Présentation de la TV TCL 40EZ500

A distance il est difficile de déterminer l'origine précise du problème mais si votre modèle est connecté à Internet, alors vous pouvez essayer de couper la connexion (en débranchant le câble ethernet relié à votre box si la connexion est de type filaire ou bien en éteignant la box si la TV est connectée en WIFI) avant de réessayer d'éteindre et de rallumer la TV. Si cette dernière démarre correctement lorsqu’elle n'est pas connectée à Internet, alors il est possible qu'une mise à jour du logiciel soit nécessaire, auquel cas vous pouvez contacter les services de la marque TCL pour savoir si une mise à jour est disponible pour votre modèle. Si le problème se manifeste également lorsque la TV n'est pas connectée à Internet, alors vous pouvez contacter le SAV de votre revendeur afin de faire établir un diagnostic précis.

NDLR du 03/08/2022 : Malgré notre demande l'internaute Benoit n'a pas communiqué de précision à propos de l'évolution du problème, ni concernant son expérience de la TV.