Présentation de la TV LG 55LF5610

Même problème, à deux ans juste d'achat la garantie ne marche plus, frais de déplacement 130€, sans compter ce qu'il va falloir débourser pour les réparations.
600€ pour un téléviseur et devoir en acheter un autre c'est vraiment énorme LG.
Même pas en rêve, ne l'achetez pas.

[Complément d'information du 13/11/2018 - retour d'expérience avant la panne] : Couleurs nettes, rien à dire, les images fluides, qualité du son excellent.

Bonjour,
Enregistrement en direct sur TV. Prend l'enregistrement (disque dur clignote) mais dossier vide !!!
Plusieurs tentatives avec des disques dur différents et des clés USB sans succès.
Que faire ??? Merci.

Bonjour,

J'ai acheté cette TV chez Conforama le 19/12/2015. Au bout de quelques jours, je remarque que la TV est affectée par du banding vertical. Demande d'intervention du service technique LG, le désastre :
1) Je donne toutes les informations sur le site LG avec enregistrement de ma TV.
2) Je reçois un mail qui me demande les mêmes informations mais je ne dois pas répondre au mail car l'adresse ne gère pas les réponses !!!
3) Samedi 09/01 appel du service technique qui veut me remplacer ma dalle 55 pouces par une 50. J'explique que ma TV est une 55 pouces.
4) Prise en compte.
5) Lundi 11/01 appel du service technique qui veut me remplacer ma dalle 55 pouces par une 50. J'explique que ma TV est une 55 pouces.
6) Prise en compte.
7) Mardi 12/01 appel du service technique pour me donner rendez-vous le 14/01/2016 pour changer ma dalle.
8) Le 14/01 l'Intervention est repoussée au 22/01/2016 car la dalle est défectueuse.
Pire, LG se permet de changer sur le site le produit que j'ai enregistré... Je suis stupide au point de prendre ma 55LF5610 pour une 55 pouces alors que pour Lg c'est une 50 pouces...
Cette marque ne sait pas ce qu'elle vend, ne sait pas réparer ces produits ...
A éviter absolument


[Complément d'information du 22/01/2016] : Pour informer les consommateurs de ce qui peut les attendre, je viens apporter des nouvelles de mon affaire.
1) Après l'annulation de l'intervention prévue le 14/01/2016 pour remplacer la dalle, un nouveau rendez-vous m'est donné. Vendredi 22/01/2016 à 17h00.
2) Le vendredi 22/01/2016 à 15h21, appel du service technique LG. Motif : annulation de l'intervention car dalle non réceptionnée.
3) J'explique à mon interlocuteur qu'il y a un manque de sérieux et que je vais déposer plainte car cela sort de l'acceptable.
4) 15h47, appel de la plateforme technique qui est gênée par mon souhait de porter l'affaire devant les tribunaux et qui me confirme la non réception de la dalle. On me confirme un nouveau délai d'une semaine pour remplacer ma dalle 50 pouces !!!
5) J'explique que ma TV est une 55 pouces et qu'une dalle de 50 ne convient pas.
6) Mon interlocutrice me précise qu'elle va appeler LG pour démêler cette affaire.
7) 16h14, nouvel appel de la plateforme, LG est injoignable. C'est à moi de rappeler la plateforme Lundi 25/01/2016 à mes frais.
Mon interlocutrice pense qu'un remboursement pourrait être une solution sans en avoir la certitude car LG France doit donner son accord ce qui semble loin d'être gagné.

Conclusion : Une TV qui dort dans mon salon et pour le moment j'ai toujours 598 euros en travers de la gorge.

Un bon conseil : Fuyez cette marque... Son comportement est honteux.