Présentation de la TV SAMSUNG UE49NU7305
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Avis et Notes de la SAMSUNG UE49NU7305 - 124 cm
chez les marchands partenaires.
En image de télé je dirais que c'est pas le top - mais je déteste toute télé LCD (achète une vielle plasma, un projo, ou un Oled), celui-ci n'est ni plus ni moins bon / mauvais. Mais en écran bureautique je suis ravi, surtout vu l'investissement. En espérant que ça tient plus longtemps que les autres. Pour l'instant tout va bien (elle a 5 ans).
Problème comme beaucoup, bande noire verticale de 20 centimètres de large (à priori bande led hs).
Défaut d'obsolescence [...] réfuté par Samsung.
Fin de cette marque pour moi, tout objet confondu.
[Complément d'information] : Avant la panne les couleurs ça va. Mais le taux d’affichage horrible, on le remarque très bien pendant un match de foot avec le ballon malgré l’activation des options. Jeux vidéo je n’en parle même pas… Non je n’ai pas contacté le SAV car plus de garantie, je vais changer les led de rétroéclairage moi-même j’ai pas envie de me ruiner pour une télé, j’évite les sav après la fin d’une garantie, trop cher et je préfère faire le boulot moi-même, la télé finira dans la chambre et on va passer chez LG pour le salon.
Malheureusement, après 2 ans et 2 mois d'utilisation, une bande sombre est apparue sur le côté gauche qui indique un défaut de rétroéclairage. Bien sûr la la tv n'est plus sous garantie depuis 2 mois et le service clients me dit gentiment [...]. Je trouve très faible 2 ans de durée de vie pour ce genre de produit sachant que mon ancienne LG qui a 10 ans maintenant fonctionne toujours sans souci.
Le fournisseur d'accès SFR certifie que la connexion est correcte. Nous sommes en fibre. Que faire ?
1) D'utiliser un autre câble de branchement.
2) De brancher la box SFR TV sur une autre entrée de la TV.
3) De brancher une autre source à la TV (un lecteur DVD / Blu-ray par exemple).
Si dans tous les cas le problème se manifeste (y compris lorsque vous tentez d'utiliser un autre appareil), alors il est probable que la TV soit en cause. Auquel cas vous pourrez faire appel au SAV de votre revendeur ou bien aux services de la marque Samsung pour essayer de trouver une solution.
Si le problème ne se manifeste pas lorsque vous utilisez une autre source, alors il reste possible que la box TV SFR soit en cause. Dans ce cas, si possible, essayez de la brancher sur une autre TV ou un moniteur informatique (pour confirmer le dysfonctionnement), avant de relancer l'assistance SFR pour demander un remplacement ou un échange contre un autre modèle de box TV.
NDLR du 05/05/2020 : Malgré notre demande, l'internaute Rymland n'a pas partagé de précision à propos de l'évolution du problème, ni concernant son expérience de la TV.
Pourtant, son et image supers, connectshare un peu à la ramasse, télécommande peu intuitive.
Le site Samsung étant très peu pratique, je n'ai pas 2 heures devant moi pour un e-mail qui finalement n'a pas été envoyé... Bon sang ces multinationales sont inaccessibles. Quelle galère cette tv.
Aidez-moi si vous le pouvez.
A distance il est difficile de s'avancer quant à l'origine précise du problème mais si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez vérifier l'organisation des fichiers sur le disque dur : d'après les informations communiquées par Samsung, la passerelle USB de la TV UE49NU7305 peut indexer les supports USB contenant au maximum 1000 fichiers par dossier.
NDLR du 26/10/2018 : Malgré notre demande, l'internaute paga42 n'a pas partagé de précision concernant l'évolution du problème.
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