Présentation de la TV HANNSPREE SV42LMNB

Le téléviseur a fonctionné 2 ans et demi puis des traits verticaux et noirs ou de couleurs sont apparus ça et là sur l'écran. Certains disparaissent et d'autres restent en continu. Mon téléviseur n'a que 3 ans et est bon à mettre à la casse. Prix : 529 €.

Je déconseille cette marque fortement !

Suite à mon achat de la TV Hannspree SV42LMNB tout marchait bien jusqu’à ce qu'il tombe en panne. D’après le réparateur c'est un problème d'alimentation mais impossible de trouver la pièce de rechange.
Télé à la poubelle.

Je confirme que pour le jeu, il est démentiel. Un rendu excellent avec une PS3 en HDMI, qui ne sert que pour ça. [...]

Téléviseur acheté en juin 2011. Tombé en panne après seulement 3 mois d'utilisation. Plusieurs pannes plus ou moins liées :
- Réallumage intempestif du téléviseur (passe de la veille à l'état allumé tout seul).
- Impossibile de l'éteindre.
- Recalage automatique sur l'entrée antenne et blocage sur cette entrée : vraiment pas agréable quand on alimente à partir de l'entrée ADSL et qu'on n'a plus de câble d'antenne.
- Impossible de réinitialiser le téléviseur sauf en coupant l'alimentation électrique.

De plus, le rétro-éclairage est vraiment affligeant d'amateurisme. Il n'est pas homogène du tout : deux zones très lumineuses et le reste de l'écran est rétro-éclairé comme il peut. Le rendu est abominable pour des images sombres. Impossible d'obtenir par exemple un fond noir homogène digne de ce nom. Même mon téléviseur FUNAI LCD tubes de 48 cm et âgé de 5 ans fait mieux.

Retour une première fois direct vers HANNSPREE, la hotline du magasin m'ayant demandé de le faire moi-même (ce que j'aurais dû bien entendu refusé tout de suite mais dans la précipitation je me suis laissé aller comme un bon pigeon). Au bout de 15 jours (mi-septembre 2011), le téléviseur m'est retourné avec un compte-rendu en allemand étant donné que le centre de réparation est en allemagne (pas de centre en France). Heureusement quelques mots écrits en anglais me permettent de comprendre qu'ils n'ont pas trouvé de panne. Au passage, ils m'ont cassé une décoration du pied.

Nouvel appel vers la hotline du magasin où j'ai acheté le téléviseur en précisant que je ne m'adresserai plus qu'à eux car ce sont EUX mes interlocuteurs. Message reçu, ils m'envoient leur propre dépanneur. Le dépaneur m'appelle en précisant qu'il voudrait pouvoir constater la panne lors de son intervention. Problème : la panne est aléatoire. Je laisse passer un peu de temps afin que la panne devienne plus répétitive. Mi-novembre 2011, le dépanneur vient récupérer le téléviseur et peut constater les divers symptômes. 2 semaines plus tard (fin novembre 2011), le dépanneur m'appelle pour me dire qu'il me rapporte le téléviseur non réparé car ils n'ont pas autorité pour le faire et on me précise qu'en plus HANNSPREE ne fournit pas de pièces de rechange (mon interlocuteur m'avoue ce qu'il pense de la politique HANNSPREE, je ne peux que confirmer). Pourquoi sont-ils venus chercher mon téléviseur alors ???

Là je dis STOP : la coupe est pleine. Je me rends au magasin qui m'a vendu le téléviseur en leur disant que j'en ai UN PEU MARRE et qu'il est hors de question que mon téléviseur revienne chez moi non réparé : le dépanneur n'à qu'à le retourner au magasin qui se chargera de l'envoyer chez HANNSPRRE. Nous sommes donc fin-novembre 2011.

Mi-décembre 2011, n'ayant pas de nouvelles de mon téléviseurr, je me rends de nouveau à mon magasin où j'apprends que mon téléviseur est encore sur leur plate-forme SAV !!! Je vous passe les différents appels passés au magasin et à la hot-line SAV du magasin.

J'exige de récupérer le téléviseur réparé avant Noël 2011 ou le remboursement pur et simple. On me fait encore patienter quelques jours en me faisant croire que la procédure allait être suivie attentivement et qu'on allait même me prêter un téléviseur de remplacement. 3 jours se passent, aucune nouvelle, ni de mon téléviseur , ni du téléviseur de remplacement. J'appelle la hot-line SAV qui s'étonne de la situation mais il semble impossible d'obtenir une réparation de la part d'HANNSPREE mais je ne sais pas pourquoi. La décision est prise : REMBOURSEMENT DU TELEVISEUR au bout de 4 mois de tergiversations.

D'abors fait sous le forme d'un avoir utilisable en une fois sous un mois, le magasin n'a pas fait d'histoires pour me le rembourser purement et simplement en créditant mon compte bancaire. Je dois au moins reconnaître ce bon point à ce sujet.

[...] Pour le reste, HANNSPREE semble avoir une politique commerciale que je qualifierais de médiévale et archaïque. A éviter absolument. Imaginez que vous ayez une panne en dehors de la période de garantie !!!

Suite à un cordon d'alimentation défectueux, HANNSPREE a exigé que je renvoie l'ordinateur complet. Je l'ai donc envoyé en utilisant le carton de mon ordinateur portable de marque ASUS. Je précise que ce carton a des renforts exprès pour sécuriser. Résultat : Hannspree me dit que l'écran est cassé. Je conteste, mais on me donne un argument avec des photos. Le soucis c'est qu'une fois à la hotline au vu des photos on m'indique que l'ordinateur va être réparé, une fois on m'indique qu'il s'agit d'un ordinateur de bureau (alors qu'il s'agit d'un portable) et une fois le carton est détruit. Je suis obligée de les menacer car ils refusent de me restituer mon ordinateur dans l'état. Je reçois aujourd'hui mon ordinateur et je constate qu'il m'est renvoyé dans MON carton qui ne présente aucune trace de coup, aucune trace non plus sur l'extérieur de l'ordinateur, par contre l'écran est explosé. Je recontacte la hotline et on me dit que l'écran a cassé dans le carton mais personne ne peut m'expliquer comment un écran peut imploser dans un carton sécurisé. On me dit juste que c'est de ma faute. L'ordinateur a été acheté le 19/08/2011, la hotline a été aisée du probleme de cordon début septembre.
Aujourd'hui ordinateur inutilisable, 200 euros de perte. Pas de siège social de l'entreprise en France. Quelle desagréable expérience avec les marques étrangères. Joyeux Noël pour l'odinateur de ma fille. Je suis dégoutée.

Simple d'utilisation, très belle qualité d'image et de son, design agréable.

j"ai acheté ce LCD, il y a 4 mois et j'en suis parfaitement satisfait de par sa très grande qualité d'image, de son et de design

bonjour,
j'aimerais savoir si cette télé est faite pour jouer au jeux vidéo malgré un temps de réponse un peu élevé?
Essentiellement console wii
gamerdu69220