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Avis des utilisateurs LCD Compare pour la CAIXUN EC43S1UA - 108 cm

2 AVIS

Ne fonctionne plus. Ne s'allume plus au bout d'1 an...

Par Vincent THEVENON (Le 17/08/2023 à 18:43 - MIRANDE) sur le CAIXUN EC43S1UA - 108 cm

J'ai acheté cette TV il y a 1 an. Elle ne s'allume plus, ni avec le bouton I/O (plus de voyant), ni avec la télécommande. J'aimerai savoir comment vous pouvez m'aider ? D'avance merci

Note de LCD-Compare

Notez que nous, le site LCD-Compare.com, sommes uniquement un site de comparaison. Nous ne testons / vendons pas les TV et nous ne sommes pas une filiale de la marque Caixun (ni des autres fabricants) aussi nous ne sommes pas en mesure de pouvoir résoudre le problème que vous rencontrez. Si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez faire appel au SAV du revendeur à qui vous avez acheté la TV ou bien aux services de la marque Caixun directement pour essayer de trouver une solution.

NDLR du 25/08/2023 : Malgré notre demande l'auteur de ce commentaire n'a pas partagé de précision concernant l'évolution du problème ni à propos de son expérience de la TV.

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Quelques défauts

Par Berty (Le 14/08/2023 à 16:49 - Frameries) sur le CAIXUN EC43S1UA - 108 cm

Le HDR n'est pas actif, la TNT ne fonctionne pas, l'écran est pâle et commence à afficher des points sur la dalle, ce qui signifie qu'elle ne tiendra pas longtemps. Je compte demander un remplacement mais elle n'est plus fabriquée, et en ce cas, ils me donneront un modèle plus récent, c'est la loi.

[Complément d'information du 16/08/2023 à propos du problème HDR] : Sur pc, il refuse l'option directement. D'autres personnes sont dans le même cas. Une solution serait la bienvenue. Il me reste les points sur la dalle qui sont anormaux. J'ai envoyé un message au constructeur mais hier, jour férié, donc j'attends.

Note de LCD-Compare

Notez que nous, le site LCD-Compare.com, sommes un site comparateur uniquement : nous ne testons / vendons pas les différentes TV et nous ne sommes pas une filiale des fabricants, aussi nous ne pouvons pas nous avancer sur l'origine précise des problèmes mais d'après les informations communiquées par la marque Caixun la TV EC43S1UA est compatible avec les flux HDR au format Dolby Vision, HDR10 et HLG. i la carte graphique de votre ordinateur est bien compatible HDR, alors si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez vérifier le câble HDMI utilisé pour relier l'ordinateur à la TV (dans la mesure du possible essayez d'en utiliser un autre). Si vous utilisez un ordinateur portable, alors il est éventuellement possible que les paramètres d'alimentation soient par défaut configurés pour désactiver l'affichage HDR, n'hésitez pas à vérifier dans les options d'alimentation relatives à l'utilisation sur batterie. Il reste également éventuellement possible qu'il faille activer un paramètres dans les menus de la TV pour activer la prise en charge des signaux de ce type depuis les entrées HDMI, nous tentons également de contacter la marque à ce sujet de notre côté et nous ne manquerons pas de vous tenir informé si nous obtenons des précisions.

NDLR du 08/09/2023 : Malgré plusieurs demandes nous n'avons pas obtenu de réponse de la part des services de la marque.

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