Présentation de la TV THOMSON 40FS3013

Au bout de quelques minutes le son devient nasillard et plus rien. Par contre si je branche le casque sur la prise jack j'entends parfaitement. Un réparateur TV contacté me précise qu'il ne répare plus les TV Thomson car trop de problèmes avec.

[Complément d'information du 24/06/2021] : J'ai bien essayé d'appeler le SAV à plusieurs reprises en signalant que ce problème est signalé par un grand nombre d'internautes, donc parfaitement connu par Thomson. Il m'a été répondu qu'il fallait s'adresser à un réparateur (sic). Aucun geste commercial car il semblerait que cette panne viendrait de la platine (coût environ 110€). Je suis dégoûté car ce téléviseur a environ 3 ans et reste dans un placard depuis plus d'un an.

J'ai le son qui se coupe au bout de 30 - 40 min quelle pièce est hs ? Merci de votre aide.

Acheté en 2016 et content de ce produit car aucun souci depuis, bonne qualité d'image. Deux bémols cependant, la qualité du son des haut-parleurs est exécrable et ce depuis le début... Le son est vraiment d'une piètre qualité. Je cherche une barre de son mais c'est pas simple vu le peu de connectique sur cette tv. Quelle barre de son me conseillez-vous ???

Son inaudible au bout de 10 minutes puis plus rien sur un téléviseur de 3 ans.

Je m'aperçois que je suis dans le même cas que les personnes qui ont acheté ce modèle de téléviseur. Ma télé a seulement 3 ans et embêtée aussi pour un problème de son, nasillard puis qui devient inaudible. Je ne rachèterai pas cette marque, mais je ne comprends même pas qu'on ne puisse rien faire pour les clients qui en ont acheté. Je suis très déçue et ne recommanderai pas cette marque à mon entourage !

[Complément d'information du 17/12/2019] : En ce qui concerne l'image, rien à redire. Par contre, le SAV ne sait vous répondre que le produit n'est plus sous garantie et que vous ne pouvez rien faire. C'est quand même inadmissible puisque plusieurs personnes ont ce problème de son aussi. J'ai un téléviseur Philips et un Toshiba beaucoup plus anciens et je n'ai jamais eu de souci!
Puisque vous ne pouvez rien faire, croyez bien que je ne vais pas faire de pub pour votre marque et je vais dissuader mon entourage d'acheter Thomson. Il paraît que vous conseillez aux dépanneurs de tout simplement enlever le petit composant C138. Facture : 100€ ! Merci Thomson... Je suis très en colère !

Téléviseur Thomson 40FS3013 acheté en 2016, il a toujours très bien fonctionné jusqu'à ce jour où depuis 2 semaines, nous mettons la TV en marche, elle fonctionne bien et au bout de 20 min environ, le son diminue petit à petit, puis "se hache" et ensuite grésille, pour finir avec plus de son du tout.
On m'avait prévenu que Thomson était une marque à problème. Malgré cela, au vu du produit et de ses prestations, j'ai voulu faire confiance mais à présent, je n'achèterai plus de marque Thomson, je déconseille vivement cette marque.
Je vais voir si un électricien peut faire quelque chose mais c'est encore une dépense qui, au bout de 2 ans et demi d'utilisation me parait extrêmement prématurée.
Bien sûr la garantie de 2 ans sur ce produit est finie et le SAV de Thomson ne veut rien savoir.

Au bout de deux ans j'ai rencontré aussi le fameux son qui grésille, j'ai contacté le magasin qui me l'a vendue, la garantie étant passée de deux mois, je devais payer. J'ai donc fait appel à un technicien de chez Darty à qui j'ai plus confiance et là, grande surprise, ce problème est connu par le constructeur Thomson et les dépanneurs ont pour instruction d'enlever le composant qui à l'origine a été mis pour améliorer le son car c'est lui qui fait grésiller le haut-parleur. Total de la facture, 90 Euros, je trouve inadmissible de la part de Thomson de ne pas avoir fait rappeler ces téléviseurs 40FS30313, je vais faire une réclamation mais dur dur de trouver à qui l'envoyer !!!

Pouvez-vous m'aider ? Le téléviseur n'a plus de son au bout de 10 minutes de fonctionnement. Peut -on se dépanner ou alors le jeter ? Merci d’avance. Jean

Au bout de 6 mois, très gros problème au niveau du son. Son qui grésille et qui se coupe et cela ne vient pas du câble HDMI.
Mis à part ça, très bonne qualité d'image.