Présentation de la TV THOMSON 55UZ8766

Je recherche depuis plus de 3 mois une mise à jours du tv, ça n’existe plus ???

[Complément d'information du 27/10/2020] : Merci pour votre réponse mais je pense que je n'achèterai plus un téléviseur Thomson, après 7 ans pour un téléviseur, de ne plus trouver de mises à jours, ni de software, au prix qu'il m'a été vendu ! Une véritable honte, je vais leur faire une superbe publicité mais elle sera gratuite. Bonne semaine.

Etant gamer, après avoir acheté cette télé en 4k je me suis acheté la ps4 pro le jour de sa sortie et malgré de nombreux tests et réglages, je n'ai jamais réussi à sortir la ps4pro en 4k... Uniquement en 1080p, il est pourtant indiqué sur la télé 4K UHD, sortie HDMI 2.0, HDCP 2.2... Je ne vois pas où est le problème... J'ai beau retourner le tout dans tous les sens, rien n'y fait !

De plus, de temps en temps l'image saute (le logo Thomson à l'allumage sautille rapidement de haut en bas), ainsi que parfois une bande de bug en haut de l'écran sur toute la longueur et environ 1 - 2 cm de hauteur, parfois en bas. J'ai aussi eu un pixel qui s'est éteint puis rallumé comme par magie...

Une idée de comment mettre la ps4pro en 4k ?
Merci d'avance.


[Complément d'information du 01/08/2018] : Bonjour, oui j'ai eu le service client Thomson qui m'a dit : Il n'y a aucune raison que ça ne fonctionne pas, aucun préreglage à faire, tout devrait être automatiquement en 4k. Mais rien n'y fait... Ils ont renvoyé la balle à Sony "C'est peut être votre ps4 pro le souci". Ni plus ni moins.

Si je branche un casque audio je coupe le son ! N'y a-t'il pas - comme sur d'autres tv de marque différente - la possibilité de brancher un casque sans couper le son de la tv ??? Je suis sous freebox. Merci pour votre réponse. Cordialement.

[Complément d'information du 20/09/2016] : j'ai simplement branché le câble du casque à moitié et j'ai le son à la télé et dans le casque ! Simple et sans boîtier supplémentaire ! La TV extra avec superbe image.

Acheté il y a moins d'un mois. On est très content de la qualité de l'image.
Pas d'enregistrement USB pas top sur ce niveau de TV. La lecture depuis l'USB pas de prévisualisation, le strict minimum est présent.
Et cerise sur le gâteau, au bout de 3 semaines, la télécommande ne répondait plus, passé 1h sans, puis miracle. Et une semaine plus tard la dalle est passée toute seule en mode test pendant qu'on regardait une émission. Nous allons devoir appeler le SAV.

[Complément d'information du 26/11/2015] : Pour le moment, attente de l'enlèvement par le SAV. Il semble que la mise à jour se soit mal passée.

[NDLR du 10/04/2015 :
Romain dispose d'un autre modèle, la TV 55UW9786 mais souhaite partager ici une astuce susceptible de fonctionner pour la TV 55UZ8766.]

Bonjour,

J'ai pour ma part le modèle 55UW9786 4K 140 cm (il me semble qu'il y a peu de différences entre les 2 modèles), et j'ai pu constater les mêmes problèmes [NDLR : voir le commentaire de Yann] : traînées rendant l'image horrible, (mais vraiment horrible !) lors de scènes sombres en mouvement. A la limite du "regardable".
Elle s'est également allumée seule à plusieurs reprises la nuit, (la première fois ça fait bizarre, on se serait cru dans le film "the ring", un peu flippant) du coup nous la débranchons tous les soirs.
J'ai contacté le SAV aujourd'hui pour ces 2 problèmes : la personne m'a fait désactiver certains réglages de l'image. Je n'ai pas encore eu le temps de constater le changement, à vrai dire je n'y crois pas trop...
Concernant l'allumage intempestif, le conseiller m'a fait faire une manipulation (je n'ai pas eu le temps de constater un changement) m'assurant que cela devrait régler le problème, je vous l'explique :
Aller dans "Menu", puis "Image", se mettre sur "Contraste" et taper le code 6425.
Une fenêtre s'ouvre alors. Désactiver le "BGM" pour finir.
Je vous donne une info que je n'ai pas eu le temps de vérifier, mais qui sait...
A bientôt

Profitant qu'il était en promo, j'ai acheté cet appareil le 21 Octobre 2014. À la mi-février 2015, j'ai noté que la dalle était plus claire à gauche et à droite qu'au centre. Avec des images claires, c'est presque indécelable, mais avec des images sombres, c'est réellement très gênant. J'ai contacté le SAV de Thomson pour faire part de ce problème et un transporteur est venu le récupérer à mon domicile le 3 Février pour réparation. Il m'a été rendu le 2 Mars, mais dès que je l'ai branché, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que c'était toujours pareil. Pire, il y a maintenant dans la partie inférieure de l'écran, une petite tache claire qui n'existait pas auparavant.
Je ne sais pas trop ce que je vais faire à présent de ce téléviseur, mais ce qui est sûr c'est que je n'achèterai jamais plus aucun appareil de cette marque !

[Complément d'information du 04/03/2015] : L'image est très belle et c'est un véritable régal que de regarder un blu-ray sur ce type de téléviseur. Malheureusement, le manque d'homogénéité de la dalle en plombe complètement le plaisir dans les scènes sombres.
La qualité du son est déplorable et il faut absolument adjoindre à cet appareil une barre de son pour profiter pleinement d'un programme sans avoir à subir de désagréables grincements.
La télécommande manque totalement de réactivité et l'affichage ne se fait pas instantanément lorsqu'on zappe d'une chaîne à l'autre.
Le plus décevant en est de loin le SAV qui m'a rendu ce téléviseur en plus mauvais état que celui dans lequel je le lui ai confié puisque non seulement le problème n'a pas été résolu, mais qu'il y a en plus une petite tache claire dans la partie inférieure de l'écran qui n'y était pas auparavant. En outre, alors que j'avais pris beaucoup de soins pour l'emballer dans son carton d'origine avant de le confier au transporteur, les polystyrènes de protection étaient brisés lorsqu'on me l'a restitué et j'ai été obligé de recoller les morceaux afin de pouvoir le cas échéant les réutiliser à nouveau.
Le rapport d'intervention indique : mise à niveau du logiciel, remplacement carte ssb, remplacement display (dalle).
Je ne sais si d'autres ont rencontré les mêmes problèmes avec ce modèle, mais il est clair que le mien souffre de vices de construction et je regrette sincèrement d'avoir payé 999 € pour ça.

Mon TV s'éteint et s'allume plusieurs fois dans la soirée sans rien toucher. J'ai enlevé les piles de la télécommande et c'est pareil !
Quelques fois, il s'allume la nuit ! ... Un peu gênant. Que faire ???

J'ai cette TV depuis 1 mois, l'image est pas mal, surtout avec mes films faits avec la go pro, la 3D est bluffante, voilà les point positifs.
Ne cherchez pas à brancher un disque dur portable, ceux-ci, s'ils ne sont pas auto-alimentés, ne fonctionnent pas. Le format audio DTS n'est pas reconnu non plus, alors que sur la TV de mon fils, une Samsung à 200 €, tout passe !!! Le disque dur portable et les films avec un codec audio DTS, alors que sur la TV du salon ben faut tout ré-encoder !!! Super pour une TV à 900€,
j'aurais su, j'aurais mis un peu plus pour mieux.
Pour le prix on a ce que l'on a, mais bon ma pauvre TV Samsung de 3 ans, pas de soucis avec ! Alors Thomson il vous reste encore des progrès à faire pour jouer dans la cour des grands.

Bonjour j'ai acheté ce produit la semaine dernière et je la retrouve allumée au petit matin déjà deux fois.
Alors que je l'avais bien éteinte, auriez-vous une solution ?
L'esthétique est très réussie et les fonctions sont nombreuses, je n'ai pas trouvé la qualité de l'image top surtout avec les chaînes en HD.
Un petit regret mais vu au prix ou je l'ai acheté je m'en accommode.

J'ai acheté cet écran il y a trois semaines. Le cadran plastique se décolle sur les deux même modèle donc un échange. Enfin lorsque je mets l’amélioration du mouvement à son maximum, pour avoir une profondeur d'image que j'aime avoir sur mes films blu-ray, l'image se floute et cela fait des traînées et c'est horrible à la vue. Du coup je désactive l'option mais je n'ai plus cette profondeur. Est-ce un problème de ce téléviseur ?
Du coup je vais bénéficier d'un échange et j’hésite entre le Samsung UE48H6800 121 cm qui n'est pas 4k (mais en même temps il n'y a pas de support 4k actuellement), il a 600 hz clear motion rate ou le LG 4K 124 cm 49UB830V TFT IPS et un indice 900 Ultra Clarity Index. Niveau prix c'est à peu près pareil mais je voudrais savoir celui qui me permettra d'avoir limage la plus fluide, belle et surtout non floutée, avec cette impression de profondeur car leur charabia technique ne me semble pas clair.
Pouvez vous m'aider ? Merci.

A partir du moment où l'on est prêt à investir plus de 1500€ dans un écran, on est en droit de se demander si c'est le meilleur rapport qualité / prix.A mon avis pour ce budget oui car il dispose d'une belle dalle de 55'', de la technologie Ultra HD, du Smart TV, de la 3D active, d'une HDMI 2 pour les films en 60 FPS. Bref, il est relativement complet.

Points moins agréables : le son évidemment qui laisse à désirer et des menus assez maigres en personnalisation. Je trouve que les couleurs rendues sont assez fausses et le plus embêtant à mon humble avis, ce sont ces saccades observées. Elles apparaissent généralement pendant les changements de caméra ou changements de plans. Comme si l'écran avait besoin de réfléchir à la fluidité qu'il allait proposer. Je suis très sensible à ces saccades et j'espère bien qu'un correctif viendra corriger le problème car je les ai observées sur un blu-ray depuis la PS3, depuis ma box Numéricable sur des sources TF1 HD et enfin depuis l'antenne TNT HD interne à l'écran.
Je trouve aussi la télécommande géante et encombrante et pour ce prix, on aurait aimé un rétroéclairage car je suis souvent en train de chercher une source lumineuse pour appuyer sur le bon bouton...
Autre effet étrange, j'ai l'écran depuis 1 grosse semaine et j'ai à deux reprises retrouvé mon écran allumé le matin. Il faut donc que je vérifie pourquoi mais ceci peut être lié à une programmation de réveil de la télé mais pourquoi pas tous les jours dans ce cas là.

Sinon l'écran accroché au mur ça en jette ! Je suis content de mon achat mais les quelques points négatifs viennent entacher mon enthousiasme.
Yann


[Complément d'information du 30/06/2014] : Le problème d'allumage intempestif ne s'est pas reproduit. Fnac m'a conseillé de faire jouer la garantie mais pour l'instant je joue la montre et j'attends de voir. Je pense les contacter par contre pour les saccades constatées et pour le freeze lors de la navigation sous YouTube qui plante complètement la télé m'obligeant à un reboot électrique...
Je n'arrive pas à trouver le bon compris au niveau des réglages pour gagner en fluidité avec l'option "amélioration des mouvements" qui engendre des artefacts et des saccades désagréables et retirer cette option ce qui génère une image saccadée également mais sur le long terme.
Aucun des réglages pré-proposés ne me satisfait et en personnalisant l'affichage, il y a toujours quelque chose qui me déplaît.
Je me pose même des questions quant au retour de ce produit. A 1600€ j'estime que la satisfaction doit être totale.


[Complément d'information du 1908/2014] : Encore des galères
J'avais déjà posté un avis sur cette télé et je vous donne quelques news.
J'ai finalement obtenu le remplacement de ce téléviseur par la fnac.
En dehors des péripéties et du délais d'attente entre le moment ou fnac est venu prendre l'écran et le moment ou j'ai eu le nouveau presque 1 mois s'est écoulé.

Breffff, j'ai toujours les mêmes symptomes à savoir une télé qui s'allume toute seule la nuit... et des artefacts dégueulasses lorsque j'active l'option amélioration des mouvements.

Au pire tant pis l'image n'est pas fluide mais que ma télé s'allume seul ca me rend dingue.
Je n'ose même plus contacter Fnac support tellement je suis déçu du service...
Cette télé est belle mais moi je l'ai acheté 1500€ et pour ce prix là on demande la perfection...
[NDLR : passage de 08 à 07/10]

Il s'agit plus d'une question que d'un avis. J'ai acheté de produit et j'en suis satisfait mais quelqu'un pourrait il me dire où se trouve l'HDMI 2.0 ? HDMI 1, 2 ou 3 ? Rien n'est noté sur notice qui est d'ailleurs trop générale.
Quelqu'un peut-il répondre ?

[Complément d'information du 18/06/2014] : Sinon question qualité d'image, c'est une des plus belles images Ultra HD que j'ai vu jusqu'à maintenant. Mais je suis d'accord avec les avis précédents, il faut une source HD de qualité pour avoir une image de qualité
Les réglages, par contre, sont assez sommaires mais suffisants je pense.
Smart TV.2 rapide, pas encore testé la 3D.

Excellente télé, l'image est belle, mais il faut effectivement une bonne source, en SD c'est vraiment limite. Par contre, j'attendais mieux côté fluidité, malgré la dalle 100Hz, lors des mouvements il y a quelques trainées d'image, ça donne presque l'impression que ça "pixelise"...
Mais satisfait de cet achat, surtout à ce prix [...] - 220€ d'ODR Thomson [NDLR : ODR TV Thomson : Jusqu'à 350 Euros remboursés sur l'achat d'une TV Ultra HD]...

Superbe image à partir d'une source HD (box Numericable pour ma part). L'upscaling fait donc bien son travail.
Moins bon à partir de sources non-HD.
Son moyen je dirais, pour les amateurs de films et concerts, il faudra penser à ajouter une barre de son.
Très satisfait de mon achat.

Sur le papier, appareil séduisant.
Belle image, bonne connexion Smart TV, mais... Souvent, perte totale de tous contrôles lors des connexions WIFI (il faut débrancher l'alimentation pour arrêter la TV), déprogrammations intempestives des chaînes, sautes d'images - de temps en temps, télécommande qui ne répond pas systématiquement aux pressions sur les touches. Achetée le 08/05/14 dans un hyper, livrée le 10/05/14, premiers problèmes détectés le 14/05/14, et depuis, chaque jour ses petits problèmes. Peut-être un cas isolé, mais inacceptable sur une TV de ce prix. J'attends le SAV.


[Complément d'information du 22/05/2014]
SAV :
Le SAV est passé ce matin. Technicien très agréable, courtois, qui a été méthodique : vérification de la connectique, du niveau antenne pour chaque canal, à l'écoute du client et des problèmes rencontrés... Devant lui, la TV s'est trouvée entièrement bloquée sans aucune commande active, même le bouton d'arrêt sur la TV : solution, débrancher du secteur...
J'ai donc transmis au SAV un historique précis des différents problèmes, variés et des vidéos montrant les images sautantes. J'attends donc maintenant leur décision, sachant que je refuse une réparation. Une TV à 1600 euros doit être parfaite, donc échange. Mais rien à reprocher au SAV à ce jour.

Qualité :
Guide d'utilisation sur CD, mais lié à une gamme, avec, selon modèle, indiqué sur une multitude d'informations : donc on ne sait pas vraiment ce qu'on a !

Image :
Cette TV a une image très agréable... Quand la diffusion est de qualité. Avec des photos 8K issues d'un reflex Sony Alpha 77 (24 megapixels), c'est extraordinaire et on peut zoomer dans les détails avant d'avoir des artefacts. Les programmes TNT sont de qualité (les reportages sur RMC découverte par exemple sont fabuleux). Extrême finesse, comparée à une HD Samsung de même taille vue chez des amis. Un défaut, en ambiance sombre, on se rend compte de l'éclairage LED de parts et d'autres de l'écran : pas homogène.

Son :
Moyen, quelques préréglages de choix d'ambiance, mais pas trouvé de choix stéréo / Dolby / etc. et gros écarts de niveau en entrée HDMI (Freebox). Un réglage ? Pas trouvé !

Smart TV :
A ma grande surprise, malgré un débit Freebox moyen là où je suis, excellente fluidité constatée, en Wi-Fi, et très belle qualité d'image, inattendue (sur YouTube). Ca, c'est quand ça marche, quelques fois ça bloque, et pas que le film, toute commande est indisponible, et comme je l'ai déjà dit, il faut alors débrancher la TV pour l'éteindre.
Mon smartphone Samsung s'est connecté (presque) tout seul, vidéo projetée fluide (HD), bien.
Plein d'autres fonctions pas encore essayées mais beaucoup de potentiel. Sans les soucis rencontrés, nous n'aurions que peu de griefs. Peut-être parler un peu de la télécommande, avec pointeur intégré : quand on appuie sur une touche, ça marche ou ça marche pas !!! J'appuie sur "7"... J'obtiens la 7, ou rien, ou 77, ou 777... Très moyen tout ça...

Last News [NDLR : Dernières nouvelles] :
Le SAV vient de m'appeler, ils demandent un échange à Thomson. Reste à espérer que ce soit juste un peu de malchance de tomber sur "L" exemplaire défectueux. Sinon, vous le saurez.

Merci à vous pour votre travail éditorial et votre vraie coopération avec vos lecteurs. A noter que Thomson FR ou EU ne donnent jusqu'à ce jour sur le web aucun descriptif technique précis de cette TV, il est juste cité pour leur promotion (-150 à -350 euros selon les modèles). Bizarre. Ce que j'ai trouvé de mieux c'est la fiche pdf "conceptachat" mais marquée "draft"... Et bien sûr votre site.


[Commentaire du 26/06/2014] : Je confirme : très très moyen...
J'avais été le premier à vous informer de mes déboires avec cet appareil, sous le pseudo Auxiette44Bretagne. Voici donc les derniers éléments.
Le SAV de l'hyper Grand Val a bien constaté les défauts signalés précédemment, et a tout fait pour que cette TV 4K me soit reprise et remboursée : de ce point de vue, l'affaire est close, et merci à Katarina, Fabrice, Yvon (qui se reconnaitront) pour leur professionnalisme et leur accueil du client.

Donc, outre les défauts évidents de mon exemplaire, peut-être dus à un choc, une anomalie de fabrication ça peut arriver... J'avais signalé des dysfonctionnements indignes d'un appareil de ce prix en 2014 ! Il se trouve que que j'ai pu essayer une autre TV identique exposée chez Auchan. Mêmes défauts, mêmes comportements très désagréables de la télécommande... Certes, l'image est belle, mais le son... affligeant.
Tiens, bizarre, moi aussi j'ai trouvé la TV allumée 2 fois sans raison, comme un autre lecteur...

Maintenant la page est tournée, nous avons choisi une Samsung 4K UE55HU7500, certes plus chère, mais quel changement : image beaucoup plus belle, son excellent, connexion internet immédiate et parfaite (je rappelle que sur la Thomson ça bloquait toutes les fonctions fréquemment). Quant à la télécommande, en fait il y en a deux, une classique, une smart : incroyable, gestion intuitive indescriptible (visée optique d’icônes sur l'écran, multi-link screen, ...) à essayer pour le croire.
Quant aux menus et réglages, ils sont prolifiques, mais clairs et agissent instantanément. Thomson (ou plutôt le chinois TCL) a encore un gros travail pour être niveau de la concurrence.
Conseil à tous : au moindre doute, appelez le SAV.
Un dernier mot : cherchez donc sur le site Thomson le 55UZ8766: il n'apparait nulle part... Signalé seulement dans leurs promotions. Mais pas de fiche technique (pas trouvée). Bizarre.
Merci encore à LCD-Compare pour son aide précieuse.

La FNAC le propose mais il n y a pas de date prévisionnelle de livraison ! Et pour les joindre c'est galère.