Présentation de la TV PHILIPS 32PHH4319

Je fais appel à vous car j'ai une amie qui a acheté ce modèle de télévision, et elle me dit qu'elle ne peut pas régler le volume du son, ni changer les chaînes, sans avoir à se servir de sa télécommande. Elle n'arrive pas à retrouver son mode d'emploi et est très embêtée quand la télécommande est en panne de piles. A-t-elle égarée le mode d'emploi ? Existe-t-il un mode d'emploi pour ce modèle de télévision ? Elle se pose beaucoup de questions sur le fonctionnement de ladite télévision. Elle a essayé de toucher l'écran, espérant des touches sensitives car il n'y aucun boutons sur son écran mais aucun résultat n'est constaté. Pourriez-vous me donner la solution à son problème, à défaut, que vous m'envoyez un mode d'emploi ?
Cordialement