Présentation de la TV TCL 75EP662

Bonjour,
TCL 75EP662 acquise décembre 2019.
Belle diagonale pour l'époque, très bon rapport qualité / prix (- de 700 € via ODR).
Un bon moyen de se distraire durant l'enfermement obligatoire COVID. Récemment, notre ex-opérateur telecom nous a laissé sans accès durant plus d'un mois. Nous avons utilisé sa fonction Android TV avec accès wifi smartphone partagé pour continuer à nous informer et nous divertir. Si je devais racheter cette marque, je prendrais une extension de garantie sachant les commentaires précédents. Cordialement.

J'ai acheté une télé, 3 semaines après elle me lâche, écran noir, plus image mais que le son, le technicien me change la pièce au lieu de me changer la télé, vous allez jamais me croire, 2 ans après, le même jour, le même mois rebelote, plus image écran noir et que le son... On dirait que tout est programmé, plus de garantie... Je vous déconseille d'acheter une TCL.

J'ai acheté ma TV TCL 75EP662 en janvier 2020 et nous sommes en décembre 2022 et elle ne fonctionne plus !
J'ai le son et une image très très sombre... J'appelle TCL, une horreur pour les avoir et le gars me dit que c'est un problème bien connu chez eux ! Ok donc en fait on dépense 1000 balles dans une TV qui est visiblement programmée pour lâcher après la garantie.
Ben c'est terminé, je n'achèterai plus cette marque et quand je lis les avis je m'aperçois que je suis loin d'être la seule !

[Complément d'information] : Comme elle n'est plus garantie j'attends toujours à ce jour qu'un réparateur me contacte.
TCL n'a rien fait à part m'envoyer vers un réparateur qui ne se déplace pas... pratique quand la TV fait 190 cm !
Ils m'ont dit que c'était un problème bien connu... Je ne sais pas si c'est le rétroéclairage ou la dalle ou autre chose mais je n'ai plus d'image seulement le son. Nous étions contents de cette TV mais de savoir qu'elle tombe en panne aussi vite c'est trop !!! 1000 balles pour 3 ans c'est une honte !!!

À fuir évitez la marque TCL, à peine garantie finie la TV marche plus, HS, payée 1000, ça fait 500 euros par an, quelle honte cette marque et [...] comme ça perdre 1000 euros comme ça franchement ça fout la haine, je maudis cette marque.

[Complément d'information du 03/10/2022] : Avant qu'elle tombe en panne tout allait bien. J'ai eu contact avec TCL, du moins leur représentant, il sont juste désolés pour moi point et je me débrouille avec ça. Je leur ai demandé un geste ils m'ont répondu impossible, juste qu'ils m'orientaient vers un réparateur avec qui ils travaillent. Une TV à 1000 euros qui dure 2 ans, franchement c'est une honte, je leur ai dit que je dirai ce que je pense de leur SAV, leur relation au client et déconseille à tout le monde d'acheter TCL.

Cette télé est très bien durant 2 ans. Par contre obsolescence programmée comme sur beaucoup de produits TCL (faites une recherche Google pour voir que c'est toujours le même problème). Donc... garantie de 2 ans, la télé lâche au bout de 2 ans et 3 semaines, et bien entendu aucun espoir que TCL fasse l'effort de prendre la réparation en charge. Marque à fuir.

[Complément d'information] : Alors la télé s'allume, j'ai le son mais pas l'image. Le SAV, bien sûr que je l'ai appelé. La solution pour eux est d'appuyer sur le bouton power (véridique).