Présentation de la TV SAMSUNG UE75H6400

Les premières années super, image incroyable, 3D fabuleuse. Ensuite au fil des années première led grillée à 18 / 20000 heures. Cela créé une petite tâche sombre d'environ 6 millimètres près de l'angle inférieur droit de l'écran. Bon, heureusement que c'est une Edge LED et pas une Full LED comme les récentes sinon bonjour la cata. Sur une Edge il n'y a que 4 réglettes de leds sur les 4 côtés de l'écran et rien d'autre au centre qu'un réflecteur. Donc ce type de vieillissement ne peut affecter que les bords sur moins d'un centimètre. En pressant la zone sombre elle s'éclaire, déduction en pressant on décolle un peu la led de la dalle et la lumière du réflecteur passe dessous... S'ils n'avaient pas plaqué les leds contre la dalle le défaut ne se verrait même pas... ! Après une recherche sur internet la durée de vie moyenne d'une led est entre 15 et 25 000 heures, alors rien d'étonnant ! Si la dalle ne présente pas de défauts dans les mois qui viennent (certains acheteurs font état de zones sombres ou tâches blanches au milieu de l'écran indiquant que la dalle est à remplacer) cela peut être intéressant de faire remplacer les 4 réglettes de leds, car si on tient à son écran et à la 3D il n'y a pas beaucoup d'alternatives en 2020 et ce n'est pas plus cher qu'un remplacement de carte mère ou d'alimentation. On va voir la suite...

Le réglage par défaut est vraiment très mauvais mais une fois bien réglée l'image est parfaite. C'est vraiment un super téléviseur.

En panne 8 mois après la garantie (grosse tâche blanche en plein centre de l'écran), appel au SAV Samsung qui refuse le moindre geste commercial : votre garantie est dépassée on ne peut rien faire.

[Complément d'information du 13/09/2017] : La personne m'a simplement mentionné que malheureusement le matériel n'étant plus sous garantie, une prise en charge ou geste commercial n'était pas prévu. J'ai pourtant bien insisté.
Concernant le téléviseur, avant ce souci, c'est un bon matériel avec une bonne qualité d'image. Seul problème à mon sens c'est le smart TV que Samsung dénude petit à petit mais ce n'est pas sa fonction principale.

J'ai acheté 2 écrans. Les 2 dalles avaient plusieurs défauts :
- Une moitié horizontale avec une dominance verte pour les 2 écrans mais pas du même côté.
- Des lignes blanches en haut de la dalle sur un des écrans.
Le support Samsung, je l'attends toujours.
Le support Grosbill inexistant. Des réponses seulement quand l'histoire a été publiée sur leur Facebook... Aucun échange.
Bref, du jamais vu.
Pour le reste ça avait l'air de bien fonctionner. Full HD était ce qu'il me fallait. Pas besoin de plus.

[Complément d'information du 13/06/2017 à propos de l'achat chez Grosbill] : Je suis passé par un tiers pour faire la commande pour éviter de payer en carte de crédit les 2 moniteurs. Le tiers est Celeris. [...] Celeris a vraiment essayé de trouver une solution. Mais tout prenait du temps. Au bout de trop de semaines, deux mois, ils ont remboursé. Pas d'échange. Pas de facilité pour renvoyer les écrans. Vraiment une très étrange façon de procéder. Les vrais contacts ont été obtenus lorsque Celeris les a contactés via Facebook. Et encore même après les premiers vrais contacts, la décision finale a été très longue à venir.
Pour Samsung, j'avais créé une demande en ligne avec les photos à l'appui. Après également pas mal de temps et un coup de téléphone de leur part, le verdict était : désolé la demande ne peut être prise en compte que pour les particuliers. Pas pour les entreprises.