Présentation de la TV TCL 55C715

Télévision achetée en décembre 2020. Ma préférence allait systématiquement vers Samsung, mais je me suis laissé tenter par la qualité de finition qui n'a rien à envier à la concurrence.
Autre point la gestion via android est tout de même plus agréable et permet d'agrémenter l'offre visuelle.
Avec l'utilisation d'un lecteur 4k... L'image est sublime.

Télévision achetée en Septembre 2020 chez Boulanger, tombée toute seule en panne le 25 Mai 2024, problème de rétro-éclairage, j'ai contacté et pris rendez-vous avec le service technique de Boulanger pour vérifier ce qu'ils peuvent faire, très déçu par la marque et la série, comment pouvons nous faire pour remonter ce problème à TCL ?

Panne de rétroéclairage d’un seul coup après seulement 3 ans 1/2 d'utilisation ! Pas de réparateur voulant effectuer la réparation, est-elle possible ? On trouve les barres LED mais aucun tutoriel pour effectuer le changement ? Un gâchis électronique de plus, qu'en faire maintenant ?

Produit acheté chez électro dépôt en septembre 2020. Tombé en panne (écran noir) mars 2024. Je ne conseille pas.

Problème pour la faire réparer. Où ?
Marchait bien presque 3 ans, j'ai des Samsung 10 ans sans problème et là 3 ans. Téléviseur compliqué. Trop de choses dans les programmes.

Ce téléviseur fonctionne normalement avec des contenus Netflix HD mais affiche systématiquement l'erreur TVQ-PB-101 (5.2.5) avec des contenus UHD 4K ou DOLBY et une connexion Wi-Fi ac (fonctionne normalement avec un raccordement ethernet). Un téléviseur Samsung UE43MU6105K placé exactement dans les mêmes conditions, fonctionne parfaitement dans tous les cas.
Le débit de ma connexion Wi-Fi, mesuré avec nPerf, est de 70 Mbit/s descendant et 40 Mbit/s montant.
Tentative de contact du fournisseur par mail. Après avoir rempli soigneusement le formulaire, on aboutit à une erreur 404 page not found. Classe !
Par ailleurs, dans l'application TV, la touche Programme fait changer de source (AV, HDMI1, etc.) alors que pour changer de programme (TF1, A2, etc.) il faut utiliser les flèches Haut et Bas. N'importe quoi !
Enfin, les réglages couleur d'usine, standard et cinéma, sont horribles.

[Complément d'information du 15/07/2021] : J'ai effectivement contacté le SAV de mon revendeur. Après deux "rebonds" téléphoniques, j'ai abouti à une promesse de rappel du service technique... Que j'attends toujours. Lassé par les supports du type : "débranchez votre téléviseur, attendez 3 min et recommencez", j'ai adopté une méthode bestiale. J'ai percé un mur en placo et passé un câble ethernet au travers ! Merci pour votre suivi.