Présentation de la TV PHILIPS 42PFL9742D

Appel ce jour au SAV Philips pour ce problème bien connu d'écran noir. Non seulement ils ne prennent pas en charge la réparation, mais en plus ils sont incapables de fournir une estimation du tarif. J'aimais bien Philips... Mais ça, c'était avant.

[Complément du 24/10/2012] : ils m'ont envoyé un devis se montant à 350€ pour une réparation avec déplacement, ou 230€ si je me déplace. J'ai refusé net pour le principe (car c'est exagéré) et compte tenu du prix des téléviseurs aujourd'hui, je ne vais pas mettre plus de 50% du prix d'un neuf dans une réparation hasardeuse.
Cependant, ce produit était censé être haut de gamme, il me semble que cette notion a une définition toute particulière pour Philips.

Problème écran noir, moi cela fait 2 fois que ça m'arrive ! Ce sont les inverters ! Philips les prend à sa charge maintenant apparemment, renseignez vous. A+

J'ai acheté ce téléviseur en mars 2008.
Il y a un an et demi j'ai commencé à avoir des problèmes en changeant de chaine, j'avais un écran noir et un pavé en haut à droite affichait "format vidéo pas supporté".
Un problème qui se rencontre assez souvent depuis ce temps là, je rencontre depuis qqes temps lorsque je sélectionne une chaine "écran noir mais avec le son". Je résous ces inconvénients en mettant sur "stand by" et marche 3 secondes.
Evidement je m'attends à une panne d'ici qqes temps donc, j'attends...

J'ai acheté ce téléviseur en février 2008.
En juillet 2009 plus d'image tout le reste OK.
Panne de l'alimentation du rétroéclairage.
Réparation (1 kit inverter 270 €).
Tout est OK jusqu' à juin 2011 où la même panne se reproduit.
Dommage que cette panne soit endémique à ce poste car il est vraiment super.
Je crois que je vais me tourner vers un téléviseur asiatique car encore 2 réparations de ce type et j'aurai le prix d'une télé neuve.

Bonjour,modèle acheté en avril 2008, en septembre 2009 panne plus d'image écran noir verdict du réparateur la dalle est grillée. Sous garantis donc changement de la dalle complete.
Novembre 2010 nouvelle dalle grillée de nouveau (toujours sous garantie), même panne récurrente tous les ans. Puis-je demander auprès du magasin un bon d'avoir du prix d'achat de mon lcd de 2000 euros à l'époque afin d'acheter un autre téléviseur. Car j'ai peur que lorsqu'il ne sera pu sous garantie cette panne se reproduise?
Merci à l'avance de vos conseils.

Bonjour ,

Je n'ai jusqu'à ce jour rencontré aucun problème avec ce téléviseur (depuis mon achat en septembre 2010) , il fonctionne conjointement avec le home cinéma philips hts9800W

Je viens de lire les commentaires et je m'aperçois que je semble rencontrer le meme problème que d'autres personnes , je regardais un match hier soir , lorsque l'image a disparu puis réapparu et quelques secondes apres disparu de nouveau .

Depuis hier soir plus d'images , le son est ok , l'ambilight réagit normalement (heuresuement j'ai ressorti mon philips 28PW9631/19 mais passé du 107 cm au 70 cm ça change quand même (heureusement j'ai un contrat horizon et la garantie court jusqu'en novembre 2012 et elle devrait normalement prendre en charge toutes les réparations).

J'aurais s'il vous plait deux questions :
1) Quelqu'un aurait il une idée de l'origine de cette panne , et faudrait-il comprendre que cela se généralise comme les cas semblent se multiplier (et aucune info chez Philips sur cette panne) et n'y a-t-il pas de risque d'autres pannes apres réparation ?
2) Croyez vous qu'il y ait une possibilité de négocier avec le service consommateur ou un autre service chez Philips étant intéressé pour un autre téléviseur philips, le 58PFL9955H.

Merci par avance d'avoirpris le temps de me lire et merci des réponses que vous pourriez m'apporter

Bonjour,

Pour info, j'ai cette télé et j'ai rencontré le problème de platine inverter comme beaucoup ! Le magasin à qui je l'ai confié me demande 220€ pour changer les deux platines défectueuses (140€ de pièces et 80€ de main d'œuvre). La télé à un peu moins de 3 ans... Je ne sais pas si cela vaut le coup, j'ai peur que d'autres pièces me lâchent (alimentation...). Pour ceux qui ont effectué la réparation, votre téléviseur est-il resté en état de marche suffisamment longtemps pour justifier de cette réparation ?

Pour le reste, cette télé est super, superbes images et l'ambilight est un vrai plus !

Merci de m'avoir lu et bonne journée !

Bonjour, j'ai acheté cette TV il y a u peu plus de 2 ans maintenant. Elle fonctionnait impeccablement jusqu'à avant hier soir.

mon problème : elle s'allume, voyant OK, le son est OK nickel mais plus d'image... tout noir... En revanche, l'ambilight se modifie correctemment il change bien de couleur en fonction de ce qui apparaîtrait à l'écran.

Uniquement PS3 en HDMI de branché que j'ai débranché pour tester, mais rien n'y fait....:((((

j'ai entendu parler de fusible qui aurait sans doute à changer dans ce cas de figure... ? info intoX ?
Je vous en supplie aidez moi ...

Merçi à l'équipe LCD qui m'a permis de trouver ce super poste, aucun problème pour l'instalation, et une image parfaite en "sd" antenne terrestre, tnt par antenne...
Je vous le suggère il est très satisfaisant.
Merçi F.

Bonjours à tous et merci a LCD compare, site très complet, réponses aux internautes, super comparateur et j'en passe...

Ma question: pourquoi sur le net cet écran est plus cher que ses compratriotes les: 42 PFL 9603H - 9703H.
J'ai pu remarqué qu'en plus il a un contraste moins important...
Je sais que vous ne donnez jamais de préférence d'une marque à l'autre, mais ces trois écrans sont de la même marque, j' hésite sur ces trois modèles et les descriptif techniques sont si similaires, il y a bien des différences de traitement d'image mais comment savoir la est "meilleure" ou "préférable", je les ai vus en magasin, les trois me plaisent, pouvez vous me mettre un peu sur la voie surtout entre le 42PFL9742D et ses deux confrères?

Merci d'avance

Bonjour,
je voulais savoir si les déteneurs de cette écran auraient le meme petit souci que moi lorsque le lcd est éteint?

C'est un léger sifflement aigu qui se déclenche dès l'arret de l'écran.

J'ai eu philips qui m'ont dit de retourner mon écran au magasin pour l'échanger par un neuf car moins de 50h d'utilisation. Mais malgrés ca le deuxième est identique, meme petit sifflement à l'arret.
J'ai vu sur des forum qu'il existait un bruit au niveau des enceintes sur d'autres modèles mais ce n'est pas ce souci que j'ai.

Cela fait 2 mois et donc je le garde comme ca en espérant que c'est normal. Le bruit est minime mais pour un écran haut de gamme et surtout neuf.....
De plus j'ai fait la mise à jour pour voir si par chance ca aurait résolu le problème mais aucun changement.

Merci de tenir au courant pour voir si ca vous fait la meme chose histoire de me rassurer.

Bravo à LCD-Compare pour tous les renseignements que j'ai pu trouvé sur le site avant l'achat de ce LCD.

Trés belle qualité d'image aussi bien en TNT SD qu'en lecture DVD normal.
Pas encore testé en HD. J'attends les premières diffusions en HD via la TNT ( prévues logiquement au printemps de cette année ???, mais rien pour le moment)
Très bon rendu des photos par le port USB ou le lecteur de carte mémoire.
Look agréable et trés bonne qualité de finition.
Premier LCD acheté avec l'ambilight, très agréable et renforce nettement l'impression visuelle générale.
Mise à jour du micro-programme après envoi par Philips d'un support USB.

Question à LCD-COMPARE:
La dalle bouge, recule de 1 à 1,5 mm lorsque je passe un chiffon pour nettoyer l'écran.
Philips me dit que les dalles LCD ne sont pas fixées sur l'encadrement et qu'un léger "jeu" est possible, et qu'il n'y a aucun risque.
Qu'en pensez-vous?

Merci

Bonjour,

J'envisage prochainement l'achat du 42PFL9742D et il semble qu'il y a un problème de non recupération du 5.1 en sortie coaxiale (du fait de la norme HDCP.
J'ai lu sur un site une reponse qui serait de Philips:

"Si votre appareil multimédia est connecté à votre téléviseur à l'aide d'un câble HDMI, vous ne pourrez peut-être pas disposer du son numérique avec votre connecteur S/PDIF.
Ce connecteur cinch est généralement dénommé 'Digital Audio out'.
C'est le cas lorsque votre source multimédia (DVD, Blu-ray,...) est protégée par HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) et fait l'objet de prescriptions légales.
Vous pourrez néanmoins profiter du son et de la vidéo numérique sur votre téléviseur en utilisant un câble HDMI.
Dans certains cas, le signal du connecteur S/PDIF transformera automatiquement votre signal numérique en format inférieur.
La qualité audio des sorties analogiques ne s'en trouvera pas affectée."

De plus dans le manuel d'utilisation que j'ai récupéré sur internet, Philips dit :
"Afin que l'image et le son soient parfaitement synchronisés, branchez le système Home Cinema sur les sorties Audio Out L/R ou Digital Audio"
Et
"Ne connectez pas la signal audio d'un lecteur DVD .... directement au système Home Cinema"

D'où la question : comment faire pour avoir du 5.1 associé avec la 42pfl9742d?


J'envisage aussi la PS3 comme lecteur BD, car elle semble tres bien en upscale de toute source (DVD, Divx) seulement on doit faire le choix entre la sortie son via hdmi OU optique.

Enfin bcp d'ampli A/V avec hdmi 1.3 ne traite pas le son via l'hdmi.


Pour résumer :
PS3 - Hdmi - Ampli -Hdmi - TV : pas de son avec Hdmi (sauf ampli haut de gamme)
ou
PS3 - Hdmi - TV - Coax - Ampli : pas de son 5.1 avec Coaxiale
ou
PS3 - Hdmi -TV pour l'image et PS3 - Optique - Ampli pour le son (deconseillé par Philip pour les pb de synchro, en plus du fait qu'on a pas le son sur TV + Ampli puisque qu'il faut choisir l'un ou l'autre sur la PS3)


Enfin, j'ai lu cette fonctionnalité :
Wireless PC Link
"Pour un accès simple au PC, nos téléviseurs Flat TV Ambilight haut de gamme disposent d'une connexion Wireless PC Link en standard"

Savez vous si le 9742d dispose de cette fonctionnalité?

Merci beaucoup pour votre expertise et expérience!

Acheté chez Super discount au meilleur prix réception dans les délais sans aucun probléme.Aprés avoir longtemps hésité entre le Sony et le philips mon choix s'est porté sur ce dernier , mise en oeuvre facile programmation simple... bref que du bonheur et pas de regrets pour l'ambilight qui est un plus non négligeable.... A nous les diffusions sur grand écran place au spectacle .......en prévision l'achat d'un blue ray et d'un ensemble ambisound......et merci à LCD Compare.

Demande de rensignements.
9 Mars 18h55 TF1 a diffusé le résultat des elections sur la tnt en HD.
Je suis rester sur TF1 et dés le début image mais plus de son.
Pub avec son ,reprise élection sans son. Le son du tuner mpeg4 est t'il compatible avec avec la tnt HD.
Avez vous des renseignement sur cet événement ou toute la série philips MPEG4 a un défault.
Pour information sur un autre poste TNT le son fonctionnait bien .
Merci pour votre réponse.

Bonjour à tous,

Aprés pas mal de lecture sur votre site j'ai décidé de craquer pour cet écran...

Mon avis: tout simplement magnifique :)

En terme de source j'utilise une box (neuf) et je suis trés satisfait de la qualité... il suffit de regarder les experts pour se rendre compte de la beauté de l'image!

Bref je ne peux que vous conseiller cet écran.

Le seul bémol à mettre selon moi concerne le son stéréo, et sa restitution, mais peut être que ma pièce n'est pas à la hauteur de cet écran ;-) ... de toute façon un ampli et un lot d'enceinte son en court d'achat pour profiter pleinement de l'image et du son :D

Encore merci à tout le monde pour le "partage d'experience"

J'en profite aussi pour féliciter la qualité de ce site!!

Après avoir longuement réfléchi (hésitation avec le sony 40X3000) finalement, il est là et c magique. Tout simplement génial. J'avais un Toshiba 107, mais je n'y avais pas consacré le même budget, et bien j'ai l'impression que je n'ai jamais eu de lcd avant le philips, c vraiment autre chose : image d'une netteté incroyable, couleurs très très bonnes, aucun refelet, et l'ambillight, c superbe. Et tous cela sans l'avoir essayé avec une source HD...pas encore le lecteur blue ray mais vu en magasin et génial. J'ai loué hier sur la VOD la cité interdite, c'est merveilleux...

Aucune hésitation à avoir

Un grand merci à lcd compare : bravo pour ce site plus qu'utile pour les néophytes et indécis ....et autres

PS : vus les prix sur internet, acheté chez darty avec 10% en moins, ça revenait au même et je suis parti avec tt de suite en plus.

.Après plusieurs cosultations de magnifique site ,j'ai fini par prendre PHILIPS 42PFL9742D - 107 cm
Le tuner TNT est très très bon, si bien que l'image est meilleure que sur canalsat par HDMI.
Après avoir posé quelques questions a ce site qui m' a gentiment répondu . Je ne regrette pas du tout mon achat. Quoique l'autre jour, je ne trouvais plus de full hd en mpg4 .J'ai eu un peu peur surtout qu'il était commandé mais ils sont passés en HD 1080 Ouf !!!
Encore merci

Bonjour
Cela veut dire que les emissions TV en France ne seronst plus captables par les fullHD qui doivent disparaitre en fin 2008 Pouvez vous m'éclairer sur cette info issue de 01net:
http://www.01net.com/editorial/371145/fini-le-hd-ready-place-au-hd-tv-/
En gros faut il attendre ? Car les 6 TV mgp4 que vous selectionner fonctionneront elles en TNTHD ????
Merci

Bonjour à tous !
Très intéressé par le 42PFL9742D, je suis allé le voir en magasin. Là je suis vraiment séduit par le modèle que je peux essayer avec une source HD (magnifique !), un DVD classique (très bien), et la TNT que nous connaissons tous (très bien) - je ne parle ici que de la qualité de l'image, sans réglages optimisés des paramètres.
Entre autres infos, le vendeur me confirme que ce modèle n'est pas équipé du subwoofer. Je le conteste parce que convaincu du contraire (ça fait déjà qq temps que je m'intéresse à ce modèle), mais il insiste avec un argument implacable : cherchez-le, il n'y est pas ! Et il m'explique que ce modèle n'a en effet pas le "bossage" au dos, dans lequel est placé cette petite enceinte additionnelle d'amplification des basses. Il rajoute que ce choix a été motivé par PHILIPS : cette TV équipée de l'ambilight surround est destinée à une installation murale (pour profiter au mieux de la douceur du rétro éclairage à LED), et dans cette config', le subwoofer arrière perd de son intérêt parce que gêné par le mur trop proche. On regarde l'arrière du 9742 ... il n'a en effet pas le bossage que l'on peut voir sur le 42PFL7962 par exemple ! Pressé par le temps, je ne prends pas le temps de décortiquer avec lui la doc. PHILIPS ...
Ma question : ce modèle a-t-il vraiment un subwoofer ? Peut-être intégré en façade d'appareil, dans le bandeau inférieur "grillagé" ?
Si vous avez une info à ce sujet, et pour ceux qui auraient fait la même analyse que moi, nous sommes preneurs !
Ceci dit, mon choix est déjà fait : c'est lui que je veux ! Mais comme il n'aura pas droit à son Home tout de suite, je cherche à savoir si cela a une grosse incidence sur la sonorité de la bête (un avis ci-dessous donne la qualité du son comme "perfectible").
Au passage, chapeau LCD Compare pour les fonctionalités de votre site et la pertinence des infos que l'on peut y trouver !