Présentation de la TV TCL U50S7906

Acheté il y a environ 2 mois, ce téléviseur est fin, d'esthétique moyenne mais bien fini et d'une belle qualité d'image après réglages, car par défaut celle-ci est trop flashy et les couleurs trop vives. Pas de clouding, noirs profonds. Toutefois quelques zones noirâtres en bas de l'écran sur un fond totalement blanc. Impossible de régler le niveau de rétroéclairage en mode standard, il faut donc jongler avec les autres modes.
Ce téléviseur aurait pu être bien si je n'avait pas eu, après quelques jours, un problème de rétroéclairage aléatoire lors de l'allumage du téléviseur. L'image était terne, sans luminosité. Il fallait éteindre et rallumer la TV pour que l'image redevienne normale. J'ai donc fait appel au SAV en fournissant des photos comme preuve et quelques jours après un technicien agréé est venu chercher le téléviseur pour contrôle. Après 15 jours sans nouvelles j'ai pris contact avec le SAV qui m'a dit que la dalle n'était pas réparable et qu'ils relançaient le service commercial pour procéder à un échange ou un remboursement. 15 jours sont encore passés et après 3 relances je suis toujours sans TV ni remboursement. On me dit chaque fois que la solution doit encore être validée et qu'ils relancent le service concerné par mail. Donc personnellement devant l'incompétence du SAV TCL / Thomson (ou du service commercial) je déconseille l'achat d'un téléviseur de cette marque. Pour ma part plus jamais.

[Complément d'information du 05/08/2016] : Problème réglé le 04/08. Le SAV de TCL m'a fait parvenir un avoir de la valeur d'achat chez le commerçant. Il aura fallu attendre 1 mois.