Définition de Netflix

Stockés sur des serveurs Internet distants, les contenus proposés sont accessibles à tout moment. Ils sont diffusés en streaming, il n'est pas nécessaire de les télécharger avant de pouvoir les consulter, ils sont lisibles tout de suite. Il reste possible de télécharger les contenus, en passant par l'application Netflix (sous réserve d'avoir souscrit à un abonnement autorisant cette fonctionnalité), afin de pouvoir les visionner ultérieurement hors ligne sur certains appareils : iPhone, iPad et iPod touch dotés d'iOS 9 ou plus récent, smartphones et tablettes avec Android 4.4.2 ou plus récent, tablette Amazon Fire avec Fire OS 4 ou plus récent, tablettes et ordinateurs équipés d'un système Windows 10 ou 11 ainsi que certains Chromebook et Chromebox. Les contenus téléchargés ont une période d'expiration et pour certains programmes le nombre de téléchargements annuel possible est limité.

Note : s'ils le souhaitent les utilisateurs peuvent suggérer l'ajout de films ou de séries non présents dans le catalogue à partir du centre d'aide Netflix (voir la rubrique "Demander des films ou des séries TV").

La qualité d'image peut être variable en fonction du débit de la connexion Internet de l'utilisateur : 1 Mbps est le minimum recommandé pour accéder aux contenus en définition standard (SD 480p). 3 Mbps sont recommandés pour le visionnement en HD 720p, 5 Mbps sont recommandés pour profiter de la qualité HD 1080p et 15 Mbits par seconde sont recommandés pour regarder des contenus en définition 4K / Ultra HD. La qualité du flux vidéo peut être ajustée dans les paramètres, il est possible de choisir entre moyenne (pour la HD 720p uniquement), élevée ou auto (pour la HD 1080p et la 4K). Avec ce dernier choix, la qualité du flux est automatiquement ajustée selon la vitesse actuelle de la connexion Internet de l'utilisateur. A titre informatif, Netflix indique qu'une heure de flux HD en qualité élevée consomme environ 3 Go de données tandis qu'une heure de flux 4K Ultra HD peut consommer jusqu'à 7 Go.

Le service est soumis à un abonnement mensuel, en France plusieurs formules sont proposées :

• 5,99€ / mois pour visionner une sélection de programmes du catalogue (certains films et séries sont exclus de cette formule pour des raisons de licence), en définition Full HD (depuis Mai 2023, au lancement en novembre 2022 la définition était limitée au SD 720p) sur deux appareils à la fois (depuis Mai 2023, initialement 1 seul appareil pouvait être utilisé) avec des coupures publicitaires. Netflix indique que la durée des publicités est variable selon le contenu regardé mais communique une moyenne de 4 minutes de publicités par heure.
• 13,49€ / mois pour pouvoir accéder à l'ensemble des contenus, sans publicité, en qualité Full HD (à partir de contenus compatibles), sur deux appareils simultanément. Cette formule permet aussi d'ajouter 1 abonné supplémentaire ne demeurant pas au même domicile pour un surcoût de 5.99€ / mois.
• 19,99€ / mois pour regarder l'ensemble des vidéos, sans publicité, en qualité Ultra HD et audio spatial (à partir de contenus compatibles) sur quatre appareils à la fois. Il est possible d'ajouter jusqu'à 2 abonnés supplémentaires (via une majoration de 5.99€ / mois pour chacun).

Proposé sans engagement, il est possible de résilier l'abonnement au service d'un mois sur l'autre. Certains appareils ne sont pas compatibles avec la formule d'abonnement avec publicités mais peuvent être utilisés avec les formules d'abonnement sans publicité.

En Août 2014, au lancement de la plateforme en France, les tarifs étaient respectivement à 7.99€, 8.99€ et 11.99€ pour les formules un seul écran (définition d'image SD), deux écrans simultanément (définitions SD et HD) et 4 écrans simultanément (SD et HD). La première hausse de tarifs est intervenue en Août 2015, les nouveaux abonnés à la formule donnant accès au service en définition SD et HD sur deux écrans simultanément devaient s'acquitter d'un paiement de 9.99€. En Octobre 2017 une nouvelle hausse concernait les formules avec accès simultané sur deux et quatre écrans, respectivement passées à 10.99€ et 13.99€. En Juin 2019 les mêmes formules ont été respectivement augmentées à 11.99€ et 15.99€. Une nouvelle hausse intervient en Août 2021, la formule Essentiel augmente à 8.99€, la formule Standard passe à 13.49€ et la formule Premium à 17.99€. En novembre 2022 Netflix introduit la première formule avec un coût d'abonnement moindre en intégrant des publicités et en limitant les séries et films accessibles et fait évoluer à la hausse la qualité d'image de la formule Essentiel de base (les flux peuvent être visualisés en HD au lieu d'être limités à la définition SD). En mai 2023 la formule standard avec pub est améliorée : définition Full HD au lieu de SD et possibilité de visionner les contenus sur 2 appareils simultanément et parallèlement Netflix introduit la fonctionnalité d'ajout d'abonné supplémentaire (via un surcoût) sur certaines formules qui permet le partage de compte entre les membres d'une même famille ne vivant pas au même endroit. Courant octobre 2023 Netflix augmente les tarifs des abonnements mensuels Essentiel et Premium respectivement à 10.99€ et 19.99€. En décembre 2023 la formule d'abonnement Essentiel sans publicité est supprimée et la formule Essentiel avec pub devient Standard avec pub.

Il est possible de créer plusieurs profils d'utilisateurs (jusqu'à 5) : Netflix intègre un système de recommandations de contenus analysant les titres visionnés par chaque spectateur afin de lui proposer des vidéos adaptées à ses goûts (les profils ne sont pas gérés par les appareils connectés compatibles Netflix commercialisés avant 2013).

Les utilisateurs peuvent également partager les séries et films qu'ils apprécient ou non (avec leurs amis ou leur famille par exemple) depuis un appareil mobile (iPad, iPhone, iPod touch, tablette ou smartphone Android) : l'option partage de l'application Netflix sur appareil mobile permet de transmettre des informations par SMS, e-mail ou encore au travers des réseaux sociaux et des applications de messagerie.

Le catalogue Netflix propose également des jeux actuellement accessibles depuis les appareils mobiles uniquement : smartphone ou tablette sous Android 8 ou plus récent et iPhone, iPad et iPod Touch dotés d'iOS / iPadOS 15 ou plus récent. Plus de 50 titres sont proposés, des jeux d'action, d'arcade, d'aventure, de cartes, de courses, de rôles, de simulation, de société, de sport, ou encore de stratégie. Les jeux doivent être téléchargés puis installés sur l'appareil mobile avant de pouvoir les utiliser. L'application Netflix intègre un panneau présentant les jeux disponibles, après avoir cliqué sur celui souhaité le téléchargement s'effectue ensuite par le biais de l'Apple Store / Play Store. Les parties sont sauvegardées dans le profil utilisé pour jouer (en local dans l'appareil mobile ou dans le cloud). Les jeux restent accessibles sur plusieurs appareils connectés au même compte. Il n'y a pas de publicité lors des phases de jeu et Netflix précise qu'il n'y a pas d'achat intégré. Certains titres nécessitent une connexion Internet tandis que d'autres peuvent être utilisés hors ligne.