Présentation de la TV SONY KDL-40HX720

Note globale : 9 / 10

Les plus : Prix ; rendu 3D ; contraste.

Les moins : Dalle brillante ; design vieillot.

Réactivité : Au pire : 22,7 ms - En moyenne : 20,2 ms - Au mieux : 19 ms

Ce modèle Sony KDL-40HX720 s’est révélé un très bon téléviseur durant sa courte vie d’à peine 5 ans.
Tout d’un coup l’image s’est dédoublée. Les contacts directs avec Sony ne se sont pas avérés très positifs puisque l’appareil n’était plus sous garantie. Ils m’ont simplement conseillé de contacter leur représentant le plus proche de mon domicile... Ce fut donc DARTY... Qui m’a demandé 39 euros pour effectuer un devis. 3 semaines plus tard, j’apprenais que mon téléviseur n’était pas réparable car il fallait remplacer la dalle et que celle-ci n’existait plus en pièce détachée. Une proposition d’échange standard m’a été faite pour un modèle identique venant très certainement de leur stock pour la modique somme de 437 euros sans aucune traçabilité pour Sony ! D’autre part, selon la politique interne de Sony France le modèle de remplacement en neuf dans ce cas était le KDL-43W805C que Darty me proposait à 603 euros.
J’ai donc rapatrié mon téléviseur et refusé la proposition de Darty.
J’ai constaté plus tard que Darty n’avait même pas ouvert l’appareil pour décréter qu’il n’était plus réparable. Je suis en train de faire quelques recherches pour trouver une solution à ce problème... Si je ne trouve pas, j’aurais un lot de pièces détachées en excellent état de fonctionnement à proposer sur eBy ? Enfin ces dernières n’auront pas profité à Darty !
Conclusion : j’ai plusieurs téléviseurs Sony à écrans cathodiques qui doivent avoir près de 20 ans et qui fonctionnent toujours très bien... Ne serions-nous pas devenus les prisonniers de l’obsolescence programmée ?

[Complément d'information du 07/12/2016] : concernant la panne du Sony KDL-40HX720. J'expliquais que je recherchais une solution, après quelques heures de recherches sur l'internet mondial, j'ai trouvé la solution !
Surprenant ! Un seul petit bout de ruban adhésif sur quelques pins de la nappe la plus à droite de la carte T-CON et voilà... L'écran est réparé !!! [...]

Idem, dalle HS après 4 ans. Peu d'heures de service car sans enfants cette TV ne fonctionne que 3 heures par jour max. Après réclamation et demande auprès du service consommateurs de Sony leur réponse est négative. Très bien s'ils n'ont pas besoin de nous, nous n'avons plus besoin d'eux. Ne pas acheter Sony c'est plus cher et moins bien.

[Complément d'information du 18/07/2017 : L'internaute poisson a accepté d'en dire davantage à propos de son opinion de la TV avant qu'elle tombe en panne] : Rien à dire sur les qualités d'image et de son bon, rapport qualité / prix.

Rien à redire durant 3 ans sur ma TV KDL-40HX720 achetée en Décembre 2011. Sauf que début 2015, subitement, j'ai vu apparaître des trainées vertes. Sur conseil du support Sony France, j'ai contacté un réparateur agréé Sony pour devis de la réparation (coût 686 euros dont 527 euros HT pour la dalle "LCD PANEL LTY400HL03") puis envoyé le devis + courrier de réclamation au support Sony (customersupport.fr@eu.sony.com). Voici leur réponse :
"Après étude de votre dossier et selon les termes et conditions de la garantie constructeur, Sony n'est pas en mesure de vous proposer un geste commercial concernant votre dossier".
Pourtant au vu des pages Internet trouvées sur ce sujet, nous sommes visiblement plusieurs à connaître ce problème. Ca sent le vice caché.
Bref Sony n'assume pas. Inutile de payer cher du low-cost. Evitez les TV SONY à l'avenir.
A bon entendeur...

[Complément d'information du 27/01/2016] : Concernant la TV avant qu'elle ne tombe en panne, elle convenait parfaitement à mon usage familial (avec jeunes enfants) :
- Dalle pas trop brillante
- Belles couleurs (plus naturelle que certaines TV Samsung), noir profond
- Couleurs homogènes sur toute la surface
- Pas de rémanence de l'image (mais je regardais peu de sujets d'action type "ballon de foot" qui traverse l'écran)
- Menus et télécommande faciles à utiliser
- Je ne peux rien dire sur la 3D car jamais utilisée
- Pas d'usage du navigateur internet (trop lent) mais usage de Skype pratique et de bonne qualité audio et vidéo (avec la webcam Sony CMU-BR100 + usage du smartphone comme télécommande ("Sony media remote") pour la saisie du mot de passe.

Bonjour,
J'ai acheté une télé chez Sony y a 2 ans et demi donc plus sous garantie. La télé est considérée comme haut de gamme. Il y a une semaine elle est tombée en panne et Sony m'a demandé de leur fournir un devis, ce que j'ai fait et le devis mentionne un problème de dalle qui me coûterait 684 euros. En envoyant ça à Sony ils m'ont renvoyé une réponse "automatique" pour dire que je ne suis plus sous garantie donc à moi de prendre en charge.

Ma question. Trouvez-vous normal qu'une télé de 1000 euros tombe en panne au bout de 2 ans et demi ? Et quelle panne, la dalle !!! (Sinon je vous rassure, le cadre fonctionne bien... Mais allo).

J'ai envoyé une réclamation mais pas de réponse pour l'instant. Ais-je des cartes à jouer si la réponse est négative?

Merci d'avance.


[Commentaire du 05/02/2015] : Sony KDL-40HX720 irréparable (pièce indisponible)
Bonjour, je me permets de vous contacter dans l'espoir de trouver de l'assistance de votre part.
Mon problème est que j'ai acheté un téléviseur (Sony Bravia KDL-40HX720) il y a tout juste 3 années donc plus sous garantie et qui m'a coûté 995€.
Fin Décembre dernier, la télé s'éteint subitement et ne s'allume plus. Surpris, j'appelle le support Sony qui me dirige vers un technicien agréé pour faire un devis (télé en panne de dalle et la pièce est indisponible et donc par conséquent la télé est irréparable).
En envoyant le devis, Sony m'a proposé 250€ sur achat d'une nouvelle TV Sony.
Ma question est la suivante : est-il normal de ne pas pouvoir réparer une télé de 3 années à cause d'indisponibilité de pièces de rechanges ? Sony peut il me "snober" comme il le fait ?
En gros devrais-je me satisfaire des 250€ ? Puisque à mon sens le problème est le leur donc j'attends un remboursement intégral ou changement de télé.
Merci beaucoup pour votre aide.
Cordialement,

Bonjour,
Le produit me convient en tout point, mais j'aurais une petite question tout de même.
Pour l'instant j'ai branché l'ampli de ma chaîne hifi sur le décodeur Numéricable donc son génial, mais il y a souvent un décalage entre le son et l'image. De plus ne regardant quasiment que les chaînes de la TNT, pourquoi ne pas passer à un abonnement moins cher ne comprenant que les chaines de la TNT ?
Le soucis est, que le son sortant de la télé ne me convient pas (blasé sans doute par le son de la chaine hifi).
Ma question est donc la suivante : comment, si cela est possible, brancher la télé KDL-40HX720 directement sur mon ampli qui n'a que des entrées RCA (rouge et blanc séparé) ? Existe-t-il des adaptateurs pouvant faire la liaison dans des prix raisonnables ?
Merci d'avance pour votre/vos réponses.
Cordialement Fred.

[Complément d'information du 28/8/2013] : Pour ce prix je n'ai pas trouvé mieux en six mois de recherches. De plus ma soeur en voyant l'image à acheté la même. Et encore en plus 8 mois après mon achat, étant invité pour Noël chez ma tante, je m'aperçois que elle aussi a la même mais plus grande et ce sur les conseils de sa fille assistante de production dans une entreprise de production audiovisuelle. Que dire de plus, tous vraiment satisfaits de leur achat.

Bonjour, moi j'ai un souci, c'est que je n'arrive pas à me servir de la fonction PVR, quand je vais dans le menu "enregistrement programme manuel" ça me met "indisponible car pas d'information horloge".
Merci de me donner une solution.

Depuis 2 jours je reçois internet par la fibre Orange et j'ai demandé à Canal+ de recevoir leurs programmes sur la box et depuis hier est apparu sur l'écran un bandeau en bas et en haut de l'écran inscrivant une offre publicitaire pour le produit SONY HX720. Pouvez-vous me renseigner comment suppimer ce bandeau de l'écran ?
Merci de me renseigner. Salutations distinguées. J.J.L

Bonjour,
Sur ce produit est indiqué :
Traitements pour la gestion des mouvements (motion processing) :
- Images : 200Hz
- Indice fluidité constructeur : Motionflow XR 400
Sur le modèle KDL-40HX750, il est juste mentionné Motionflow XR 400.
Y-a-t'il une réelle différence entre ces 2 produits au niveau de la qualité de l'image car, en les comparant sur votre site, je ne remarque pas énormément de différence ?
Merci d'avance.

Bonjour LCD-compare, je viens d'acheter une sony kdl-40hx720 et je voudrais savoir quelle est la meilleure installation pour optimiser au maximum la qualité d'image de cet appareil(branchements, réglages d'images... etc.) car pour l'instant je suis un peu déçu mais je pense aussi que mon installation n'est pas au top, je passe par une freebox avec les câbles fournis d'origine. Merci de votre réponse et conseils !

Bonjour,
je viens d'acheter le SONY KDL-40HX720, mais après réflexion, je me demande si le TV SAMSUNG UE40D7000 n'est pas meilleur en qualité d'image.
Chez moi, je trouve l'image du SONY un peu terne et la directivité très moyenne...

La plupart des vendeurs (FNAC, DARTY...) me disent que le SAMSUNG UE40D7000 est supérieur au SONY 40HX720, mais il semble que le SAMSUNG pêche sur certains points, notamment :
- le clouding (que le SONY n'aurait pas)
- les temps de réponse (meilleur du côté de SONY), pénalisant pour les jeux vidéo (pénalisant aussi pour les films??)
- la directivité (certains sites disent le SONY mieux en directivité, or en magasin, je constate que le SAMSUNG est meilleur...)

Merci aux experts de m'aider !!!
En effet, je dispose encore de 3 jours pour rendre le TV SONY acheté et l'échanger avec le SAMSUNG en question.
D'avance merci.

J'ai mis très mauvais ! Car j'ai un problème avec cette tv, 3 pixels morts ! La garantie Sony ne prend rien en charge car ils ont la politique du 99.99% c'est à dire qu'il faut au moins 207 pixels défectueux ! Et boulanger ne veut rien faire de son côté ! (Reims) Une tv qui a deux mois ! Mais avant cela, c'est sûr, l'image était très bonne en sources hd ! Pas sd... Le ex500 fait mieux !!! Mais maintenant avec 3 pixels défectueux c'est plus la même chose ! Très gênant !!! Attention aussi avec leur soit disant assurance (garantie qu'ils vous proposent), si pixels morts ou défectueux, la garantie fonctionne sous certaines réserves (couleur du pixel ! Et où il se trouve !).

Un magnifique objet qui trône désormais superbement au centre de mon salon.
Ayant décidé de changer mon ancien téléviseur SAMSUNG cathodique 70cm, j'ai finalement opté pour ce modèle de chez SONY et je suis RAVI !
La qualité et la netteté des images nous ont tous surpris à la maison même venant d'un lecteur DVD classique !
Le LED Edge Local dimming apporte énormément à la qualité de l'image.

La simulation 2D/3D est sympa mais sans plus (le hic, il faut acheter des lunettes 3D actives à part si vous voulez en profiter).

Au niveau connectivité, l'écran possède 4 prises HDMI 1.3 + 2 prises USB et un raccord PC (c'est bien le minimum) - Freebox + Xbox 360 connectées par HDMI (câbles non fournis, attention !).

Le i-Manual accessible sur la télé est très utile; quant à la fonction PIP, c'est un régal - console en écran principal et match de rugby en vignette, juste excellent !

Petits bémols (qui expliquent que je ne mets pas la note maxi) :
1) La connexion Internet n'est pas exceptionnelle et les widgets ne sont pas très utiles - mais tout ceci n'est qu'accessoire par rapport à tout le reste.
2) Le son paraît fade (20W) et il me paraît évident que pour profiter pleinement d'un tel achat, il est pratiquement obligatoire de passer par la case home cinéma.

Bien que pas encore acheté, je trouve cette tv magnifique. Pourtant j'hésite ente le sony kdl-40hx720 et le samsung ue40d8000. Lequel me conseilleriez vous de prendre ? Merci.

Bonjour LCD-COMPARE, j'hésite entre le SONY KDL-40HX720 et le LG 42LW4500 !!!
Quel serait votre choix ?
Merci d'avance.

Très satisfait, superbe produit, le rendu HD est impressionant en TV (cf arte hd par exemple).
J'ai essayé de brancher un DD samsung 1 To avec câble USB 3.0/2.0 mais la TV ne le reconnaît pas, dommage alors qu'avec une clé USB de 16 Go cela marche sans problème. Avez-vous des suggestions pour ce problème ?
Merci

Bonjour,
nous hésitons entre 2 modèles pour choix définitif :
- sony bravia kdl40hx720 led3d
- samsung ue40d6750 led 3d.
[...] comment choisir ?

bonjour lcd-compare, que me conseillerez-vous entre ce sony kdl-40hx720 et le samsung ue40d6300 ?
Merci d'avance.

À priori superbe ! Très bien, mais où l'acheter svp ?
Merci pour votre réponse.

Tout d'abord merci pour votre site qui m'a vraiment aidé à choisir. Bravo.
Donc, ce 40HX720 acheté ce jour [...] avec le lecteur blu-ray BDP-S480 [...] ainsi que 4 BD (dernier Harry potter 1 et 2 3D [...], Samy 3D, Océan 3D [...]) [...]
Premiers essais avec la box Orange très concluants, upscale efficace, en BD 3D ça déchire carrément, (en même temps je sors d'une vieille TV tube). L'image est superbe même sans pousser les réglages, je vais bidouiller ça dans les jours qui viennent. La télécommande pilote directement le lecteur BD sans réglage particulier. La petite inclinaison de 6° vers l'arrière ajoute du confort.
Un vrai régal pour l'instant.

Possesseur du superbe 40X4500 avec son traitement d'image BE 2 PRO (largement supérieur pou moi au BE 3 sur les actions rapides en sport), je voulais un 2ème téléviseur et j'ai opté pour le 40HX720 et son nouveau traitement d'image X Reality Pro.
La télévision me sert essentiellement aux films (TNT, SD, HD avec le cube de canal +, des films en MKV) et pour le sport (foot, rugby, ... où les actions sont rapides). Le bilan au bout d'un mois d'utilisation : bluffant !!!
En HD, alors que le 40X4500 rendait des images superbes, le HX720 va encore plus loin avec une image quasi-parfaite, des films avec des couleurs très naturelles. Dans certains cas, on se croit en 3D. Pour les sources numériques classiques (TNT, DVD), l'image est très nette et bien meilleure qu'avec le 4500. Pour le sport : enfin des images de qualité et très fluide. Le X-Reality Pro donne toute sa mesure !!! Pour la 3D, l'image est superbe avec une fluidité très appréciable (bien que je ne sois pas encore un grand connaisseur en ce domaine). Le son reste de très bonne qualité. Le design de la télé est correcte mais n'est pas exceptionnel.
En conclusion, celui qui recherche avant tout une image quasi parfaite en SD et HD peut vite acheter ce HX720 [...]

J'ai changé mon vieux 82 cms cathodique pour ce Sony après de nombreuses recherches, hésitations, lectures (notamment de LCD-Compare que je remercie au passage).
Acheté ce jour [...] / Installation simple / réglages assez simple / moteur X-Reality Pro sur les sources SD : BLUFFANT (enfin presque - cela reste de la SD mais parfaitement regardable). Le son... [...] comme tous les écrans plats / donc ce sera une barre yahama YAS-101.
Je vais lire la doc et tester plus avant et je reviendrais poster un avis plus approfondi.

Bonjour LCD Compare et merci pour votre qualité de service. (La note est pour le 40X4500 qui malgré son problème, reste pour moi un produit haut de gamme).
J'ai fait l'acquisition d'un Sony KDL-40X4500 voilà maintenant 2 ans 1/2.
Comme la plupart de ceux qui ont eu cette TV devant les yeux, je l'ai trouvé très performante, SD parfaitement maitrisée, HD au top, son très bon, look rétro superbe etc...
Seulement voilà, depuis peu, les mêmes symptômes que ceux décrits par d'autres détenteurs de cette TV sont apparus. (moitié de l'écran sombre, voir noir).
Ayant opté pour une extension de garantie (heureusement vu le prix à l'époque), darty m'a d'abord proposé en remplacement (oui à priori ce n'est pas réparable...) un 40EX720. Grâce à vos conseils, je leur ai dit que ce n'est pas un produit équivalent, ne serait-ce que par l'absence du BE 2 Pro. Ce à quoi le technicien me répond qu'il va voir ce qu'il a en équivalent. Il me rappelle en me proposant le 40HX720 qui possède le X reality Pro.
Suite à plusieurs recherches, il s’avère que le X reality Pro comprend un double processeur par rapport au X reality et sert surtout à corriger le manque de qualité des vidéos provenant du net via une base de donnée interne au téléviseur.
Ma question est donc :
Est-ce que la x reality Pro est le remplaçant BE 2 Pro ?
Si oui, le remplacement de mon 40X4500 par un 40HX720 est-il une bonne chose, même si le prix est inférieur (500€ quand même).

bonjour
je suis intéressé par ce lcd pour remplacer mon W3000...
Le X-reality pro semble au top sur les tests du hx920, et grâce au filtre Création de Réalité, très bon pour la SD.
Savez vous si ce filtre est aussi présent sur les version HX720 ?

merci et bonne continuation