne source: un menu caché permet de décoder l'origine de la dalle. Suivant les instructions publiées, nous arrivons au point final: notre premier écran est équipé d'une dalle SAMSUNG et le second d'une dalle CMO. La perte de qualité des couleurs sur le second écran trouve ainsi une explication cohérente. Le site Les Numériques indique clairement (23 février 2009) qu'aucune méthode ne permet d'assurer le calibrage correct de cet écran.
Nous informons immédiatement notre fournisseur et demandons son intervention pour obtenir le plus rapidement possible le remplacement de la dalle CMO qui nous a été vendue au même prix que la dalle SAMSUNG (!). Computer NetworX transmet notre plainte au distributeur INGRAM MICRO ... et nous attendons un feedback qui ne se manifeste pas.
Le 10 mars, Computer NetworX nous signale que le directeur des achats de INGRAM MICRO s'informe auprès de ses collègues et établira le contact avec nous. Computer NetworX refuse de nous donner le nom de la personne.
Le 12 mai, n'ayant toujours reçu aucun appel de INGRAM MICRO, nous expédions à Computer NetworX une plainte formelle et leur demandons d'agir efficacement auprès de INGRAM MICRO. Computer NetworX transmet immédiatement notre plainte à INGRAM MICRO et nous donne le nom et les coordonnées de leur agent front office pour ce produit.
Nous appelons cette personne qui nous arrête immédiatement en affirmant qu'aucun client direct n'a le droit d'appeler INGRAM MICRO. Elle nous affirme que notre demande du mois de mars a été transmise par e-mail à SAMSUNG et nous claque le téléphone au nez !
N'ayant pas de nouvelles de SAMSUNG, nous appelons le service après-vente le 16 juin 2009, mais l'on nous répond que le message d'INGRAM MICRO n'a pas été lu chez SAMSUNG. Nous renvoyons à SAMSUNG le message expédié début mars à Compter NetworX et obtenons le contact avec un agent de seconde ligne. Nous nous entendons reprocher de ne pas avoir rouspété plus tôt. SAMSUNG Belgique n'aurait connaissance d'aucun cas similaire (dalle CMO), aucune dalle CMO n'étant distribuée en Belgique. Il laisse entendre que INGRAM MICRO aurait éventuellement obtenu une livraison par d'autres voies. Nous demandons à l'agent de seconde ligne de vérifier s'il est exact qu'aucune dalle CMO ne peut être distribuée en Belgique.
Sans réponse à cet appel, nous expédions un e-mail le 21 juin à SAMSUNG en nous inquiétant du silence et en indiquant nos dates de fermeture annuelle. Nous osons espérer qu'une issue favorable sera réservée à notre dossier pour la rentrée.
A notre retour de congé, nous ne trouvons aucune trace de courrier relatif à notre dossier SAMSUNG.
Nous appelons notre contact qui nous dit que le dossier a été clôturé négativement car il nous appartenait de vérifier le code modèle du produit, à la réception. Nous répondons immédiatement par e-mail que nous ne pouvons accepter ce point de vue. De plus, les boîtes contenant nos deux écrans sont absolument identiques avec les mêmes codes d'identification (LS22TWHSUV/EN), et la même origine (Made in Romania). Le client n'a, selon nous, aucune raison de se méfier d'un fournisseur en qui il a confiance, SAMSUNG en l'occurrence. Nous demandons le contact avec le product manager pour les produites informatiques, mais l'on nous refuse de donner le nom de ce décideur.
Le 03 août, nous informons notre contact chez SAMSUNG du fait que leur décision est INACCCEPTABLE, car il est SURREALISTE d'exiger que le client final vérifie la référence de l'article et ses caractéristiques AVANT l'acquisition.
Nous insistons sur le fait que nous avons été victimes d'un ABUS DE CONFIANCE.
Faute de recevoir dans les plus brefs délais un écran T220 avec dalle SAMSUNG en remplacement de lm'écran incriminé, nous précisons pour conclure que nous tirerons TOUTES les conclusions de cette aventure.
Venons y, à la leçon de cette histoire.
L'arrivée d'Internet a clairement bouleversé les canaux de communication et la marche traditionnelle des affaires.
Les industries à vocation mondiale en ont tiré parti pour réduire leurs coûts de fonctionnement. Il est devenu aisé d'utiliser en front office du personnel peu qualifié et commode à des responsables prétendûment plus qualifiés de se cacher derrière le voile opaque de l'anonymat pour échapper à leur responsabilité face au client.
Or ce sont les opérations de terrain au contact de la clientèle qui sont les plus révélatrices de la qualité de service d'une entreprise et d'une organisation. Un produit, quel qu'il soit, ne représente strictement plus rien sur le marché s'il n'est soutenu et encadré par des personnes qui ont à la fois la compétence et la volonté de servir et de s'améliorer. Sans cet encadrement subtil et cette intégration de compétence, le moindre défaut d'un produit est susceptible d'altérer la réputation de l'ensemble de l'entreprise.
C'est Philippe Roqueplo (sociologue du travail) qui disait (1972, Revue de l'Entreprise, France) qu'un produit est le résultat d'un rapport social. "C'est la pétrification d'un rapport social", disait-il. "C'est le résultat d'une somme de conflits de tous ordres qui doivent être résolus et positivés en vue d'un résultat qui est ce produit."
En tant que consommateur et observateur de notre vie économique, nous avons bien souvent l'occasion de relever les comportements contre-productifs des acteurs auxquels nous sommes confrontés, que ce soit lors d'achats, de llitiges, de gestion d'assurance ou de biens, ou que ce soit à l'occasion de nos rapports avec l'administration.
Et lorsque la communication passe bien (souvent aujourd'hui grâce à une bonne informatisation), il est si agréable de passer au problème suivant.
Je sais bien qu'il n'y AUCUNE chance pour que nos interlocuteurs chez SAMSUNG ou INGRAM MICRO lisent un jour ce commentaire. Mais peut-être servira-t-il un jour à d'autres, inconscients comme nous l'avons été, de leur naïveté.
Les couleurs paraissent fades. Je me suis renseigné sur internet et je suis tombé sur ce problème de dalles CMO qui viennent de Chine. J'ai vérifié par moi même avec l'astuce du menu caché et il s'est avéré que ce samsung était un CMO (xxx-xDx)
Surtout n'achetez pas chez Boulanger !
Boulanger vend bien des dalles Samsung donc pas de problèmes à ce niveau.
Qualité d'image photos/couleur : 4/5
L'écran me parait correct niveau couleur ms peut être un peu trop de gamma par défaut.
Jeux : 4/5
Assez réactif pour les fps (pas de problèmes)
Ergonomie : 3/5
Cet écran peut uniquement se régler en inclinaison, pas de rotation ni de pivot. Il manque également des ports usb
Qualité du produit : 5/5
Bonne finition, bel aspect
NOTE GEN : 4/5
Bon écran que vous pouvez acheter les yeux ouverts ! sinon ça fait mal.
COUP DE GUEULE : VIVE LES ECRANS EN 16/10e
Le format 16/10 est bien meilleur à mon sens pour une utilisation informatique (internet, bureautique, jeux).
Le 16/9 qui tend à se propager est un format imposé par les constructeurs car moins couteux à la fabrication, ce format n'est finalement utile que pour regarder des films, logiquement ce n'est pas ce qu'on demande à un PC en priorité. De plus on perd 10% en surface affichable (1920 / 1080 au lieu de 1920 / 1200) quel retour en arrière !
J'ai lu que certait T220 n'était pas en dalle samsung (en dalle CMO), et cette derniere avait un mauvais rendu ?
Comment peut t'on reconnaitre une dalle samsung ?
Merci.
Je découvre enfin les vrai couleur des images!!
Les 2 se valent. Le Dell a quand même une résolution plus grande (plus d'espace),
Aucun regrets
L'angle de vision idéal n'est pas du tout celui d'une personne assise en face de l'écran : la luminosité est forte sur le bas de l'écran et faible vers le haut. Cet écran n'est pas utilisable en photo. Pour le reste c'est correct sans plus.
Cela fait 5 mois que je l'ai, pas 1 pixel de mort (test avec DeadPixelBuddy) , pas de bruit parasite en veille comme certains le disent. Je suis absolument content de mon achat !
j'ai un 22" Fujitsu Siemens au travail, il n'est pas aussi bien.
Je recommande très fortement cet écran.
Merci d'avance.
Merci de me répondre.
Je l'utilise pour de la bureautique, je n'ai aucuns souci particulier a part qu'il éclate les yeux vu qu'il est grand mais la luminosité se règle .
Pour les films c'est assez grand et c'est magnifique :D on s'y habitue super vite !
pour les jeux rien à dire il est plutôt rapide comme écran et le rendu me va à merveille !
Je n'ai pas de problème de socle mais c'est dommage qu'on ne puisse pas diriger l'écran vers le haut ou le bas !
Je le conseille en tout cas !
Pour ceux qui ont des pbs sur les différents options, lire la notice dispo sur le CD ...
je voulais juste savoir si la PS3 reconnaissait l'écran car ce n'est jamais evident la connection DVI - HDMI
merci
Quelqu'un a t-il le même problème que moi? Peut-on le résoudre? Est ce un défaut de l'écran?
Merci
Si vous voulez changer de dimension...le syncmaster T220 est là pour vous...je viens de l'acheter et je trouve que c'est une pure merveille...rien que bonheur!! Allez...laissez-vous convaincre et faites-vous plaisir...surtout à ce prix-là!!!
Cordialement.
A piere paul ou jacques alors s il vous plait expliquez moi le fonctionnement des
Boutons a droite sur le cote je serai moins bete demain dommage que le pied ne soit pas stable et ne s emboite pas correctement. Anne-marie
c'est magnifique!!!!! si magnifique que surcouf en dé probléme de stock pour se model. Et pour le produit en lui méme vous avez cas lire les autre commentaire. il est vrément bien. faite vous plaisire
A part ce défaut, l'écran en lui même est excellent, un rendu des couleurs très bon, le design est vraiment superbe.
Hormis le pied qui fait tout de même tâche il faut l'avouer, cet écran est a acheter les yeux fermés.
POSITIF:
- Ecran de très bonne qualité, je redécouvre mes jeux...
- Design pas mal du tout
- aucun pixel mort
- Bouton d'allumage tactile !!
NEGATIF:
- aucune "barre" rouge au bas de l'écran, la led n'éclair que 2 cm de large, loin d'être grave mais différent qu'annoncé !
- attrappe poussière
- pied indigne et totalement nul, limite rédhibitoire pour l'achat:
- l'écran bouge si la table vibre
- le pied est tellement nul que l'écran penche. Je mets au défi tous ceux qui ont mis 10/10 de prendre leur centimètre et de mesurer la hauteur à droite et à gauche de l'écran : il penche forcemment de qlq millimètres, même si c'est à peine perceptible. Pour ma part 0.4 mm. Ca ne me gêne pas donc je ne rend pas l'écran. Impossible de rentrer complètement le pied dans l'écran, et même obligé de le pencher un peu pour avoir l'écran à peu près droit.
Attention, il faut une CG qui affiche en 1600x1200 sinon c'est comme moi du 1200x100 donc étiré, sauf pour les jeux.
j'ai effectuer chaque jour de nouveau reglages grace à "les numeriques" et le top du top!
Recommandé à ceux qui ont l'intention d'acheter un 22"
juste un ptit bemol, la deco est vachement "attire poussiere" mais bon c'est pas bien grave,suffit de passé un ptit coup de chiffon livré avec l'ecran et le tour est joué!
@ bientot
Je recommande très fortement cet écran, une véritable machine de guerre!
N'hésitez pas !!! Foncez !!!
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