Présentation de la TV PHILIPS 65PUS6412

Téléviseur 65PUS6412 livré sans cordons, ni télécommande. On se moque des clients. Philips ce n'est plus un partenaire de confiance. Zéro... Très décevant.

[Complément d'information du 18/12/2017] : Nous avons fait appel au SAV du revendeur. Philips a livré la télécommandé et le cordon d'alimentation manquants...
Nous avons réceptionné les articles 1 semaine plus tard.
Je n'ai pas encore testé toutes les fonctionnalités. Notamment connexions WIFI, Bluetooth, etc.
Applications Android... Télécommande smartphone, connexion internet... Je ne manquerai pas de vous tenir informés.

[Complément d'information du 10/01/2018] : Le téléviseur nous convient parfaitement. Le conditionnement n'avait pas été contrôlé en sortie d'usine... D'où le manque d'accessoires... Et notre mécontentement...
Par ailleurs nous sommes toujours dans l'attente de la réduction de 200 euros avancée par Philips... A suivre s'ils tiennent leurs engagements.

[Complément d'informations du 11/01/2018] : Merci de vos informations. Suite à vos échanges, le gestionnaire de ODR nous a confirmé la prise en compte de notre dossier. A suivre...
Pour le téléviseur en lui même, nous en sommes pleinement satisfaits. Une fois les câbles et la télécommandé fournis. Sur le produit la note serait 9.
Sur la transaction commerciale nous ne pouvons pas attribuer la même note. Disons 6.

[Complément d'information du 02/03/2018] : Philips avait annoncé une offre de remboursement de 300€ pour l'achat de tv durant la fin d'année. Engagement pas respecté... Nous sommes en Mars et nous attendons toujours. Appel vers Philips ce matin... Comme par hasard un bug informatique empêche l'accès au dossier. On vous rappelle en fin de journée... Un mensonge de plus.
Déjà le téléviseur avait été livré sans télécommande. Philips ce n est plus très sérieux. Nous ne lâcherons pas le dossier tant que Philips n'aura pas tenu ses engagements.