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Très déçu après deux ans, apparition de pixel mort
Par Myaly
(Le 14/06/2019 à 10:03 - Seine et marne)
sur le SAMSUNG UE65KS7500 - 165 cm
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Bonjour,
J’ai fait l’acquisition d’un téléviseur Samsung UE65KS7500 LCD 165 cm ; il y a un peu plus de 2 ans et surprise, apparition de pixel noir, je suis très déçu.
[Complément d'information] : Il y a plusieurs pixels défectueux qui forment plusieurs masses moyennes de pixels HS sur le côté gauche de l'écran donc oui c'est un peu gênant (dommage de ne pouvoir mettre une photo) et cela est dommage parce qu'à côté de ce gros souci, le téléviseur est parfait : beau rendu des couleurs, connectivité internet nickel, la qualité de mouvements d'image rien à redire. J'ai contacté le support Samsung mais vu que le téléviseur n'est plus sous garantie, ben je dois changer la dalle pour environ 1000€. Ayant économisé pendant environ 10 ans pour pouvoir obtenir ce genre de bijoux, je suis vraiment déçu et comme on dit, comme par hasard après la garantie :(
Note de LCD-Compare
Par rapport au complément d'information, si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez essayer de demander un geste commercial à Samsung en vue de la réparation ou bien du rachat d'un autre modèle, par exemple en leur adressant un courrier RAR récapitulant le problème et accompagné des pièces justificatives (copie de la facture, photos du problème, éventuel devis de réparation que vous auriez fait établir auprès d'un dépanneur agréé) :
Samsung Electronics France
1 Rue Fructidor
93400 Saint-Ouen
Avis et Notes de la SAMSUNG UE65KS7500 - 165 cm
chez les marchands partenaires.
Pas de souci particulier en jeu, c'est fluide.
Très bel effet incurvé.
J’ai fait l’acquisition d’un téléviseur Samsung UE65KS7500 LCD 165 cm ; il y a un peu plus de 2 ans et surprise, apparition de pixel noir, je suis très déçu.
[Complément d'information] : Il y a plusieurs pixels défectueux qui forment plusieurs masses moyennes de pixels HS sur le côté gauche de l'écran donc oui c'est un peu gênant (dommage de ne pouvoir mettre une photo) et cela est dommage parce qu'à côté de ce gros souci, le téléviseur est parfait : beau rendu des couleurs, connectivité internet nickel, la qualité de mouvements d'image rien à redire. J'ai contacté le support Samsung mais vu que le téléviseur n'est plus sous garantie, ben je dois changer la dalle pour environ 1000€. Ayant économisé pendant environ 10 ans pour pouvoir obtenir ce genre de bijoux, je suis vraiment déçu et comme on dit, comme par hasard après la garantie :(
Samsung Electronics France
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93400 Saint-Ouen
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