Présentation de la TV THOMSON 55UC6596

Bonjour, je suis satisfait de la qualité fournie par la télévision mais voici qu'à 2 ans 1/2 d'utilisation j'ai mon écran qui se met complètement noir mais le son fonctionne... Pourriez-vous m'aider à ce sujet svp.

Bonjour, première tv écran rayé, deuxième tv en panne au bout de 2 ans et 3 mois, elle tourne en rond bloquée sur le logo Thomson. J'ai eu le service après-vente, fait toute les manips avec eux et toujours le même problème.

[Complément d'information du 17/12/2020] : Première tv écran rayé.
Le problème que je rencontre actuellement est une lenteur de la TV depuis Samedi 13 décembre, problème rencontré également sur plusieurs tv android Sony dont une personne sur un forum avec la même référence que moi. La télé est super longue à l'allumage reste parfois bloquée sur le symbole Android à l'allumage. Le bouton de volume ne répond qu'après un certain temps. Ma télé n'étant plus garantie je me retrouve donc avec une tv qui fonctionne mais avec beaucoup de lenteur malgré plusieurs "reset" avec le service Thomson par téléphone. Je pense à un problème android ou de software malgré une mise à jour d'un nouveau software envoyé par mail par Thomson.

[Complément d'information du 18/12/2020] : J'ai déjà effectué cette manip (démarrage rapide). J'ai rappelé Thomson ce matin je ne suis pas le seul mais nos cas seront traités après car TV plus garantie. Pour une TV garantie changement de la carte mère (une 2020) et fini le problème... Moi en attendant je dois attendre que le problème soit traité ou que plusieurs personnes remontent le problème encore à Thomson.

Je suis sourd aussi pour entendre la télé je dispose d'1 casque mais lorsque je branche celui-ci au téléviseur le son ambiant se coupe aussi mon épouse ne peut pas écouter 1 film aussi j'ai renoncé au casque mais je n'entends pas très bien dommage car nous allons être obligé de nous séparer de notre achat, personne ne nous a mis au courant de cet état de fait et cela n'est pas marqué dans la notice.

[Commentaire du 11/12/2020] : Toujours ennuyé avec ce produit
Le téléviseur s'allume, la marque Thomson à l'écran puis les ronds de couleur, puis Android et le téléviseur s'éteint tout seul puis se rallume tout seul et le cycle perdure. Vraiment Android gros problème. Plus jamais d'Android ni de Thomson.

[Complément d'information] : J'ai appelé Thomson aujourd'hui, ils m'ont répondu que depuis ce matin il y a le même problème sur le même téléviseur auprès de plusieurs personnes, ils vont étudier le cas car celui-ci est nouveau et vont me rappeler. Mais je suis sans télé et ras le bol de ce téléviseur, avant on allumait et éteignait sans problème et une télé faisait plus de 10 ans.

Très bon produit, belle image, et son dolby parfait.
Seul bémol l'emploi assez complexe de toutes les fonctions. Une notice détaillée serait la bienvenue.

Je rencontre des difficultés pour le fonctionnement, je ne maitrise pas tout, alors que si j'avais une notice je pourrais profiter pleinement de toutes les qualités de cet appareil, dommage car l'image est splendide. Auriez-vous l'amabilité de me faire parvenir une notice de ce produit ? En vous remerciant par avance.

Très surpris de la qualité image, j'avais une Samsung avant et je suis pas déçu de mon choix. Une TV 4K UHD 139 cm pas chère et très bonne qualité.