Présentation de la TV TCL 40ES560

À distance il est difficile de s'avancer sur l'origine du problème mais si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez contrôler si une ou plusieurs touches ne seraient pas restées bloquées en position enfoncée. Vous pouvez aussi vérifier les piles et vous assurer qu'il n'y a pas d'obstacle placé à proximité du capteur sur le cadre de la TV susceptible de perturber la réception des signaux. Si le problème reste entier, alors vous pouvez utiliser la fonction appareil photo d'un smartphone par exemple pour voir si la télécommande émet ou non des signaux (en testant différentes touches), cette vidéo YouTube pourrait éventuellement vous aider. Selon les résultats vous pourrez envisager d'acquérir une télécommande de remplacement (par exemple auprès du SAV du revendeur à qui vous avez acheté la TV ou bien auprès des revendeurs de télécommandes - une recherche Google / Bing par exemple pourrait vous aider) ou bien de contacter le SAV de votre revendeur / les services de la marque TCL directement afin de faire établir un diagnostic précis et de trouver une solution.

NDLR du 22/11/2019 : L'auteur de ce commentaire n'a pas indiqué si le SAV a finalement pu réparer son modèle ou lui proposer une autre solution.