Présentation de la TV THOMSON 49UZ8766

Belle image, perso pas de problème avec la télécommande.
Utilisation : box, console et lecteur blu-ray : normal, quoi.
Deux ans et un mois après l'achat (= 1 mois après la fin de la garantie...), panne majeure avec la moitié de l'écran qui noircie, des lignes bleues scintillantes sur la droite de l'écran et des trainées lors des mouvements d'image. Impossible de continuer.
Le réparateur vient demain, mais une durée de vie sans panne de deux ans, c'est vraiment très très court.

[Complément d'information du 10/11/2016] : Il y a eu un miracle et tout est rentré dans l'ordre le soir avant la visite du réparateur, qui du coup n'est pas venu et donc l'origine de la panne n'a pas été identifiée.

[Complément d'information du 12/11/2016] : Tous les jours, écran perturbé par des plages noires qui vont et viennent... J'ai des vidéos, mais je vais essayer de contacter Thomson...

[Complément d'information du 21/12/2016] : Aucune réponse du SAV Thomson contacté par leur formulaire internet et par Tweeter. Actuellement, une barre grise en bas de l'écran toujours persistante, rien n'est réglé. Thomson = la dernière fois.

[Complément d'information du 06/01/2017] : Visite ce jour de Darty car reproduction d'une variante du problème : barre noire / grise constamment présente en bas de l'écran. Super SAV de Darty attentif et disponible, mais ne peut pas réparer (75€ tout de même). Ils font appel à Thomson pour réparer / remplacer l'écran. Pas sûr qu'ils réparent car la plaque (dalle ?) n'est pas / plus en stock ou plus fabriquée.

[Complément d'information du 31/01/2017] : Aucune réponse de Thomson à ma réclamation. C'est vraiment très peu professionnel.

[Complément d'information du 23/02/2017] : Darty est venu (75€) et a conclu à la non réparabilité de l'écran. Ils ont fait une demande auprès de Thomson. Pas de nouvelles (= zéro nouvelle de Thomson). J'ai déposé une déclaration auprès de Thomson. Pas de nouvelle non plus.
Contact par téléphone ce jour. Adresse mail donnée : frsupport@tcl.com
Réponse :
"Bonjour,
Merci d’avoir fait confiance à notre marque. Nous accusons réception de votre email qui a retenu toute notre attention.
Suite à votre demande, nous tenons à vous informer que nous n’avons malheureusement pas le possibilité de prendre en charge la réparation ou l’échange votre téléviseur vu que la garantie est dépassée.
Si vous souhaitez avoir un devis et une réparation hors garantie, nous vous invitons à prendre contact avec notre station technique agréée Tekno temps, 05 57 35 44 44.
Nous vous remercions pour votre bonne compréhension.
Cordialement"
Moralité :
J'ai bien compris, et je ne ferai plus confiance à Thomson. Je pense que c'est la fin de l'histoire... Abonnement à "Que Choisir" et probable achat d'un Samsung, mais dont le SAV est aussi défectueux... Paraît-il.

Bon produit que j'utilise depuis plus d'1 an. Belle finition et beau rendu d'image.

Très bonne tv, achetée d'occasion à un particulier, ce dernier m'a expliqué qu'elle avait subi un SAV avec changement de carte mère pour être à la norme HDMI 2.0, ce qui a aussi corrigé une bonne partie des bugs qui étaient présents à sa sortie.
Donc très content de cet achat qui est compatible avec la norme TNT HD de Avril 2016. Image fluide et très nette.
Consommation en courant pas élevée : maximum 80 watts / heure.

[Commentaire du 20/02/2016] : Le design et la fiabilité
J'ai acheté cette TV sur un site d'annonces et j'en suis pas déçu ! L'image est très nette, le côté multimédia est très bien. Son design fin et chromé est des plus jolis.
La 3D rend super bien. Pas déçu.

[Commentaire du 02/08/2016] : Plus jamais Thomson TCL
Angle de visée de la télécommande catastrophique. Artefact et saccade lors des personnages en mouvement. Seul moyen d’éviter ça, désactiver l'amélioration de mouvement (désactiver l'upscaling 4k) la TV devient donc un Full HD entrée de gamme. Heureusement je l'ai refourguée sur LBC en Mars. Grosse latence du Smart TV. 0 MAJ en plus d'un an et demi. C'est vendu tel quel et basta, pas de suivi pour corriger les bugs ! J'allais oublier, d'origine le port HDMI1 est en 1.4, il faut passer par une intervention technique pour avoir le HDMI version 2.0 mais les tests sur cartes mères 4K prouvent qu'au delà de 30 images par secondes, la tv ne suit plus.

Je viens d'acheter cette TV chez Confo sur internet, en promo pour 609 €.
La qualité d'image et du son sont top !
Pas trop contrariant pour ce qui est des réglages, ces dernier sont simples et rapides.
Ecran bien fourni côté connectique, options, Smart TV.2 et autre.
J'ai branché une console de jeu dessus et c'est le pied.
Aucun regret de mon achat, que du bon.
Côté fiabilité, ce sera le temps qui me le dira, sur ce point pas d'avis car achat trop récent.

J'ai acheté cette TV à Noël, un peu par dépit (cause bon d'achat qui périmait) et sans trop y croire (malgré l'argumentaire du vendeur). Je l'ai donc allumée en mode "ça va craindre"... En effet au début j'ai été déçu, déçu, déçu... images saccadées avec forte rémanence, tons trop clairs ou trop foncés, décalage dans le son (ce qui a le don de me mettre... mais réglé en 5 minutes), télécommande "plastoc", menus pas très ergonomiques (mais fournis !!!) .

En revanche, l’esthétique est plaisante et très bien finie... Sauf l’arrière bien plastoc ^^... Et je me serais bien passé du logo qui s'allume et s'éteint doucement quand la télé est en veille.

Après une bonne semaine de réglages, l'image est plus qu'acceptable contrastée, nette, fluide, noirs profonds, blanc flashi*... 0 artéfact (enfin pas plus de petites déformations que sur une télé de grande marque)... Des lags apparaissent sur la TNT quand la télé est allumée plus de 10h... (A voir en Eté vu qu'elle est juste devant le radiateur principal...).
Niveau clouding, c'est acceptable dans mon cas... J'ai vu pire sur des TV de marque plus chères et de même génération
*Mettre la TV en mode film puis désactiver toutes les fonctions d'amélioration du rendu (mouvement, bruit, mpeg nr, ton chair...) et jouer avec le puissance du rétroéclairage.

Niveau son, les HP intégrés font le boulot, le son est clair... Mais comme toute télé, ça n'a rien d’exceptionnel. Branchée au home cinéma via la sortie optique, le Dolby passe sans rien faire ^^.

Côté Smart TV proprement dite, les chargements du menu principal et des applis ne sont pas très rapides (dû à ma connexion 6 mbs ?) mais le tout est utilisable sans attente et plutôt facilement malgré la saisi à la télécommande... C'est fournit en applis inutiles (à part YouTube et d'autres populaires).
En revanche, les fonctions smart "incrustées" aux chaines sont parfaitement gérées... Accès aux replays programmes directement en mode TV, sont rapides... (joie de reprendre une émission depuis le début en 1 clic possible ^^)... M'enfin rien sur TF1... Normal ?

Avec un HTPC (réso en 2500 x QQC) => bonheur ! (Je verrai plus tard si le hdmi 2.0 est bien présent...).
Miracast => Fonctionnel !
Accès DLNA => Sans souci.
3D => Rend bien, sans trop me péter les yeux (essayée une fois).

Reste à voir dans le temps ce que ça donnera et en vrai 4K... Mais pour le moment je l'allume avec plaisir, joie, bonne humeur :P.

Donc pour ceux qui envisage de l'acheter :
- Vous aurez avant tout un très bon écran ! (n'hésitez pas à passer du temps pour trouver le bon réglage).
- Ne vous attendez pas à un super centre multimédia, mais le principal est là.
- Les connectiques permettent d'améliorer toute les lacunes.
- [...] Comme beaucoup, vous pourrez aussi vous la péter en disant que vous avez une TV 4K... Puis vous cacher en disant que vous avez rien en 4K.

Comme rexo7, ce n'est pas mon genre de donner mon avis... Mais je voulais ajouter des précisions à ses observations, vu que j'ai pris la peine de l'allumer plus d'une fois ;).

Acheté à la FNAC à 700 euros et reçu hier. Il repart demain vu que c'est fermé le 1er Janvier.
[...] tout est naze, navigateur inexistant. L'image est franchement médiocre, les blancs sont ternes, les couleurs ce sont celles de ma vielle télé à tube.
La 3D est pas mal mais c'est la galère pour la faire fonctionner juste sur la télé normale. Obligé de passer par des réglages à n'en plus finir ! La télécommande fonctionne quand elle a envie, c'est pas dur, elle répond pas en fait et le téléviseur indique quad coeur, oui, dans les rêves [...]. Tout ça pour dire que Thomson c'est vraiment [...] je suis pas du genre à donner mon avis mais là obligé. Pour celui qui lira mon commentaire garde tes sous et achète Sony, Philips ou Samsung.

Info aux futurs acheteurs, il y a beaucoup de plaignants sur ce modèle 49UZ8766, des artefacts, latence vidéo autour des personnages en mouvement, des saccades de mouvements. Thomson n’a fait aucune MAJ en 5 mois depuis que la TV est mise en vente (des écrans TV 4k de concurrents ont reçu des MAJ en moins de 2 mois de commercialisation). Certains ont fait appel au SAV via Thomson qui a procédé à un changement de carte mère mais souci identique. Les retours SAV se succèdent au fur et à mesure que les gens commencent à être lassés du laxisme de Thomson. Achat vente flash Mai 2014 799€ fnac.com

Tout ce qui m'interessait c'était la résolution en 2160p !

J'ai testé cette TV 4K sur des vidéos 4K et avec un PC Gamer :

- Vidéos 4K avec VLC : On est bien sur une définition bien supérieure à du 1080p et ça se voit ! Il y a bien une grande différence en le 1080p et le 2160p ! La finesse et les détails sont vraiment impressionnants...

- Jeux vidéos en 4K avec un PC Gamer : Les jeux vidéos en 4K sont simplement explosifs visuellement (Jeux testé en 4k : BF4, Titanfall, Watch Dogs, Crysis 2 et 3, The Witchers 2, Batman Origins, Need For Speed Rivals, COD MW3, COD Black Ops 2, Dirt 3, Skyrim, Rage, Tomb raider)

Sur les jeux vidéos 4K cela envoie du bois !!!! Mais autre surprise il n'est pas nécessaire d'avoir une configuration de la NASA pour faire tourner la plupart de ces jeux sauf pour certains !

J'ai testé cette TV avec 2 PC :

- Config 1 : AMD FX8350 + 8GO RAM + Carte Graphique R9 270X
- Config 2 : INTE i7 3770K + 8GO RAM + Carte Graphique HD 7990

Avec la config 1 il suffit de désactivé quelques options comme la synchro V-SYNC, et le jeu jeu est hyper fluide en 2160P + Détails ULTRA...

Le point négatif c'est le HDMI 2.0 : pour l'instant je n'arrive pas à afficher du 2160P@60Hz, les images sont en 2160P@30Hz !!!

Cette TV est sensée avoir une entrée HDMI 2.0 mais l'image n'est pas diffusée en 2160P@60Hz !

Question pour LCD-COMPARE :
Thomson prétend pouvoir résoudre ce problème avec une mise à jour firmware, est-ce que c'est possible de mettre à jour une TV via un firmware pour résoudre le problème du HDMI 2.0 ? Est-ce déjà arrivé avec d'autres marques ?
Merci.

J'ai acheté cette TV lors d'une méga promo d'une journée [...].
A ce prix, cela me semblait une bonne affaire.
Cette TV est belle, mais techniquement elle est un peu limitée.

Points positifs :
- La qualité de l'image en HD est bonne (léger clouding dû au Edge LED, mais pas méchant)
- La fonctionnalité HbbTV est très sympa.
- La gestion de la 3D est très bonne, j'ai failli me faire mordre le nez par un gros mérou ;-)

Points négatifs :
- Les noirs ne pas très profonds (et c'est peu dire...)
- Le mode Smart TV est d'une lenteur à pleurer (et ma connexion Internet est très bonne !).

Point noir :
- La soi-disant compatibilité DLNA. Pour les fichiers vidéo, c'est le zéro pointé ! Alors que je n'ai aucun problème pour lire les vidéos présentes sur mon NAS DLNA (Twonky) depuis une PS3, une Xbox 360 et toutes mes tablettes et smartphones Android, cette TV refuse de lire toute vidéo qui ne soit pas au format MP4 ! Sachant qu'elle lit parfaitement les mêmes vidéos si vous les mettez sur un disque USB.
J'ai signalé le problème à Thomson. Ils m'ont rappelé dès le lendemain (si si, rappelé par téléphone), mais ils ne m'ont pas trouvé d'autre solution que de ré-encoder mes vidéos en MP4... Où d'utiliser un PC avec Windows Media en mode partage DLNA. Super idée : y'a plus qu'à laisser le PC allumé !

J'adore cette TV, très fine, j'ai craqué pour le 49 pouces, je n'ai qu'un regret c'est de ne pas avoir de navigateur web sur la TV ni de Replay. Vous avez dessus France 24 mais pas TF1, vous avez Arte mais pas M6 par exemple et encore moins Pluzz...

Bref, si je tenais à répondre c'était pour la personne qui trouve que ça fait des traînées son image [NDLR : voir l'avis de Riseandfall posté sur un autre modèle de la même famille, le 55UZ8766]. J'avais le même souci. Il faut enlever dans le menu le lissage de l'image, je ne sais plus comment il l'appelle exactement mais ça m'a réglé mon problème. En revanche, on ressent vraiment moins l'effet lissé de la TV.

Bonne continuation à tout le monde !

Commandé via le promo du Samedi 31 mai 2014 sur FNAC : 799€ cash, avec en bonus l'odr thomson de 200€. Trop pressé de la recevoir.

[Complément d'information du 13/06/2014] : Je l'ai depuis le 10/06. L'image est très bien via un terminal Canal Ready TN5050.
J'ai testé la conversion 2D en 3D et j'ai pas vu de grands changements, peut-être mon câble qui n'est pas assez bon ?
Par contre, je rencontre des soucis avec le jeu GTA4 sur Xbox 360, par moment l'image saute en tremblant. Je suis sur le port HDMI 1. Via un forum un membre a dit avoir contacté Thomson pour le port HDMI 2.0 et ces derniers ont répondu que cet écran est équipé en seulement en hdmi 1.4 "amélioré" et que courant Juillet Thomson allait sortir un "module" HDMI 2.0 et le proposerait aux acheteurs.
Pour le Smart TV ça va, par contre la télécommande me créé des soucis. Perso, ma TV est à 1.3m du sol (meuble haut) et je dois lever le bras et viser à droite de l'écran pour la piloter et il y a une latence.
J'ai pas encore testé les ports USB et j'ignore donc si elle fait PVR comme sa clone de marque TCL U49S7606DS. La télécommande Thomson comporte des touches "rec", "play", etc. Je ne suis pas en TNT terrestre donc je ne peux tester. Autre étonnement, elle est dite de consommation électrique 68 w / h et le premier jour elle consommait 86 w / h et depuis elle est montée à 112 w / h, sans changer les réglages. A l'arrière, il y est indiqué 130 watts.