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Avis et Notes de la TCL 85C855 - 214 cm

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Avis des utilisateurs LCD Compare pour la TCL 85C855 - 214 cm

2 AVIS

Au bout de 4 mois la tv ne s allume plus

Par Sylder (Le 11/08/2025 à 07:54 - VALLAURIS) sur le TCL 85C855 - 214 cm

Bonjour, sur la qualité du son et de l'image rien à dire cela fait le job. Mais malheureusement pour moi aussi la tv au bout de 4 mois ne fonctionne plus. J'aimerais savoir comment se passe l'intervention du technicien qui viendra réparer l'appareil et où trouver les pièces de rechange en cas de panne après la fin de garantie ? Cordialement

Note de LCD-Compare

La logique veut que vous passiez par le marchand qui vous a vendu la TV, même si ce n'est pas lui qui va réparer, il fera l'interface avec le réparateur/fabricant qui finira par passer chez vous (la TV est trop grande pour être transportée/envoyée facilement et à moindre coût).
Au-delà de la garantie des 2 ans (ou plus si vous avez souscrit plus auprès du marchand), il faudra contacter le fabricant, qui vous redirigera vers un réparateur proche avec qui vous conviendrait d'un RDV, etc.
Vous pourrez probablement toujours acheter par vous-mêmes des pièces détachées pendant le temps que TCL propose (8 ans à date de fin de commercialisation). Elles sont/seront généralement disponibles sur les différents sites de pièces détachées que vous trouverez en utilisant votre moteur de recherches préféré.

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Mauvaise qualité

Par Djsummerfun (Le 05/12/2024 à 22:16 - haccourt) sur le TCL 85C855 - 214 cm

J'ai acheté il y a 4 mois une TCL 85C855, image et son tops, rien à dire, jusqu'à la panne HS après 4 mois et visiblement compliqué le service après-vente et compliqué d'avoir un réparateur pour cette marque ???

[Complément d'information du 10/12/2024] : Si elle n'avait pas été en panne, je dois dire que j'étais plutôt satisfait image et son au top, juste la télécommande pour le volume du son pas pratique.

[Complément d'information du 19/12/2024] : Le service après-vente a réparé en remplaçant la carte d'alimentation dans les 15 [jours] quand même satisfait du service après vente de Son-Video.com.

[Complément d'information du 16/01/2025] : Si je devais changer la note de 1/10, oui, je mettrais à 4/10 parce que je suis sûr que cette télévision tombera encore en panne et j'ai même déjà commandé les pièces détachées en prévision.

Note de LCD-Compare

Pour faire jouer la garantie, si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez contacter le SAV du revendeur à qui vous avez acheté votre modèle et / ou les services de la marque TCL directement.

NDLR du 16/01/2025 : Passage de la note de 1/10 à 4/10 suite au dernier complément d'information.

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