Présentation de la TV TCL U55S8806DS

J'ai fais l'acquisition de cette TV il y a 3 mois. Et rien à dire sur le la qualité du son ou de l'image. Upscaling 4K est parfait. La 3D est époustouflante.
La connectique est très fournie, rien ne manque,il y a même une péritel, ce qui commence à être très rare.
Ce pourrait être le remplaçant parfait du plasma, en attendant le OLED, pour les amateurs d'image de qualité.
Mais voilà :
L'ergonomie de la télécommande n'est pas terrible, de plus il faut bien viser le capteur en bas de l'écran si on veut qu'elle fonctionne, le faisceau d'émission / réception étant très étroit.
Le firmware du TV plante souvent, notamment lors de la lecture des sources en DLNA et nécessite le reboot du TV avec le bouton situé à l'arrière (même avec la dernière version du firmware. Il ne détecte pas certains codecs audio, le DTS par exemple), donc la lecture de certains films nécessite la connexion d'un ampli audio - vidéo.
Mais ce n'est pas le plus grave. Mon appareil, après 3 mois de bons et loyaux services a commencé à montrer des faiblesse au niveau du rétroéclairage [...]. Des zones sombres et des trames fixes légèrement moins lumineuses fixes commençaient à gêner considérablement le visionnage des films.
Une fois le contact pris avec TCL suivant la garantie constructeur de 2 ans, un technicien est venu enlever le TV sur site pour un échange standard, mais voilà, 4 jours après, TCL m'a indiqué que la TV n'était pas réparable, ni échangeable car ils ne possédaient aucune pièce pour le remplacer ni de stock pour procéder à un échange standard, alors que cette TV neuve n'avait que 3 mois (où est la durée minimale de garantie des pièces détachées, même au delà de la durée de garantie légale de l'équipement, de la loi Française !!!).
J'aurai pu mettre une note de 8 ou 9 pour cet appareil, mais compte tenu que s'il y a le moindre problème, ce sera direction la déchetterie (au mieux, un avoir s'il est encore sous garantie, mais vous ne trouverez aucun équivalent dans cette gamme de prix), alors, je baisse ma note à 1. Et j'en suis vraiment désolé.

[Complément d'information du 19/09/2016] : Je vous précise quand même que ma demande de SAV a été traitée très rapidement et de façon efficace par TCL. Ce que je leur reproche, c'est de ne pas avoir de pièces détachées, ni de produit en échange standard à proposer, alors que la TV n'avait que quelques mois et qu'elle était encore couverte par la garantie constructeur. Ils m'ont simplement dit "une mesure a été prise avec votre revendeur".
C'est là que ça s'est corsé. Cette enseigne n'ayant plus de stock de ce produit, ni d'équivalent dans cette gamme de prix, j'ai demandé le remboursement de cet avoir.
Ils me proposaient soit un 4K mais pas 3D, soit un 3D mais pas 4K, ou un produit dans lequel il fallait que je rajoute 500€ à 800€. Il a été très dur de récupérer mon argent.
C'est TCL qui a dû rappeler le responsable du magasin pour les faire plier et je les en remercie.
Je maintiens que ce produit est d'excellente qualité, TCL m'a bien soutenu dans ma démarche de remboursement de l'avoir.
J'ai formulé cet avis jusque pour que les acheteurs potentiels de ce produit sachent qu'en France, il n'y a aucune réparation ou échange du produit possible, s'il tombe en panne pendant la garantie.
Je dois dire que sur mes conseil et après avoir jugé de la qualité de l'image, 3 de mes amis ont aussi acheté le TCL U55S8806DS (dans une autre enseigne) et qu'à ce jour, ils fonctionnent toujours à merveille et avec une image quasi parfaite. Je n'ai donc pas eu de chance (mais ma mésaventure les a quelque peu refroidi quand même).
Je n'ai aucun grief contre la marque TCL, preuve en est que pour remplacer ce produit, je viens d’acquérir le Thomson Série A87 55UA8796, un quasi clone du U55S8806DS, si ce n'est le système son Harman / Kardon qui est absent. Par contre, je bannis définitivement l'enseigne spécialisée qui m'a vendu la TV.