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Présentation de la TV THOMSON 65US6006
DERNIER PRIX RELEVÉ
1500.00 €
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Avis et Notes de la THOMSON 65US6006 - 165 cm
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Je vais du coup joindre le SAV. A priori ça entre dans la garantie.
Wait and see...
[Complément d'information du 17/02/2017] : Déjà 3 semaines que je les ai contactés. 3 interlocuteurs différents. Pas l'ombre d'une réponse. Je pense appeler de nouveau début de semaine prochaine [...]
[Complément d'information du 15/03/2017] : J'en suis à 7 semaines d'attente. Plus de dix appels. On me balade. Mon dossier est entre les mains du service technique qui doit me rappeler depuis 3 semaines. SAV nullissime. Je vais écrire en accusé réception et lancer ma protection juridique... Honteux.
[Complément d'information du 04/09/2017] : Pour conclure je suis très mécontent de mon traitement SAV. Après plusieurs mois d'attente et plusieurs mails et appels (on m'a fait envoyer plusieurs fois les mêmes phots ou justificatifs) mon téléviseur a été pris en charge par un SAV. Mais avant il faut savoir qu'à force de communiquer, l'agent SAV (délocalisé en Afrique il me semble) qui était à priori celui qui gérait mon dossier, a fini par sympathiser avec moi, à force de m'avoir au téléphone. Je précise que fâché de voir comment j'étais considéré par TCL Thomson, j'ai voulu leur écrire en Accusé Réception, l'adresse trouvée étant mauvaise. Malgré des recherches poussées, aucune autre adresse ne correspond au final. Concernant mon SAV, un technicien est venu me chercher la télé. Génial, il part avec la télévision mais n'en laisse pas une en prêt en échange dans l'attente des réparations.
Fort heureusement j'ai un second téléviseur que le technicien sympa m'a aidé à installer dans mon salon.
Le technicien me dit que de visu, il y a des saletés sous la dalle mais aussi des pixels morts qu'il devine aisément.
Il pense que mon téléviseur va m'être remboursé (TCL Thomson ne faisant pas de réparation sur dalle selon lui).
Deux semaines plus tard il m'explique qu'il me ramène mon téléviseur, nettoyé mais que selon TCL Thomson, les nombreux pixels morts ne gênent pas et ne méritent donc pas un remboursement...
Donc le technicien me ramène ma télévision nettoyée mais avec mes pixels morts.
Le technicien m'a avoué que c'était honteux. Concédant que TCL Thomson avait un très mauvais SAV.
Quelques jours plus tard, mon "ami" du SAV me contacte pour avoir mon retour d'expérience pour la prise en charge de mon téléviseur.
Il a été surpris de constater que mon téléviseur a juste été nettoyé, pensant lui aussi, à la vue des photos que j'avais transmises, que ma télévision serait remboursée. Il semblait vraiment peiné et gêné me promettant ainsi de saisir ses supérieurs. Mais depuis pas de nouvelles... Dommage car pour le reste je suis satisfait...
Donc plus jamais Thomson...
Dur d'exploiter la 4K avec une box malgré l'upscaler, et la fibre optique, les sources TNT ou TV HD en France sont trop en retard, il y'a des chaînes c'est juste immonde. J'ai essayé sur un film en 4K "The Revenant" et là j'étais emballé, avec une super fluidité et bon rendu des scènes d'action.
Sur une source PS4, ça marche super, FIFA 17 et COD IW. Alors pour l'input lag, j'ai mis un HDMI 2.0, j'ai réadapté l'image de la console tout en auto, et hop en "Mode Jeu", ça marche du feu comparé à ce que j'avais, je sens que c'est beaucoup plus réactif...
Pour le son c'est comme toute les TV, il faut un home cinéma.
Le mode "Sport" c'est sympa sur un match, encore une fois il faut améliorer les sources, même Canal+ en HD atteint ses limites face à un 65", les défauts ressortent très rapidement.
Juste une précision technique, l'indice fluidité est de 800 PPI et non 1200. Le manuel c'est celui de l'UB6406.
NDLR du 15/12/2016 : Malgré plusieurs demandes, Thomson ne nous a pas répondu à propos des informations contradictoires concernant l'indice de fluidité. La fiche actuelle fait état de la valeur la plus basse (800).
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