Présentation de la TV PANASONIC TH-50PX71E

J'ai acheté ce plasma chez Pixmania en 2007, dans 2 mois il aura donc 6 ans et depuis tout ce temps, je n'ai jamais rencontré le moindre souci !
Je suis même très étonné par ces retours de bandes vertes (d'ailleurs : espérons que ça continue comme ça) :)

Il y a trois ans, j'ai même cru à son décès prématuré après avoir eu un problème de climatisation qui avait coulé dans l'écran... Il s’était alors mis en sécurité et s'était éteint seul.
Après l'avoir décroché du mur et laissé sécher 3 jours, je l'ai rallumé et il est reparti comme si de rien n'était. Serais-je un chanceux ?
J'ai fait un bon rodage dans les règles de l'art, quasiment jamais utilisé le son puisqu'il a toujours été couplé à un kit home-cinéma, j'ai toujours utilisé les sorties HDMI (lecture depuis un PC) et quasiment jamais regardé la TV.

Pour ma part, bien que je pense passer à un 65" (sans doute un ST60 ou un VT60) je trouve ce TX-P50PX71E ultra résistant et je suis toujours satisfait de sa qualité d'image 6 ans après, autant en SD qu'en HD.
Pour moi, c'est un sans faute, merci Panasonic !

Une goutte d'optimisme dans ce monde de (lignes) brutes.
Si vous êtes victimes des lignes vertes (ça marche aussi avec les autres couleurs) et que votre garantie est expirée (c'était mon cas), sachez que rien n'est perdu : écrivez en recommandé à Panasonic pour expliquer (calmement) votre situation. L'issue pourra être beaucoup plus heureuse que vous ne le pensiez, sachant que Panasonic sait que cette série fait l'objet d'un défaut de fabrication (ou de conception), et qu'ils ont un sacré effort à faire pour redresser une image de marque qui en a pris un coup.
En ce qui me concerne, je m'en suis sorti avec un avoir d'un montant très proche de celui de mon achat initial. Le Service Client de Panasonic a bien joué le jeu (d'où ma note de 5), et c'est suffisamment rare pour être souligné.

Bonjour à tous,

Acheté fin avril 2007, j'étais un utilisateur HEUREUX qui pensait être à l'abri de tout souci après 22 mois d'utilisation "raisonnable".
Aujourd'hui, c'est la déception : la fameuse bande verte verticale est apparue hier soir au beau milieu de l'écran !
J'ai acheté cet appareil sur www.promorama.fr et bien m'en a pris d'étendre la garantie à 2 ans.
Je m'en vais de ce pas signaler mon problème auprès de mon vendeur en espérant que son service sera à la hauteurs des éloges qui lui sont faites et du nombre d'étoiles attribuées sur i-comparateur. Je suis confiant, je vous tiens au courant ...

@+

Suite à l'échange par "STC COBRA" de mon TH-50PX71E défectueux par un TH-50PZ81E, j'ai eu quelques doutes, lors de la remise du carton (carton ouvert), COBRA m'a affirmé que c'était normal, car ils avaient testés le tuner TNT...
Arrivé chez moi, surprise, pas de pied de table fourni avec l'écran !
De retour chez COBRA, on m'affirme que c'est de la faute de PANASONIC qui a soit diant envoyé le carton pour l'échange.
Coté PANASONIC, on me dit que c'est un remboursement contractuel qui est effectué auprès des revendeurs...
Après cela, je teste l'écran dans son carton, et re suprise, une large bande noire verticale du coté droit de l'écran...
Je retourne chez COBRA, et là, on me propose de choisir un autre appareil, en appliquant 15 de vétusté sur mon achat initial (dans les deux ans de garantie) !
Je trouve ça moyen, mais je dit OK, je choisi donc un TH-50PZ800E, ce qui m'oblige à rajouter 600 €...
Néanmoins, je suis toujours en attente de la validation de l'avoir avec les 15% de vétusté (j'ai réservé mon écran 100€ et doit normalement aller le chercher samedi 7 février 2009).
A suivre, mais dans l'ensemble, je note de la mauvaise volonté, des mensonges, et certainement une certaine forme [...]...
Suite à cela, je ne prendrait plus jamais rien chez COBRA !
Pour info, les extensions de garantie dont la date n'est pas atteinte sont repportables sur le nouvel appareil.
@+

SUITE A MES 5 LIGNES VERTES, QUI SE SONT TERMINÉES EN 10 LIGNES VERTES...

Après 1 moi et demi, COBRA m'indique que Panasonic a donné son accord pour un échange (la dalle n'est pas réparable), je vais donc avoir un produit, de même marque, et d'une valeur équivalente au TH50PX71E acheté initialement, soit le TH50PZ81E, j'aurais préféré le PZ800, mais il est plus cher, ceci dit, vu la baisse des tarifs, j'ai une prise HDMI en plus, et je passe en Full HD, avec la nouvelle génération de dalle G11.

Voilà quoi !

Prenez une extension de garantie, au cas ou...

Après 1an et 3 mois , une ligne verte , puis deux ... jusqu'à cinq lignes vertes . Acheter en 07/2007 , garantie un an --> terminée. Parcours du combattant pour faire prendre en compte un vice caché dalle. J'y suis encore entre Panasonic France et mon vendeur au SAV inexistant (Toutpourlamicro Lyon).

Bonjour,

Acheté en juillet 2007, à ce jour (dec2008), j'ai 5 lignes verticales sur mon écran, l'assureur me dit que c'est un PB connu sur les pana de 42 à 50 pouces.
Il m'annonce également que le réparateur va prendre le plasma, et que les délais sont très longs, pour au final, obtenir une proposition commerciale de la part du revendeur (COBRA).

Alors ! je ne suis pas du tout content.

Mais nous allons voir, puisque j'ai une assurance qui prévoit un remplacement par un produit équivalent...

bjr
tres content de mon plasma
Achete en nov 2007 et tres content jusqu a present
Belle image
par contre manque de connection hdmi
bonne journee

Même problème d'apparition de 3 lignes verticales après 11 mois d'utilisation (pas intensive en plus!!)
RDC a mis 2 mois et demi pour me répondre qu'il n'est pas réparable. Proposition de RDC le 25/10 d'1 Avoir de 1049€ ou 1 Samsung PS50A466 (même valeur chez RDC) .
Produit acheté 1800 € le 24/08/07 !!!
Donc une Vétusté de 42% en 11 mois.
Est-ce justifié ?
Quel recours possible dans un cas comme celui-ci ?

Ce site est idéal pour glaner des infos précises, et en plus il semble que l'on soit écouté....

salut Arnaud,

j'ai le meme problème, j'ai acheté le mien [NDLR : apparemment plutôt un TH42PX71] en mai 2007 chez un grossiste DELEC à Toulouse, et voila que panasonic m'envoi balader car la garantie est périmée. il s'agit là d'un défaut de fabrication du fabricant Panasonic, car en cherchant sur le net et forum, une grande majorité de personnes connaissent le meme blèm après avoir de 8 mois d'utilisation. faut exiger le remplacement par un autre produit ou réparation du tv.

Comme la plupart des possesseurs de cet écran, j'en étais extrêmement ravi jusqu'à hier soir où une ligne verte a fait son apparition. Ayant acheté mon écran en mai 2007 chez un grossiste, la garantie ne couvre plus l'écran.
J'ai appelé Panasonic France qui m'a rembroué en disnat que la garantie était dépassée! Je suis vraiment déçu par le service après-vente.
Le SAV m'a conseillé d'écrire une réclamation à Panasonic France, je vais essayer mais l'issue me semble très incertaine. Payer un écran 2000 euros pour ne l'utiliser qu'une seule année et s'entendre dire que la dalle est morte, c'est du VOL. Panasonic conçoit un produit non fiable, c'est à lui de le prendre en charge et pas au client d'essuyer les plâtres.
Quelqu'un est il dans la même situation que moi? Quelle en a été l'épilogue?

Merci de vos commentaires, un client de Pansonic en colère.

J'ai acheté ce plasma en mai dernier (garantie 1 an à l'époque)

Belle image, son pas mal, bref j'en suis plutôt content... jusqu'à hier soir !

J'ai maintenant, moi aussi, une belle ligne verticale de la taille d'un pixel en plein milieu de l'écran! Vu que je suis hors garanti depuis 3 mois , je ne sais pas comment cela va se finir !

Dommage qu'il n'est pas fiable : c'était un bon écran...

Bonjour,

J'ai acheté ce plasma fin novembre 2007. Après 7 mois d'utilisation seulement (800 h de fonctionnement, alors que sa durée de vie annoncée est 60 000 heures), la désormais célèbre ligne verte/bleue/violette est apparue en plein milieu de la dalle.

J'ai acheté ce plasma à la Fnac de Genève, qui l'a envoyé en réparation auprès de John Lay, représentant de Panasonic en Suisse. Contrairement à la plupart des personnes ayant eu le même problème sur le PX71E et témoignant sur divers forums, mon plasma a été réparé (et non pas échangé) en 3 semaines environ. J'aurais d'ailleurs préféré un échange contre un autre modèle...

Etant donné que j'ai des doutes quant à la fiabilité de mon plasma, je souhaite ajouter (et payer) une extension de garantie que la Fnac me refuse, étant donné que mon plasma a subi une réparation. Ce qui ajoute encore plus de doutes quant à la fiabilité future de mon plasma...

J'ai refusé de récupérer mon plasma, tant qu'une solution n'était pas trouvée avec la Fnac. Savez-vous si je peux refuser le plasma réparé et exiger un échange contre un autre modèle ou un remboursement de mon achat ?

Merci d'avance pour votre aide.

Après 12 mois d'utilisation , une belle ligne verte verticale est apparu il y a une semaine.
Il vient de partir chez Pana...à suivre

Bonjour tous le monde,

Je suis super content de ce Plasma pour sa qualite d'image toute source confondut et par le son...
Malheureusement, ce matin en allumant mon Plasma, ligne verte en plein milei de l'ecran. J'ai acheter
cette ecran a 300km de chez moi. J'ai essaye de contacter le magasin, aucune reponse pour le
moment. J'avais pris une extension de garantit 3 ans en plus des 2 ans...J'espere que cela va bien
ce passer....je vous tiens au courant

après 10 mois d'utilisation de cet écran , ligne verte , en fait je vois que c'est courant . et moi aussi je l'ai acheté chez Ubaldi qui j'espère va me rembourser mon achat , car je suis pas très content de ce marchand (SAV en garantie 191€ de déplacement sans mise à dispo d'une tele pendant la réparation) .

Au vu des posts, la fiabilité d'un tel produit surtout à ce prix me laisse plus que dubitatif :/
Je ne sais plus où j'ai lu :
"Je crois que c'est un commentaire d'un journaliste qui presente le JT"
qui disait:
"Le tube cathodique est mort, et avec le rapport qualité prix"
ben ouais
On nous "oblige" a acheter du LCD ou Plasma, une technologie encore "fraiche" qui ne vaut pas le prix affiché.
Et pour répondre à zenon qui dit :
"Pour 2300 Euros j'estime être en droit d'obtenir un produit de qualité et non un produit peu fiable qui tombe en panne 10 mois apres son achat, surtout que soit disant ce type d'écran est fait pour une durée 60000 Heures !!!!!! " je lui répondrait que le monde vit de blabla commercial et s'il croit tout ce que disent les journaux, publicistes et autres commerciaux, c'est qu'il est bien naïf...
Les commerciaux tueraient père et mère pour faire du chiffre, tu ne le savais pas?

Bon produit , excelente image, malheureusement au bout de 8 mois d'utilisation , j'ai moi aussi 2 lignes verticales . cela fait 2 semaines qu'il est en repartion , toujours rien......

je possede un pana th50px71e depuis octobre 2007 superbe image bon son satisfait a 100 pour 100.
puis hier le drame la ligne verte .j'appelle mon revendeur qui me dit qu'il vont envoyer la tele au sav pana pour changer certainement la dalle .petite inquietude et je me dit que si il change la dalle pour une dalle de meme type et pour avoir de nouveau LA LIGNE VERTE pas daccord !!! donc j'appelle le service client pana (et j'invite tous les posseseur de pana a LA LIGNE VERTE a les appeler 08.92.35.05.05 (0,34 € la minute) Du Lundi au Vendredi : 8H30 - 19 H00 Le Samedi : 10H00 - 18H00) qui me dit que le probleme est connu mais que c'est le revendeur qui le traite et qu'il est possible que la tele soit remplacee par un tele neuf type th50px80e

Bon, quand les choses se passent finalement bien, il faut le dire aussi.
Je ne sais pas si c'est du a l'intervention de lcd compare ou non, mais le probleme avec Ubaldi est regle.
J'ai eu un echange du panasonic th-50px71e par le Samsung PS-50P96FD (full hd mais prix equivalent) et bien que le son soit legerement moins bon, c'est un bon produit qui me satisfait. Tout est maintenant pour le mieux.
marc