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Fiche Technique LCD-Compare* de la SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
Information importante de la TV SAMSUNG LE40R86BD
TNT HD :
Depuis le 05 Avril 2016, en France, les chaînes de la TNT sont émises dans un format NON compatible avec le SAMSUNG LE40R86BD.
Cet appareil est compatible avec le format MPEG2 (utilisé pour les chaînes au format SD), mais incompatible avec le nouveau format MPEG4 utilisé (généralement utilisé pour la HD). Pour en savoir plus suivez le guide pour passer à la TNT HD.
Caractéristiques Audio / Vidéo de la TV SAMSUNG LE40R86BD
Vidéo / Images :
Technologie principale : Progressive Scan : balayage progressif en 1 seule passe
Autres technologies, équipements ou traitements spécifiques :
DNIe (Digital Natural Image engine)
Sublimateur de couleur
Movie Plus (améliore la fluidité et la netteté du rendu)
Active Colour : activation du filtre "couleur active" NR Numérique : réduit les images statiques sur des signaux faibles Gamut 100% (palette des couleurs totale)
Audio :
Puissance audio :
Système : 2.0
Total : 20 Watt RMS
Répartition : 2 x 10 Watt RMS
Son Stéréo A2 NICAM
SRS Tru Surround XT
Haut-parleurs cachés sous la dalle
Réglage automatique du volume sur les changements de chaînes
Caractéristiques des Tuners de la TV SAMSUNG LE40R86BD
Tuner TV analogique :
1 tuner NICAM Stéréo Nombre de chaînes : 100 Recherche et mémorisation automatique ou manuelle des chaînes
Réglage fin manuel des canaux
Gestion des chaînes favorites
Fonctionnalités Générales de la TV SAMSUNG LE40R86BD
Fonctions générales :
PIP (Image incrustée sur l'image principale) Notes sur la fonction PIP : • Des restrictions de sources peuvent s'appliquer • Il ne peut pas y avoir une chaîne de la TV superposée sur une autre (1 seul tuner)
Taille d'image : 16/9 Auto, 16/9, Zom large, Zoom, 4/3, Scan (sert à l'HDMI)
Mode d'image : Dynamique, Standard, Cinéma
Réglages personnalisés : contraste, luminosité, netteté, couileur, teinte (NTSC)
Nuance de couleurs : 5 modes de froid à chaud
Réglage du rétro-éclairage possible
Nombreux autres réglages : noirs, contraste dynamique, balance des blancs, etc.
Verrouillage parental
Horloge + Date
Gel d'image
Mise en veille paramétrable
Mise en veille et mise en marche automatique
OSD en 21 langues
Mode écran bleu
Extinction manuelle possible de la LED bleue en façade
Conbinaisons possibles avec le mode PIP :
OSD/Menus et Façade :
Bouton en façade : Source, Menu, + / -, Changement de canaux, Alimentation
* Attention : Les informations présentes sur cette fiche sont compilées par l'équipe LCD-Compare à partir des informations qui sont mises à sa disposition et sont données à titre strictement indicatif.
Elles ne sont donc pas exhaustives et ne se substituent en aucun cas aux informations techniques du constructeur.
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Il n'y a actuellement aucune offre de nos marchands référencés sur ce produit.
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Par Ellcrys
(Le 20/09/2021 à 14:14 - Martillac)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
10
J'ai acheté cette TV (LE40R86BD) en septembre 2007. Aujourd'hui, 14 ans plus tard elle fonctionne toujours. Elle a fait 4 déménagements, est même tombée par terre un jour et pourtant elle fonctionne toujours. Que demander de plus ?
Note de LCD-Compare
NDLR du 07/10/2021 : Malgré notre demande l'auteur de ce commentaire n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de son expérience de la TV.
Très bon produit fiable - fonctionne 7 ans et demi plus tard
Par Arnaud
(Le 19/10/2014 à 16:40 - Paris)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
8
J'ai acheté ce téléviseur en juin 2007, l'année de la sortie du modèle, il y a donc 7 ans et demi, avec une garantie 5 ans à la FNAC.
Le téléviseur a toujours parfaitement fonctionné, de nombreuses heures par jour, quotidiennement ; pas par le tuner intégré (je ne m'en suis jamais servi ou presque) mais comme faisant office de moniteur pour un ordinateur branché en HDMI. Je n'ai pas remarqué de dysfonctionnement et la qualité de l'image est très bonne (même si le contraste et la profondeur des noirs souffrent évidemment aujourd'hui de la comparaison avec les derniers téléviseurs sortis).
Je suis surpris de lire les problèmes qu'on rencontré les acheteurs. A mon avis, il y a eu des problèmes sur une production ou un changement d'usine, pour une "fournée" de téléviseurs.
En tout cas, je m'apprête à le revendre actuellement à prix réduit et à acheter un nouveau téléviseur 4K : ce sera un Samsung car mon expérience a été tout à fait satisfaisante.
Par mamieblues55
(Le 12/01/2014 à 14:01 - marseille)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
2
Dommage que les défauts apparaissent après la fin de la garantie, tout est calculé.
Je n'ai plus de son, la télé ne s'allume que manuellement après avoir appuyé longtemps, des interférences électriques (court-circuit)
Je pense pour tous que le modèle 2008 a un énorme défaut et demandons qu'il soit échangé.
Quelqu'un peut me dire comment je peux arranger le son sans que cela me coûte ? Merci !!!
Note de LCD-Compare
Si vous le souhaitez vous pouvez envisager d'adresser une réclamation au service clients de Samsung afin de demander un geste commercial par rapport à une éventuelle réparation ou bien l'achat d'un nouveau modèle. Cela dit gardez à l'esprit qu'ils ne sont pas tenus d'accepter lorsque la TV est hors garantie.
Bon produit mais déçu par sa qualité et sa durée de vie
Par céline
(Le 14/07/2013 à 11:04 - mulhouse)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
4
Cela fait 5 ans que j'ai cette télé ! Jamais de souci hormis quelques clic clac quand elle était éteinte... Donc pas gênant... Depuis quelques jours elle met plus de temps à s'allumer, voir même elle s'allume toute seule la nuit ou en pleine journée !!! Je fais une recherche sur les éventuels défauts du produit ! Et super, une histoire de condensateurs bombés et de carte d’alimentation à changer !!! Mais Samsung se [NDLR : moque] de nous !? Mettre 1000€ (presque un salaire) dans de la marque pensant amortir mon produit ! Je vais devoir prévoir une réparation qui va me coûter un bras ! Bravo Samsung !
[Complément d'information du 9/8/2013] : Voilà, télé morte ! Elle s'allume mais ne trouve plus aucune chaîne télé !
Je suis allée voir plusieurs réparateurs dont celui recommandé par Samsung qui lui se préoccupe plus de ses vacances... Donc direction mon réparateur habituel qui a pris le temps de m'écouter et de me confirmer le diagnostic... Donc si tout va bien 100€ de réparation, après s'il y a d'autres pièces d'abîmées faut voir si les pièces existent encore... Donc peut être non réparable. Ne sera pris en charge qu'à partir de Septembre vu la quantité de travail en attente.
[Commentaire du 7/1/2014] : Deuxième souci
Téléviseur acheté en 2008. J'ai rencontré un premier souci en Août 2013, la télé s'allumait toute seule pour au final un jour s'allumer mais plus de chaînes... Souci de condensateurs gonflés coût de la réparation 95€ (souci récurent et connu).
Deuxième souci actuel Janvier 2014 j'ai une saturation de rouge !!! Ma couleur noire vire au rouge et le blanc est rayé rouge... Direction technicien Vendredi pour un verdict... Voir si c'est une panne connue ou non mais là ça commence à faire beaucoup !!!
[Complément d'information du 16/1/2014] : J'ai repris contact avec le technicien qui avait déjà traité la première panne... Verdict, trois possibilités (sans voir l'appareil mais en voyant des photos) :
- Soit la dalle, donc dans les 600 ou 700€ de réparation si possible de réavoir la pièce.
- Soit la "t-con", idem 600 ou 700€ de réparation si possible de réavoir la pièce.
- Soit un cordon défectueux qui peux être remplacé et qui irait chercher dans les 70€ de réparation...
Mais comme le souci est aléatoire, il m'a conseillé d'attendre une panne très franche si la saturation de rouge n'est pas gênante bien entendu... Il m'a dit de tapoter l'écran pour voir si ça donne quelque chose... Et m'a conseillé de changer de télé... mais que si j'avais d'autres questions ou soucis il était disponible...
Donc je pense que je vais attendre qu'elle meurt totalement avant de la vendre pour pièces (au vu du nombre de personnes qui ont des soucis sur ces télés) et d'en racheter une autre d'une marque basique.
Note de LCD-Compare
Avant de prendre une décisions vous pouvez vous rapprocher d'un réparateur agréé Samsung situé à proximité de chez vous afin de faire établir un diagnostic précis de la TV et un devis de réparation.
Par Dorigny
(Le 28/01/2012 à 13:34 - fontenay le fleury)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
3
Je pensais que c'était une bonne marque mais compte tenu des pannes toutes ressemblantes au bout de si peu de temps, c'est un véritable scandale compte tenu du prix de cet appareil. Si quelqu'un a les coordonnées pour action, merci de me les communiquer.
Par gsave
(Le 04/01/2012 à 20:48 - 43000)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
Si vous avez un problème d'allumage, clac, clac au démarrage, avec un écran noir, ce sont les inverters qui sont hs (néons d'allumages sur les côtés), coût environ 250€, le problème est que la carte alimentation va se mettre en sécurité et bloquer le démarrage, un réparateur sans expérience vas vous facturer une carte entre 150 et 200€, il peut y avoir les condensateurs, coût de réparation 10€, toutes ces pannes sont des éléments séparés attention [...] faites plusieurs devis avant de jeter votre écran...
Par Maxoun
(Le 04/01/2012 à 20:20 - pulnoy)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
6
Au bout de 4 mois première panne : pas de souci, la garantie l'a remplacé gratuitement, et là, 3 ans et demi après, le même problème que 90 % des commentaires précèdents, la télé ne s'allume plus (voyant allumé mais clignote).
Je vais demander un geste à Samsung (apparemment un courrier recommandé suffit).
Je reviendrai mettre un nouveau commentaire pour vous faire part de ma démarche administrative et ainsi orienter les malchanceux qui comme moi ont ce problème.
Par Manureva
(Le 07/12/2011 à 22:20 - Orleans)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
9
Pour ma part j'ai acheté cette tv il y a 4 ans et aucun problème à signaler, je l'utilise de manière normale, soit environ 3 à 4 heures / jours, un cliquetis se fait parfois entendre en mode veille mais aucun dysfonctionnement constaté, voila, si ça peut rassurer certains possesseurs inquiets de lire tous ces avis alarmants...
Par ysetech
(Le 15/10/2011 à 10:41 - Toulouse)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
5
Je n'ai pas acheté cette télé, mais (et ça n'étonnera personne ici) je l'ai trouvé dans un local poubelle.
Elle a fonctionné 3 jours avant de faire les symptômes que vous décrivez dans tous les messages (dalle reste éteinte et cliquetis). J'ai tenté la réparation qui m'a coûté 120€ et elle fonctionne niquel depuis...
Je suis allez chez un "petit" réparateur d’électronique en ville spécialisé dans l’électroménager et la hifi... évitez les grandes surfaces, vous avez de grandes chances de tomber sur de l'incompétence.
Je met quand même un 5 car de tels de problèmes de fiabilités sont anormaux à mon sens et il semble que Samsung fasse la sourde oreille alors que le problème est largement connu :/
Par lbbonb
(Le 05/10/2011 à 21:17 - Lieusaint)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
1
TV qui s'allume mais s'éteint au bout de 2 minutes avec un bruit comme des interférences seulement 2 ans après l'achat.
Je vais contacter Darty et Samsung, et en fonction des réponses, on passera au fer à souder.
Par Djakout
(Le 13/08/2011 à 22:54 - TAVERNY)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
6
Tv achetée en mai 2008, jusqu'à aujourd'hui 13/08/11 19h SUPER. On l'éteind, puis on revient pour la rallumer et comme tous les commentaires de cette page, cliquetis, voyant rouge qui s'éteind tout seul. Franchement je suis DEGOUTEE à 200%. Au début j'ai mis la panne sur le dos de mes filles qui jouent souvent à la WII, mais au final c'est bel et bien la durée de vie de cette tv. Elle me montrait déjà des signes car l'espèce de lèvre bleu sous l'écriture, restait en permanence allumée bleue. C'est vraiment dommage, car c'est une marque que j'aime beaucoup.
[Commentaire du 25/08/2011] : résumé
J'avais déjà postée le 13/08. J'ai mis mon lcd en réparation, aujourd'hui verdict : le réparateur m'annonce que la tv n'est pas réparable, même après le changement des condos, elle ne s'allume pas. J'ai lue qu'il y a encore espoir en changeant l'EEPROM, ou l'acheter ? Quelle est la référence exacte le : 24cw56 ou 24c256 ? Le réparateur m'a dit qu'il rencontre beaucoup de problème avec SAMSUNG et ne m'a pris que 10€. Mon mari m'a dit : PLUS JAMAIS SAMSUNG. J'espère que vous voudrez bien m'aider. Merci à tous et forum intéressant.
[Commentaire du 17/09/2011] : Au SECOURS
Au secours, pouvez-vous me dire s'il vous plait ou se trouve la puce à changer, nous avons démonté la carte mére et comme il y a une dizaines de puces identiques, nous ne savons pas quoi faire ? Aidez moi s'il vous plait... Si vous avez une photo pour nous faire voir laquelle c'est, merci.
Par Mécontent
(Le 15/07/2011 à 15:41 - Breux Jouy)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
1
Comme tous les avis précédents TV achetée en 2008, tombée en panne en 2011, bien pour une TV achetée 1000 euros, c'est rentable. Symptomes cliquetis comme tous les autres, avis changement des condensateurs, rien, aucun résultat. J'ai acheté Samsung pensant que c'était de la qualité et bien je peux vous dire que c'est [...] !!!!!!
Par mario
(Le 11/07/2011 à 17:19 - PONT L'ABBE)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
5
Ayant une le40r86 entre les mains (en panne).
la panne : battements de relais et clignotement du voyant se détecte facilement :condensateurs gonflés dans l'alimentation, en les changeant même symptome mais en restant appuyé pendant 10 s. sur la touche (exit) de la télécommande comme signalé dans un forum, la télé fonctionne sans problème. Pas besoin de changer l'éprom 24c256 comme signalé dans plusieurs forums.
2 condensateurs récupérés sur une vielle alimentation de PC, prix de revient 0.
Bon courage pour ceux qui ont le même problème.
Par samsung no mercy
(Le 05/07/2011 à 02:07 - nimes)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
1
Comme la plupart des derniers commentaires... la panne du cliquetis mise en veille/sortie de veille. Après un peu plus de 2 ans de vie, donc hors garantie...
A défaut de perdre mon temps et de tourner en bourrique tout en finançant le service conso/technique Samsung, savez-vous s'il existe une action en justice collective pour résoudre notre problème commun et obtenir remboursement/échange du produit ?
Note de LCD-Compare
Vous pouvez contacter notre partenaire E-Litige pour vous aider.
Par ham
(Le 17/05/2011 à 14:17 - 69220)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
1
Bonjour, j'ai moi aussi le même problème (mauvaise qualité d'image, après chaque démarrage quand elle veut bien s'allumer, je suis obligé de régler le menu réglage si je veux regarder la tv, elle se rallume toute seule, sursaut constant de l'image...) je suis dégouté, moi qui pensait avoir acheté de la super qualité qui m'a couté 1300 euros pour seulement 2ans et demi de fonctionnement et bien chapeau samsung!!! ce qui est sur c'est que c'est fini avec cette marque même pour mon entourage.
J'ai suivi le conseil de ninjat denis en envoyant un recommandé AR, j'ai eu une réponse le lendemain en me disant qu'ils sont au regret de ne pouvoir donner suite à ma demande étant donné que la tv ne peut prétendre à la garantie constructeur depuis plusieurs mois et qui m'invite à contacter un sav agréé samsung! c'est vraiment [...], en tout cas je ne compte pas les lacher, alors si qq'un a des infos pour une action en justice, je suis partante. [...]
Par pratik
(Le 15/05/2011 à 22:01 - agen)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
2
voilà maintenant 3ans et demi que j'ai acheté un lcd LE40R86BD (1150 euros) croyant acheté de la qualité samsung et puis devinez, écran noir et cliquetis à la mise sous tension, à croire que samsung programme cette panne après 2 à 3 ans de bon fonctionnement vu tout les témoignages sur les forums.
A en croire les infos, cela pourrait être du aux condos ou à l'eprom ou au rétroéclairage, c'est lamentable et je pense leur faire une lettre recommandée bien corsée.....
Par Pas comptant
(Le 11/04/2011 à 19:31 - paris)
sur le SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
1
La même panne que la plupart des internautes, la télé (Acheté en 2008 1300 euros) cliquette mais ne démarre pas. Alors je l'ai amené chez le S.A.V qui se trouve bd Beaumarchais. L'avance pour le devis est de 60 euros et voila j'attends la sentence. Bon samsung en l’occurrence n'est pas fiable, voyant le SAV.
Avis et Notes de la SAMSUNG LE40R86BD - 101 cm
chez les marchands partenaires.
Le téléviseur a toujours parfaitement fonctionné, de nombreuses heures par jour, quotidiennement ; pas par le tuner intégré (je ne m'en suis jamais servi ou presque) mais comme faisant office de moniteur pour un ordinateur branché en HDMI. Je n'ai pas remarqué de dysfonctionnement et la qualité de l'image est très bonne (même si le contraste et la profondeur des noirs souffrent évidemment aujourd'hui de la comparaison avec les derniers téléviseurs sortis).
Je suis surpris de lire les problèmes qu'on rencontré les acheteurs. A mon avis, il y a eu des problèmes sur une production ou un changement d'usine, pour une "fournée" de téléviseurs.
En tout cas, je m'apprête à le revendre actuellement à prix réduit et à acheter un nouveau téléviseur 4K : ce sera un Samsung car mon expérience a été tout à fait satisfaisante.
Je n'ai plus de son, la télé ne s'allume que manuellement après avoir appuyé longtemps, des interférences électriques (court-circuit)
Je pense pour tous que le modèle 2008 a un énorme défaut et demandons qu'il soit échangé.
Quelqu'un peut me dire comment je peux arranger le son sans que cela me coûte ? Merci !!!
[Complément d'information du 9/8/2013] : Voilà, télé morte ! Elle s'allume mais ne trouve plus aucune chaîne télé !
Je suis allée voir plusieurs réparateurs dont celui recommandé par Samsung qui lui se préoccupe plus de ses vacances... Donc direction mon réparateur habituel qui a pris le temps de m'écouter et de me confirmer le diagnostic... Donc si tout va bien 100€ de réparation, après s'il y a d'autres pièces d'abîmées faut voir si les pièces existent encore... Donc peut être non réparable. Ne sera pris en charge qu'à partir de Septembre vu la quantité de travail en attente.
[Commentaire du 7/1/2014] : Deuxième souci
Téléviseur acheté en 2008. J'ai rencontré un premier souci en Août 2013, la télé s'allumait toute seule pour au final un jour s'allumer mais plus de chaînes... Souci de condensateurs gonflés coût de la réparation 95€ (souci récurent et connu).
Deuxième souci actuel Janvier 2014 j'ai une saturation de rouge !!! Ma couleur noire vire au rouge et le blanc est rayé rouge... Direction technicien Vendredi pour un verdict... Voir si c'est une panne connue ou non mais là ça commence à faire beaucoup !!!
[Complément d'information du 16/1/2014] : J'ai repris contact avec le technicien qui avait déjà traité la première panne... Verdict, trois possibilités (sans voir l'appareil mais en voyant des photos) :
- Soit la dalle, donc dans les 600 ou 700€ de réparation si possible de réavoir la pièce.
- Soit la "t-con", idem 600 ou 700€ de réparation si possible de réavoir la pièce.
- Soit un cordon défectueux qui peux être remplacé et qui irait chercher dans les 70€ de réparation...
Mais comme le souci est aléatoire, il m'a conseillé d'attendre une panne très franche si la saturation de rouge n'est pas gênante bien entendu... Il m'a dit de tapoter l'écran pour voir si ça donne quelque chose... Et m'a conseillé de changer de télé... mais que si j'avais d'autres questions ou soucis il était disponible...
Donc je pense que je vais attendre qu'elle meurt totalement avant de la vendre pour pièces (au vu du nombre de personnes qui ont des soucis sur ces télés) et d'en racheter une autre d'une marque basique.
Je vais demander un geste à Samsung (apparemment un courrier recommandé suffit).
Je reviendrai mettre un nouveau commentaire pour vous faire part de ma démarche administrative et ainsi orienter les malchanceux qui comme moi ont ce problème.
Elle a fonctionné 3 jours avant de faire les symptômes que vous décrivez dans tous les messages (dalle reste éteinte et cliquetis). J'ai tenté la réparation qui m'a coûté 120€ et elle fonctionne niquel depuis...
Je suis allez chez un "petit" réparateur d’électronique en ville spécialisé dans l’électroménager et la hifi... évitez les grandes surfaces, vous avez de grandes chances de tomber sur de l'incompétence.
Je met quand même un 5 car de tels de problèmes de fiabilités sont anormaux à mon sens et il semble que Samsung fasse la sourde oreille alors que le problème est largement connu :/
3 ans et demi carte d'allumage hs cout réparation 300€ chouette.
la télé ne démarre pas écran noir...
Je vais contacter Darty et Samsung, et en fonction des réponses, on passera au fer à souder.
[Commentaire du 25/08/2011] : résumé
J'avais déjà postée le 13/08. J'ai mis mon lcd en réparation, aujourd'hui verdict : le réparateur m'annonce que la tv n'est pas réparable, même après le changement des condos, elle ne s'allume pas. J'ai lue qu'il y a encore espoir en changeant l'EEPROM, ou l'acheter ? Quelle est la référence exacte le : 24cw56 ou 24c256 ? Le réparateur m'a dit qu'il rencontre beaucoup de problème avec SAMSUNG et ne m'a pris que 10€. Mon mari m'a dit : PLUS JAMAIS SAMSUNG. J'espère que vous voudrez bien m'aider. Merci à tous et forum intéressant.
[Commentaire du 17/09/2011] : Au SECOURS
Au secours, pouvez-vous me dire s'il vous plait ou se trouve la puce à changer, nous avons démonté la carte mére et comme il y a une dizaines de puces identiques, nous ne savons pas quoi faire ? Aidez moi s'il vous plait... Si vous avez une photo pour nous faire voir laquelle c'est, merci.
la panne : battements de relais et clignotement du voyant se détecte facilement :condensateurs gonflés dans l'alimentation, en les changeant même symptome mais en restant appuyé pendant 10 s. sur la touche (exit) de la télécommande comme signalé dans un forum, la télé fonctionne sans problème. Pas besoin de changer l'éprom 24c256 comme signalé dans plusieurs forums.
2 condensateurs récupérés sur une vielle alimentation de PC, prix de revient 0.
Bon courage pour ceux qui ont le même problème.
A défaut de perdre mon temps et de tourner en bourrique tout en finançant le service conso/technique Samsung, savez-vous s'il existe une action en justice collective pour résoudre notre problème commun et obtenir remboursement/échange du produit ?
J'ai suivi le conseil de ninjat denis en envoyant un recommandé AR, j'ai eu une réponse le lendemain en me disant qu'ils sont au regret de ne pouvoir donner suite à ma demande étant donné que la tv ne peut prétendre à la garantie constructeur depuis plusieurs mois et qui m'invite à contacter un sav agréé samsung! c'est vraiment [...], en tout cas je ne compte pas les lacher, alors si qq'un a des infos pour une action en justice, je suis partante. [...]
A en croire les infos, cela pourrait être du aux condos ou à l'eprom ou au rétroéclairage, c'est lamentable et je pense leur faire une lettre recommandée bien corsée.....
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