Présentation de la TV PHILIPS 49PUH4900

Les informations communiquées par la marque Philips n'indiquent pas qu'une touche spécifiquement destinée à la restauration des paramètres d'usine soit présente sur la TV ou sa télécommande. Généralement la restauration des réglages se fait au travers des menus mais si dans votre cas aucune image ne s'affiche sur l'écran, il n'est pas possible de parcourir les menus, ni de valider l'installation du fichier de mise à jour qui vous a été transmis par le support de la marque Philips. Dans votre cas vous devriez relancer l'assistance Philips ou bien faire appel au SAV du revendeur à qui vous avez acheté la TV afin de pouvoir faire intervenir un technicien.

NDLR du 18/04/2019 : En dépit de notre demande, l'auteur de ce commentaire n'a pas partagé de précision concernant l'évolution du problème.

Si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez tenter de débrancher de la prise électrique le câble d'alimentation de la TV durant quelques minutes avant de le rebrancher et de rallumer la TV. Si vous recevez les chaînes via une antenne râteau installée sur le toit alors vous pouvez également vérifier le câble antenne (dans la mesure du possible essayez d'en utiliser un autre). Si vous recevez les chaînes à l'aide d'un décodeur externe (box TV ADSL, décodeur satellite, etc.) alors si possible, essayez de brancher celui-ci à une autre TV pour tenter de déterminer l'origine du problème. Si nécessaire vous pourrez ensuite contacter le SAV de la marque Philips pour faire établir un diagnostic précis.