Présentation de la TV PHILIPS 55PUS7956
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CE MODÈLE
PHILIPS 55PUS7956
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CE MODÈLE
PHILIPS 55PUS7956
139 cm
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Avis et Notes de la PHILIPS 55PUS7956 - 139 cm
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2ème problème : à la mise en route du téléviseur la led rouge en bas à droite s'éteint mais pas d'image et se rallume au bout de 2 à 3 secondes, il faut remettre le téléviseur en marche pour avoir l'image.
[Complément d'information du 23/05/2022] : Pour l'étiquette problème résolu je l'ai tout simplement enlevée malgré l'interdiction indiquée, pas de problème rien ne s'est passé. Pour le second problème c'est toujours pareil.
[Commentaire du 03/10/2022] : En service depuis le 22/03/2022 petits problèmes de réglages
A la mise en service je vous avais contacté pour des petits problèmes qui se sont résolus suite à une demande de réglages qui m'est parvenue sur l'écran environ 1 mois après l'achat. Aujourd'hui le téléviseur fait un arrêt sur image sans le son, arrêt très sporadique, il faut changer de chaîne pour retrouver image et son. C'est très désagréable. Que faire ?
[Commentaire du 19/03/2023] : Réglages très difficiles même après réglage d'origine
A chaque mise en route de mon télé il apparait : mémoire interne de mon téléviseur presque pleine. Je ne touche à rien. Je n'ai jamais mis de clé usb ou quelque chose d'autre. Que faire ?
[Commentaire du 03/04/2023] : Problèmes difficiles à résoudre
Ma note descend au vu des difficultés rencontrées. A chaque mise en route du télé il apparait : la mémoire interne du télé est presque pleine, libérer de l'espace de stockage. J'optimise la mémoire interne comme demandé. En plus j'ai supprimé : services vocaux de Google, Rakuten TV, Prime Video, Google Play jeux, Google Play films, Disney+, tous les gros consommateurs de Mo.
Cela devient insupportable, Philips que je considérais comme très fiable me sort par la tête.
En ce qui concerne les difficultés de démarrage il est difficile de s'avancer sur l'origine précise du problème mais si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez essayer de :
1) Désactiver certaines fonctions écologiques ("Menu" => "Options TV" => "Alimentation") comme "Aucun signal, arrêt automatique" ou "Désactiver l'écran pour réduire la consommation d'énergie".
2) Mettre à jour le micrologiciel de la TV (voir la section assistance du site Internet Philips).
Si le problème reste entier alors vous pourrez faire appel au SAV de votre revendeur et / ou aux services de la marque Philips directement afin de pouvoir faire contrôler votre modèle si nécessaire.
En réponse au dernier commentaire, à distance il est difficile de déterminer l'origine du problème. Si vous recevez la TNT HD (via une antenne hertzienne installée sur le toit de votre domicile), alors il est éventuellement possible que la réception dans votre zone soit perturbée de manière aléatoire par des phénomènes environnementaux ou électromagnétiques ou encore que le tuner embarqué à la TV soit trop / pas assez sensible par rapport à l'intensité des signaux réceptionnés. Eventuellement, si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez essayer d'utiliser un autre câble antenne pour voir si cela fait une différence. Vous pouvez aussi tenter de brancher la TV ailleurs (chez des amis ou de la famille par exemple), si ailleurs le problème ne se manifeste pas, alors vous pourrez envisager de faire appel à un antenniste pour contrôler la réception à votre domicile. Si le problème persiste lorsque la TV est branchée ailleurs, alors vous pouvez contacter le SAV pour faire vérifier la TV. Si vous recevez les chaînes TV par une source externe : box TV Internet, décodeur satellite, etc., alors vous pouvez tenter d'utiliser un autre câble pour brancher le décodeur externe à la TV avant de faire appel à l'opérateur si nécessaire.
En réponse au dernier commentaire, d'après les éléments communiqués par la marque Philips à la page 33 du manuel il devrait être possible de supprimer les données de cache de chacune des applications depuis l'interface "Gérer les applis". N'hésitez pas à également désinstaller les applications que vous n'utilisez pas pour libérer davantage de mémoire. Si cela ne change rien, alors vous pouvez contacter le SAV de votre revendeur et / ou les services de la marque Philips directement pour essayer de trouver une solution.
NDLR du 03/04/2023 : passage de la note de 6 à 2/10.
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