Présentation de la TV PHILIPS 42PFL9632D

Acheté sur le net en Février 2008, ce produit me procure toujours pleine satisfaction. Une seule panne hors garantie prise en charge totale par Philips gratuitement à domicile. Vaut sans conteste les nouvelles générations (ajout bien sûr d'un décodeur TNT HD).

Fonctionne sans aucun problème depuis 8 ans. Excellente image, n'a rien à envier aux TV de nouvelle génération si ce n'est l'absence d'un tuner HD.

Bonjour, modèle Cineos Philips toujours en panne d'image malgré le changement des 2 platines maitre et slave inverter 6632 L0471A et 0470A. L'image reste désespérément noire, le son est présent que faut-il faire ? Que faut-il regarder ? D'où peut venir la panne ? Y-a t'il une personne qui puisse répondre à mes questions ?
Si vous avez une solution veuillez me donner votre avis, merci d'avance.

Une télévision haut de gamme 2291€ + 379€ d'extension garantie 5 ans - Prix Fnac novembre 2007.
La panne classique inverter (du son pas d'image) 2 mois après expiration de la garantie.
Accord du service consommateurs Philips pour forfait à 229€ à valoir chez leur partenaire réparateur 2ES. Refus de cet accord par 2ES et un service consommateurs, Philips qui revient sur ses engagements.
Un recommandé est parti la semaine dernière en attente de réponse de Philips...
Un fournisseur a besoin de clients pour vivre, un client choisit ses fournisseurs. Bye bye Philips or not ?

TV agréable quand il fonctionne.
Quand ce n'est pas le cas (cela m'est arrivé à 2 reprises), on découvre l'ambiguïté du système de garantie.
La première panne est intervenue 1 mois avant la date d'expiration de la garantie. La réparation (gratuite) est intervenue 1 mois après ; on m'a dit qu'il avait fallu changer la dalle. L'appareil est retombé en panne (la même) 4 mois après. La date de la panne ayant outrepassé celle de la garantie, la réparation n'a pas été prise en charge. Philips a le calendrier susceptible même lorsqu'il est responsable d'une réparation défaillante.

Je possède cette tv depuis 2007, comme de nombreuses personnes elle vient de tomber en panne, écran noir, il n'y a plus que le son !
Personnellement je regarde la télévision peut-être moins souvent, ce qui a allongé la durée de vie de cette pièce, mais pour ma part je ne sui pas d'accord d'être facturé pour cette intervention, et surtout pour une pièce qui est reconnue pour connaître des problèmes.
Ceci est reconnu par les réparateurs mais le sav hors garantie ne prend plus en compte l'inverter défectueux dû à ce problème de conception !
Je dois maintenant me retourner vers le service commercial Philips, il est dommage et déplorable donc d'acheter un haut de gamme pour 2007 et de maintenant devoir se battre pour obtenir réparation !
Je vous ferais suivre la suite du déroulement car je ne suis pas prêt à payer pour une carte inverter de mauvaise qualité, et si quelqu'un de philips ou autre pourait m'aider à obtenir satisfaction, je suis à votre écoute, merci.

J'ai aussi un 42PFL9632D qui vient de tomber en panne avec les mêmes symptômes.
Mon LCD n'est évidemment plus garantie (nov 2007).
Je viens d'appeler le service Philips au 0157324050, et ils ne prennent rien en charge.
Proposition d'un forfait de l'ordre de 300€.
Où et qui avez vous appeler pour une prise en charge complète du service et réparation ?
Merci pour votre aide.
Eric

J'étais très satisfait de mon téléviseur jusqu'à ce que celui-ci tombe en panne et malheureusement après 4 ans et 1 mois.
Concernant le problème il s'agit du même que celui que Philips prend en charge, mais pas au delà de 4 ans, en fait j'ai acheté un téléviseur LCD à 1700€ avec une durée de vie de 4 ans et 1 mois. Bravo Philips !!!
Concernant le service commercial; le vendredi après avoir indiqué le N° de série et la date d'achat mon interlocuteur m'indiquait que la réparation serait prise en charge par Philips, mais le mardi n'ayant pas eu de nouvelles, j'ai recontacté le service commercial qui m'indiquait qu'en aucune façon il ne pouvait prendre en charge la réparation, et que si cela était arrivé 1 mois plus tôt l'opération aurait put être réalisée gracieusement.

Je possède cette tv depuis novembre 2007 et j'en suis toujours autant satisfait !!!
Juste le problème d'inverters qui est reconnu par PHILIPS garantie même hors délai!!! Pour ma part le kit a été remplacé à mon domicile voici 15 jours par un technicien PHILIPS. SAV irréprochable...
Je comptais m'acheter une LED mais là je vais encore attendre un peu...

Comme beaucoup, après 3 ans de bon fonctionnement, plus d'image sur mon LCD 42PFL9632D, son OK.
Avant d'emmener soi-même le LCD dans une station agréé Philips, contactez le SAV Philips; pb connu et pris en charge à 100% à domicile même hors garantie! Bravo. (j'avais eu le même cas sur un SHARP mais entièrement à ma charge...)
A savoir donc!

Il s'avère qu'après plusieurs phénomènes de trous noirs temporaires, mon écran soit tombé définitivement en panne, j'entends toujours le son mais plus d'images... ça fait un peu cher du transistor... apparemment je ne suis pas seul à avoir le problème... Dans le doute, j'appelle tout de même le magasin où je l'avais acheté en 2007 magasin qui me donne le n° du service clients PHILIPS que j'appelle quelques jours plus tard et là Ô surprise j'apprends que ce problème est connu de leurs services et qu'il est pris en compte gratuitement par leur SAV. J'ai un donc RDV pour la semaine prochaine et ils viennent me réparer gratuitement le téléviseur... :-)

Possesseur de cette télé depuis decembre 2007 (acheté chez darty et sans extension de garantie) j'en suis tres content c'était un excellent produit et ça l'est toujours pour ma part. Il y a un mois j'ai eu le fameux défaut de conception sur les cartes inverter (écran noir mais du son)

Pour la petite histoire au départ je suis passé par Darty qui a voulu quoi qu'il arrive me facturer dans un premier temps déplacement + Main Oeuvre + Pieces puis après discussion et échange avec philips déplacement + Main Oeuvre puis apres rediscussion Darty offrait gracieusement le déplacement, il ne me restait que la Main Oeuvre...
J'aurais acheté ma télé n'importe ou ailleurs, Philipps ce serait déplacé direct via leur SAV et cela ne m'aurait rien couté. Du faie que ma télé avait été acheté chez Darty et qu'ils ont leur propre service après-vente il y avait un problème.

Au final j'ai rappellé philips qui m'a pris ce problème sous leur garantie constructeur malgré la date d'achat "éloignée". Un technicien est venu chez moi et m'a effectué la réparation donc PHILIPPS PARFAIT DE CHEZ PARFAIT... 10/10 comme la télé.

DARTY ZERO POINTE [...] !!!

En tous cas très très bonne télé pour l'époque et même encore maintenant, qui me satisfait pleinement.

Mon téléviseur a toujours correctement fonctionné jusqu'à ce jour où les plombs ont sauté et lorsque nous avons rallumé le téléviseur, il s'est mis à faire un bruit de ballon qui se dégonfle et le bruit persiste jusqu'à ce qu'on l'éteigne. Y a t'il un rapport ou pas avec le fait que mes plombs aient sauté ou pas du tout. Merci de me répondre.
Aux vus de tous ces commentaires; il nous arrive aussi que la télé s'allume écran noir mais avec du son. Est-ce que cela signifie que ma télé est déjà en fin de vie après trois ans (achat effectué le 09.01.20112008).

[Commentaire du 03/03/2011] : enfin, un service consommateur à l'écoute!!!
Bonjour, j'ai écrit un message en janvier sur mon problème de tv suite problème de plombs mais rien à voir avec les plombs, il s'agissait comme beaucoup d'entre nous, d'un problème d'inverter. Nous avons contacté le service consommateur et lui avons fait part de notre soucis (problème d'inverters), problème tout de même récurrent sur ce modèle. Après une longue explication , je l'avoue un peu houleuse, nous avons été tout de même enfin compris et entendu et le service nous propose de prendre les réparations à sa charge. Espérons que Philips tiendra sa promesse et merci [...] service consommateurs de nous avoir entendu. Je peux désormais rectifié mes dires; et oui il reste un peu de professionalisme, ça fait plaisir. Merci de me redonner confiance en Philips.

Pour ce qui est de la panne écran noir, cela viens de m'arriver. Mon téléviseur n'étant plus sous garanti, mais en lisant les différents forums, je me suis dis que c'est un défaut de conception, j'ai donc contacté le sav philips national par mail. 2 heures après en m'a téléphoné, je leur ais signalé que j'avais enregistré mon produit sur leur site en l'achetant, j'ai donné mon numéro de série et on m'a annoncé que c'était bien pris en compte hors garantie, le lendemain matin le sav d'un magasin local m'a contacté et trois jours après le remplacement des cartes "inverter" a été effectué à mon domicile. Chapeau bas.
Pour la petite histoire, sur les cartes d'origine il y a deux condensateurs qui ont une tension maximum trop limite, problème rectifié sur les cartes de "3° génération".

En ce qui concerne l'image et l'ambilight nous sommes très satisfait, le rendu d'image + musique avec port USB latéral également, par contre nous aussi nous avons déja eu la surprise "écran noir" mais son présent comme beaucoup d'autres! Heureusement encore sous garantie! Depuis peu nous avons aussi la Livebox dernière génération pour regarder les chaînes HD, et là nouvelle surprise, logo Orange pendant 0,5sec. puis écran bleu avec branchement par HDMI? La sortie péritel est O.K. mais la qualité d'image est en conséquence! Problème apparamment connu mais en attente de résolution (Update Software!), mais pour quand?

Le prix du televiseur est elevé 1307 euros.Pour un appareil qui tombe en panne souvent .Ecran noir mais du son !!!!.Puis
remis en marche et plus rien du tout. C'est la maladie de ce modele de téleviseur

super images, avec canalsat hd, le son dolby n'étant pas correct avec le cable hdmi, j'ai opté pour un home cinéma bluray philips hts7500. Entre temps ma télé est tombée 2 fois en panne, toujours l'inverter, comme beaucoup de monde apparement, je ne comprend pas philips qui ne réagit pas. on m'a offert Avatar en bluray, c'est bluffant, même après l'avoir vu en 3d. Par contre la poisse, maintenant c'est le bluray qui est tombé en panne , vive PHILIPS !!! et vive les extentions de garantie. Quand je pense que j'étais contre !

Très satisfait pour les sources HD : playstation 3, satellite . Absence de tuner tnt HD c'est regrettable mais encore courant a l'époque de sortie du modèle. Toutefois je rencontre un problème de compatibilité avec le décodeur adsl SAGEM UHD 86 d'Orange car j'ai un écran noir en HDMI apres avoir vu l'image deux secondes. Toutes les manipulations ont été faites mais rien n'y fait.
Si quelqu'un a des infos à ce sujet..

Commentaire du 16/01/2011 : deja en panne
[...] Depuis deux jours , ma tv est en panne : écran noir . Un produit de cette marque et a ce prix, j'ai un peu de mal a comprendre. Il a un peu plus de trois ans et la garantie est échue. Je vais voir avec Philips ce qu'ils en disent.

Bonjour,
ma téle était tombée en panne l'année dernière, soit 18 mois après son achat, heureusement qu'elle était sous garantie. C'est donc une panne récurrente, je croise les doigts pour qu'elle tienne encore au moins 2 ans mais néanmoins j'opterai pour sony... ou une marque plus fiable.

Un super téléviseur, une image magnifique et l'ambilight est un véritable plus !

Malheureusement tombé en panne 6 mois après l'avoir acheté d'occasion. Certainement les platines inverter, panne a priori très courante chez Philips... deux cartes à changer, 250€ par carte sans la main d'oeuvre... ça ne vaut pas le coût vu le prix des téléviseurs récents...

Je cherche une solution de réparation alternative car je n'ai pas envie d'investir dans une nouvelle télé et j'aimerai faire revivre mon téléviseur Philips dont j'étais satisfait...