[Message du 19/08/2008]
Super Produit rapport qualité / prix
Bonjour à tous !
Je viens d'acquérir ce LCD, c'est mon premier écran et j'en suis totalement satisfait en rapport qualité / prix.
La qualité de l'image est là et les différents préréglages son et image sont trés pratiques.
La naviguation dans le menu est simple et fonctionnelle. Bravo à LG qui a su je pense corriger les différents problèmes rencontré avec leur ancien modèle
LG 32LC45...
[Message du 22/09/2008]
1 mois et déjà en panne !!!!!!!!!!!!!!!
Voilà, il y a un un mois j'ai acheté cet écran chez élèctro-dépot, mon premier j'étais trés heureux de la qualité de l'image, etc...
Mais aujourd'hui c'est une autre histoire... Au début tout fonctionnait correctement dessus j'ai branché en péritel mon décodeur FREE HD AV1, un démodulateur TPS AV2 et mon lecteur dvd.
Au bout de 20 jours, j'ai constaté un genre de scintillement à l'allumage (comme un léger voile blanc clignotant à l'image) qui s'estompait au bout de quelques secondes.
Depuis une dizaine de jours lorsque j'allume mon écran, l'image apparait puis disparait au bout de 3 secondes. J'ai le son qui fonctionne mais pas d'image... Idem que ce soit pour le DVD ou le décodeur FREE ou le démodulateur.
Je pense dés demain appeler le service aprés vente du magasin, pour demander l'échange de l'écran voir le changement pour une autre marque.
[Message du 14/10/20008]
Suite de mes mésaventures
Re bonjour !
Volia écran déposé à Electro Dépot Avignon (pour ne pas les citer)...
Renvoie de mon écran à LG Marseille pour réparation.
Délai 15 jours à 3 semaines... sans TV !!!! Quand je pense que j'ai pris une extention de garantie de 36 mois pour 99 euros !!!
Merci Electro Dépot et LG...
J'espère qu'aprés autant d'attente il sera réparé... la suite prochainement.
[Message du 01/11/2008]
SAV catastrophique
Bonjour à tous !
Voici la suite de ma mésaventure (voir post précédent)...
Aprés avoir déposé mon écran au SAV Elèctro Dépot d'Avignon il y a 3 semaines, pas de nouvelle , mise à part que mon écran a été envoyé en réparation le jour même le 11 Octobre à LG MARSEILLE.
Aujourd'hui je me suis donc rendu au magasin Electro Dépot d'Avignon ou le responsable du S.A.V. m'a répondu qu'il ne pouvait rien y faire si je n'avais pas d'écran depuis 3 semaines, les responsables sont LG. Je lui ai donc rétorqué qu'en tant que distributeur de la marque il se devait de faire aussi le nécessaire pour satisfaire leur client.
La conversation étant devenu stérile, il m'a répondu de revenir Lundi pour en savoir plus car aujourd'hui c'est un jour férié !!! et il ne peut rien faire.
J'ai demandé à voir le directeur mais ce dernier contrairement à ses employés ne travaille pas les jours fériés !!! C'est un scandale, sachant que j'ai appelé déjà plusieurs fois pour demander où en été les réparations (0,15 euros la minute).
Surtout n'achetait pas d'écran à Electro Dépot si c'est une autre marque que la leur...
La suite dans un prochain épisode...
[Message du 20/11/2008]
Problèmes du S.A.V.
Bonjour !
Voici la suite et j'espère la fin de mes mésaventures...
Aujourd'hui 20/11/2008 aprés avoir bien entendu envoyé ma LRAR, j'ai reçu un appel téléphonique d'une personne se présentant comme le Directeur du Magasin ELECTRODEPOT pour m'informer que ma TV LCD suite à la panne exeptionnelle (dalle H.S.) était remplacé par LG france et que ma nouvelle TV était disponible dans leur magasin...
Je précise que la personne au bout du fil a exprimé ses excuses pour ce délai anormalement long et m'a assuré que je faisais malheureusement partie d'un infime pourcentage de personnes qui exeptionnellement ont ce genre de problème (délai de réparation trés long pour conclure à une panne irréparable).
Je lui ai biensur indiqué que la seule chose que j'espérais, était de récupérer une TV LCD en bon fonctionnement et ne plus avoir à faire à eux.
C'est sur ELECTRODEPOT à joué franc jeu et c'est sur ils ne se mouillent pas car la faute est à LG FRANCE !!! même si ils m'ont indiqué que LG était une trés bonne marque et avait un trés bon SAV...
En gros si j'ai attendu l'échange de ma TV pendant 40 jours c'est la faute à pas de chance... voilà.