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Par Carole S.
(Le 08/11/2024 à 18:30 - ANNECY)
sur le PHILIPS 43PUS8009 - 108 cm
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Nous sommes le 8 novembre. J'ai acheté ce téléviseur le 30 septembre de cette année. Il ne marche déjà plus. Avant hier, écran noir à l'allumage mais le son était là, au final l'écran s'est allumé. Hier, la même chose. En fin de journée, nous voulons rallumer le téléviseur, et là dans un premier temps, à nouveau écran noir, avec son, puis plus de son du tout. Aujourd'hui, impossible d'obtenir quoi que ce soit du téléviseur. Aujourd'hui, nous avons contacté le SAV de notre magasin vendeur qui nous oriente sur le SAV Philips. Nous tombons sur le répondeur qui nous informe au bout d'un certain temps d'attente que tous les techniciens sont occupés et nous suggère de laisser un message pour être rappelé. Sans rappel de leur part au bout d'une heure d'attente, nous constatons que le service après-vente est fermé. Journée terminée ! Comme nous sommes au début d'un week-end prolongé, inutile d'espérer être recontacté rapidement et encore moins avoir la visite d'un technicien. Espérons que d'ici les fêtes de fin d'année, nous aurons un téléviseur qui fonctionne. Magnifique service après-vente... Qui d'après notre vendeur est souvent très difficile à joindre. Réfléchissez bien avant d'acheter Philips...
Note de LCD-Compare
NDLR du 28/11/2024 : Malgré notre demande l'internaute Carole S. n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de l'évolution du problème, ni concernant son expérience de la TV.
Avis des utilisateurs sur les sites Marchands pour la PHILIPS 43PUS8009 - 108 cm
Cdiscount
10
1 avis
FNAC
7
3 avis
Rakuten
10
1 avis
Les avis présentés sont donnés à titre indicatifs et ne reflètent pas l'intégralité de tous les avis des utilisateurs du produit sur le marché. De plus nous portons votre attention sur le fait que parfois, certains marchands ou marques/constructeurs cumulent les avis sur un produit sans que ceux-ci aient été déposés sur le dit produit, mais plutôt sur un produit proche. Par exemple, sur une TV, vous pourrez retrouver les commentaires d'un 55" sur un 65" et inversement. Tant que les produits regroupés restent très proches (même série par exemple), cela n'est pas forcément un problème, mais si ce n'est pas le cas, faites attention. De notre côté, nous essayerons petit à petit de sur-filtrer ce qui nous provient des marchands, pour n'afficher ici que des informations liées au produit concerné, mais cela n'empêchera pas les marchands d'afficher toujours les mêmes informations regroupées chez eux.
Avis et Notes de la PHILIPS 43PUS8009 - 108 cm
chez 3 marchands
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