Présentation de la TV PHILIPS 40PFL3008H

Panne au bout de 3 ans, ce qui est anormal pour un cher. Je n’achèterai plus cette marque.

[Complément d'information] : Non je ne vais pas la faire réparer car ça coûterai plus cher que d'en acheter une à bas prix. Même si j'ai pu être satisfaite de certaines choses sur cette télé, la panne au bout de 3 ans est inacceptable pour moi vu le prix donc je ne donnerai pas mon avis.

Bonjour,
J'ai acheté une TV Philips 40PFL3008 le 25/03/2013 et après 1 an et 8 mois, plus d'image ??? Je contacte le service après vente Auchan Petite-Forêt (Nord 59) et là, grande surprise, c'est un sous-traitant qui va venir chez moi pour réparer ma TV. Après son passage tout va bien jusqu'au jour où mes enfants perdent la télécommande. Alors je décide d'en acheter une sur le net : 37€ plus les frais de port, je la reçois et elle ne fonctionne pas donc je la renvoie et j'en reçois encore une autre et toujours rien, elle ne fonctionne pas non plus ??? Je demande à un ami qui travaille dans un service après-vente et il me dit que c'est la TV qui déconne ??? (Je peux toujours me servir de la TV car je passe par une box mais le problème est que j'ai un message en allumant la télé pour les chaînes et le seul moyen de l'enlever c'est de taper sur la touche "OK" de ma télécommande ou d'éteindre la télé de suite et la rallumer, à cause de cette manipulation, je risque d'abimer ma TV). Pourriez-vous me dire comment faire pour réinitialiser ma télécommande car j'ai 2 télécommande Philips et aucune des deux fonctionne sur ma télé, alors que sur une autre elles fonctionnent merci.

J'ai tenté toutes sortes de réglages de couleur, mais il n'y a rien à faire, les ombres sont violettes, les costumes supposés noirs dans les films sont violets, le dauphin dans un reportage animalier a un dos violacé, etc. Si je réduis le rouge, alors les plages de ce reportage deviennent verdâtres. A désespérer. J'ai un autre TV Philips plus petit avec lequel je n'avais aucun problème de teinte. Je l'ai signalé à l’assistance Philips. Si on me dit que c'est normal, je vais essayer de l'échanger en magasin - heureusement pas d'achat sur internet ! - contre un autre téléviseur d'une autre marque qui n'aurait pas ce défaut... Sauf si on me dit que les téléviseurs actuels ont tous ce défaut, mais ça m'étonnerait. Il est vrai qu'en magasin, ce téléviseur allumé avait des traînées violettes, mais j'ai cru que c'était l'appareil seul qui avait ce défaut.

[Commentaire du 04/02/2014] : Problème réglé
J'avais posté un avis mitigé en raison de couleurs fades, bleues, violettes. Philips m'a envoyé la mise à jour et cela a réglé le problème. Je n'avais pas trouvé cette mise à jour sur le site de Philips, et j'ai donc contacté l’assistance qui a répondu très vite. Merci.

[Complément d'information du 04/02/2014] : Mon premier message indiquait que les couleurs étaient décevantes, très fades, peu contrastées, avec des dominantes violettes ou jaunes suivant les réglages. Simultanément, ne trouvant pas sur le site de Phillips de mise à jour, j’ai interrogé le constructeur qui m’a rapidement indiqué où télécharger la mise à jour.
Avec cela, les couleurs sont dorénavant correctes : le blanc des chemises est bien blanc et non plus jaune ou violet suivant les réglages ; les costumes sombres des présentateurs sont à nouveau noir et non plus violacés, etc. La luminosité est au rendez-vous.
Je suis donc satisfait.
Je n’ai pas de critique à formuler, sauf le son qui n’est pas excellent sur la TV de 16 watts.
Je vais acheter une prise HDMI, car l’image via la prise péritel (et la Box) est un peu floue.
Du coup, je récupérerai le son sur une chaîne HiFi.
Avec l’antenne branchée directement (sans la box), l’image est très nette.

J'ai acheté ce produit il y a trois mois environ, j'ai un sifflement désagréable à l'arrière de ce téléviseur. Je l'ai ramené au SAV, quand je l'ai récupéré le problème était toujours là. Je regrette cet achat.

Bonjour, je ne sais pas que choisir entre cette TV et la Samsung UE40EH5000, TCL L39F3300FC, Toshiba 39L4333DF et TCL L39F3390FC.
Cela serait pour une utilisation de jeux vidéo HD (PS4), elle serait branchée à Internet aussi.
Cordialement.

Acheté le 17/09/2013, en panne le 06/10/2013. Petit à petit le téléviseur avait du mal à reconnaître le signal HDMI pour se lancer et ensuite il a complètement arrêté de fonctionner en faisant un bruit bizarre à l'allumage.

[Complément d'information du 15/10/2013] : Vu qu'elle est garantie un an et que j'avais pris 3 ans de garantie supplémentaire, le SAV ne pouvait pas la refuser. La réparation devait durer 8 jours maximum. Après un appel hier, je devrais certainement patienter encore une semaine avant d'avoir peut-être un bon pour un échange ou cette même télé.

[Complément d'information du 7/11/2013] : 1 mois plus tard, j'ai recontacté le SAV. Ils m'ont proposé d'échanger le téléviseur. J'ai préféré changer de marque et de modèle (LG 50PN450B). Ils ont de sérieux problèmes d'organisation. J'avais reçu un mail qui me demandait de passer pour récupérer un bon d'échange et de penser à ramener le carton, la notice, les câbles, etc. Arrivé sur place, ils n'ont pas voulu du carton et m'ont demandé de patienter parce que sur leurs écrans d'ordinateurs le téléviseur était noté en réparation. 20 minutes plus tard c'est le grand chef qui décida de m'accorder l'échange. Après discussion, ils ont accepté de ne pas changer le montant d'une garantie optionnelle que j'avais prise (3 ans de plus).