Présentation de la TV HISENSE H55AE6000
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HISENSE H55AE6000 et produits associés
CE MODÈLE
HISENSE H55AE6000
138 cm
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Avis et Notes de la HISENSE H55AE6000 - 138 cm
chez les marchands partenaires.
De gros soucis à l'allumage. Après avoir affiché la page Hisense, reste bloqué sur la page VIDAA U.
Impossible d'intervenir avec la télécommande ou le bouton sous la TV, tous deux inopérants.
Nécessité de débrancher l'appareil pour le relancer.
Malgré cela nécessite plusieurs heures et même parfois plusieurs journées avant que l'appareil fonctionne à nouveau. Nous ne recommandons pas !!!
[Complément d'information] : [...] un dossier est déposé auprès du SAV de notre lieu d’achat depuis le 08/04/19 en vain [...] Autre point non développé dans notre commentaire initial : la notice d’utilisation est trop peu développée et rien sur les pannes éventuelles.
[Complément d'information du 11/05/2019] : Bonjour, sur vos conseils nous avons contacté Hisense qui nous a dépanné en réinitialisant la TV. Cependant, le blocage est revenu quelques jours après. Le SAV de de Boulanger Pro (Sms distribution) a transmis à la société Solvarea qui ne nous a toujours pas dépanné après nous avoir demandé de fournir toutes les informations données lors de la déclaration de la panne sur le site de Boulanger pro. Puis réclamé la facture d’achat (disponible chez boulanger pro qui leur avait transmis la prestation). Voilà plus d’un mois que nous avons déclaré notre panne et notre TV ne fonctionne pas ce week-end...
Pas vraiment d’info à vous donner sur le confort d’utilisation pour l’instant.
Cordialement
[Complément d'information du 23/05/2019] : Bonjour, effectivement nous avons relancé Boulanger Pro (SMS distribution) le 14 Mai. La personne qui nous a renseigné, devait nous recontacter afin de nous informer sur notre demande d’intervention après avoir contacté la société Solvarea. Aucun retour de sa part.
4 jours plus tard, la société Solvarea nous a contacté pour changer la platine. Personne ne s’est déplacé pour venir se rendre compte du problème. Espérons que ce soit bien la bonne pièce à changer. Rendez-vous est pris pour le 29 mai.
À suivre... Cordialement
[Complément d'information du 15/06/2019] : La société Solvarea est intervenue le 28 mai. La platine (carte mère) a été changée. Pourtant dans les jours qui suivirent le blocage à l’allumage s’est à nouveau produit. Nous avons recontacté SMS Distribution le 7 Juin qui a à nouveau mandaté la société Solvarea. Aucunes nouvelles à ce jour.
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