Présentation de la TV SONY KDL-55EX721

À peine 9 ans, écran noir d'une minute à l'autre... Dalle HS et SONY ne fournit pas de pièce pour réparation... Au prix de la TV, c'est fort de café !

[Complément d'information du 13/07/2021] : Cet internaute [NDLR : Lionomar] a raison, j'ai le même problème avec cette TV de la même année (avis déposé ce jour sur votre site), un réparateur agréé Sony me dit que c'est la dalle qui est HS (suite de 4 clignotements rouge), et que Sony ne fournit plus les pièces.

[Complément d'information du 16/07/2021] : Avant que ce modèle ne tombe en panne, je trouvais la qualité de l'image très correcte, avec de nombreuses possibilités de configuration des paramètres d'image, quant au son, il était de très mauvaise qualité et sans puissance, il est nécessaire d'avoir un amplificateur et home cinéma pour pleinement profiter du son.

Achetée au prix fort en 2012 chez Boulanger, la télé Sony KDL-55EX721 est en panne depuis décembre 2020. La télé s’éteint toute seule quelques secondes après mise en marche et impossible de la remettre en route. La LED rouge clignote ensuite 4 fois. Ce problème est connu chez Sony mais le service technique n'indique pas quelle carte électronique doit être modifiée pour résoudre le problème et ne donne pas de solution. D'après mes recherches sur le net, je ne suis pas le seul à avoir eu ce problème !

Très bon produit aux nombreuses qualités, jusqu'à ce qu'il décide de ne plus s'allumer sans raison. Soit une durée de vie effective de 5 ans et 8 mois. Cher pour un tel produit !!! Obsolescence quand tu nous tiens !!!

[Complément d'information du 04/09/2017] : Suite au problème rencontré, j'ai contacté de le SAV du magasin. Ce dernier a diagnostiqué : "alimentation auxiliaire du panneau LCD HS... non réparable car plus de pièce."
Existence du téléviseur 5 ans et 8mois et aucune possibilité de la réparer d'après le SAV du magasin. Plus de pièce disponible au bout de 5 ans et 8 mois pour une marque comme Sony, c'est tout à fait inadmissible ! Cela va à l'encontre de l'image que tente de donner la marque. Cela s'inscrit dans une logique d'obsolescence programmée ! Donc je quitte définitivement la marque Sony.

Bonjour, j'aimerai savoir quelle est la différence entre le Sony KDL-55EX721 et le Sony KDL-55EX720, et est-ce que la 3D du Sony KDL-55EX721 est de bonne qualité, et est-ce normal que je ne retrouve pas la Sony KDL-55EX721 sur le site de sony ???

Bonjour à tous
Près de 1 an après sa sortie, enfin une mise à jour du firmware... Même si elle semble multi-produits bravia LED :
http://www.sony.fr/support/fr/product/KDL-55EX721/downloads/AZ2EUA_4008
[...]

Points positifs :
1) Image réellement exceptionnelle si l'on prend le temps de peaufiner les réglages mais cela demande (comme pour toutes les TV cependant) d'y consacrer du temps et de comprendre les mécanismes de la calibration (point noir, luminosité, gamma) ce qui n'est pas évident pour les non initiés. L'idéal est de disposer d'une sonde de calibration pour atteindre la cible idéale mais on peut essayer l'approche empririque fournie sur le site les numeriques qui améliore sensiblement les paramètres par défaut (chercher un DVD THX dans sa vidéothèque pour cela) et évite les erreurs les plus grossières.
2) Connexion internet bien développée avec les services qui vont avec, le paramétrage wifi est aussi simple (ou compliqué) que sur n'importe quel PC. Attention aux services HD, c'est principalement la bande passante de la liaison ADSL qui sera le facteur limitant ou celle de la connexion wifi si la borne est à 200m de la TV (dans ce cas, prévoyez le mode filaire ou déconnectez les autres consommateurs de bande passante pendant vos films en streaming, PC, tablettes, téléphones).

Points négatifs :
Un seul : le clouding, c'est-à-dire un défaut d'homogénéité du noir. Cela se traduit par des "nuages" à peine visibles sur l'écran sur des images extrêmement sombres ou totalement noires. Ca reste néanmoins anecdotique une fois l'écran réglé et surtout cela n'est réellement visible que si l'on cherche à les débusquer plutôt que de regarder son film, ce qui est souvent le cas des gens qui lisent les tests (comme moi :-D).

Je viens de quitter un LCD Sony pour ce "nouveau" modèle 55EX721.
Voici donc ce que j'en pense :
Les + :
- Qualité de l'image en HD.
- Fluidité des images pour les jeux.
- Design sobre mais élégant.
- Innovations techniques (wifi, video à la demande, enregistrement des émissions sur port usb, émetteur 3D intégré...).
- Prix dans la moyenne de la concurrence.

Les - :
- Beaucoup trop de réglages possibles. Il faut du temps pour trouver son style.
- Son très mauvais. Home Cinéma obligatoire. Merci à Sony d'avoir fait en sorte tout de même, qu'il détecte automatiquement mon HC et se connecte dessus dès l'allumage (avantage aussi du HDMI).

En résumé, très bon téléviseur, mais le son d'origine, lui, est à l'inverse de la qualité générale du téléviseur.

Bonjour.
Je souhaite acheter prochainement une tv led mais j'hésite fortement entre 2 produits:
- sony KDL-55EX721
- Samsung UE55D6200
J'ai pu voir et utiliser dans ma famille le samsung qui est très beau, mais je suis depuis toujours chez sony, d'où mon hésitation.
Mon utilisation: 4.50 m de recul, surtout source hd, tv antenne mais aussi internet, ps3 et blu-ray.
Le fait que le contour soit brillant ou non m'indiffère totalement.
Merci de me conseiller sur l'un des 2 produits, ou bien un autre qui serait encore meilleur.

Bonjour,

Cette TV n'est pas compatible HBBTV. Peut-on penser qu'elle pourrait le devenir via la mise à jour du firmware ?

Merci

Très bonne tv, mais à voir pour les réglages pour l'image, il faut prendre son temps car la notice est intégéee dans la tv. Pour le wifi rien n'a redire, pour le design de la tv très bien (extra plat ). Par contre, sony aurait pu offrir une paire de lunette 3d. Le son très correct (mais j'ai un hc sony bdv-e370 donc pas de souci pour le son).

Bonjour,
Peux t-on à l'aide du wifi se connecter à internet et aller sur des sites telle que google ou bien lcd-compare par exemple comme sur un ordinateur?
merci d'avance pour votre réponse

quand sera t'il disponible, j'ai entendu dire que sony était en rupture de stock. Merci de votres réponse

Bonjour,
je viens de faire l'achat du Sony KDL-55EX721 chez darty. Passé les premiers instants vue la taille ou tout semblait fabuleux, dès le premier blu ray testé grosse déception sur les réglages, après avoir passé des heures à régler toutes les options (standard, mode cinema1,2 etc) il y a tellement de réglage possible que j'ai l'impression qu'il faut bac +10 pour faire des réglages parfait. Pour le moment le seul réglage qui convient en mode télé, freebox et blue ray est le mode standard avec la netteté mise à 0.
Tous les autres mode cinéma me font une image terne et baveuse malgré tous les essais sur les filtres et autres motionflow.
Si certaines personnes ayant fait l'achat d'un télé dans cette série EX720,721,725 ont des réglages à proposer je suis preneur
Merci

[Commentaire du 25/07/2012] : problème hdmi
Après mise à jour de ma Sony, les périphériques hdmi ne sont plus reconnus (notamment un blu-ray Sony bdp-s570) alors que tout fonctionnait parfaitement bien. Avez-vous une idée du problème ?