Présentation de la TV SAMSUNG UE48J5200

Conforama nous a vendu le même jour, sur la même facture 1 TV Samsung UE48J5200, et un casque avec une prise jack 3.5 !!! Problème N°1 : la TV n'a pas de sortie jack ! De retour au magasin, le même vendeur examine une TV identique de même modèle et me dit, vous avez raison allez chez Darty et achetez une prise péritel / sortie casque... Problème N°2 : la TV n'a pas de prise péritel !
Conforama n'a pas de personnel et les pièces de raccordement pour vendre ce produit.
Tous justificatifs à disposition.

[Complément d'information du 02/01/2016] : Je précise que pour utiliser la TV et le casque achetés ensembles, nous avons du faire de nombreux allers retours au magasin et que nous avons dû acheter la connectique nécessaire en partie chez Darty et pour une autre partie chez Boulanger, les deux très compétents qui connaissaient eux parfaitement le problème et la solution. Coût total 78.97€ que Conforama a accepté de me rembourser, ce jour. Reste à notre charge les très nombreux trajets chez les uns et chez les autres et diverses pièces achetées pour tenter de résoudre, par nous même, ce problème qui a duré plusieurs mois.
La note et le commentaire sont parfaitement justifiés, ce type de matériel délibérement dépouillé d'accessoires (prise casque, prise péritel) doit être vendu chez des pros qui possèdent et conseillent sur les accessoires complémentaires à acquérir impérativement pour un bon fonctionnement.
D'autre part aucune mention n'indique les accessoires complémentaires à acquérir, note 2 pour le produit ; note 0 pour le vendeur.
Une bonne note cependant pour l'enseigne qui à titre commercial nous a remboursé les 78.97€ de connectiques nécessaires au bon fonctionnement des deux appareils.

Pas de manuel explicite. Pas de sortie jack.
Impossible de brancher un casque sans explication nette.