Présentation de la TV FELSON F50CD5001

Si vous constatez le problème uniquement lors de l'utilisation d'une source externe (box TV internet ou décodeur satellite par exemple), alors vous devriez vérifier le câble reliant la source à la TV (si possible essayez d'en utiliser un autre). Si cela ne change rien, ou bien si vous rencontrez le problème avec toutes les sources (qu'il s'agisse des chaînes décodées par le tuner intégré à la TV, des vidéos lues depuis un support USB ou encore simplement lors de l'affichage des menus de réglage), alors il est probablement nécessaire de procéder à une réparation (une des cartes électronique en charge de l'affichage pourrait éventuellement être à remplacer). Auquel cas, si ce n'est pas déjà le cas vous devriez contacter le SAV de votre revendeur.

NDLR du 26/06/2020 : En dépit de notre demande, l'internaute Ambroisine n'a pas indiqué si elle a eu l'occasion de faire appel au SAV, ni partagé de précision supplémentaire à propos de son expérience de la TV.

À distance il est difficile de s'avancer sur l'origine du problème (composants de la carte d'alimentation électrique HS, carte en charge de la gestion de l'affichage en panne, etc.) mais si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez tenter de débrancher le câble d'alimentation de la prise électrique durant quelques minutes avant de refaire un essai. Si cela ne change rien, alors vous pourrez faire appel au SAV de votre revendeur pour pouvoir faire établir un diagnostic précis et trouver une solution.

NDLR du 26/05/2020 : Malgré notre demande l'auteur de ce commentaire n'a pas partagé de précision à propos de l'évolution du problème, ni concernant son expérience de la TV.

Notez que nous ne sommes pas une filiale de la marque Felson et que nous ne testons pas les différentes TV. Par ailleurs, à distance il est difficile de s'avancer sur l'origine précise du problème que vous rencontrez mais pour essayer de vous aider, si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez :
1) Vérifier que le volume n'est PAS réglé au minimum sur le décodeur Orange ni sur la TV Felson (en utilisant les touches volumes de la télécommande de chacun des appareils).
2) Contrôler le câble de branchement entre le décodeur Orange et la TV (dans la mesure du possible essayez d'utiliser un autre câble).
3) Parcourir les menus de réglages du décodeur Orange pour voir s'il est possible de choisir différents formats (Dolby Digital, PCM, etc.) et auquel cas choisir "PCM" pour voir si cela résout le problème.
Si cela ne change rien, alors pour tenter de savoir si la TV est en cause, si possible, essayez de brancher un autre appareil (un lecteur DVD par exemple). Si avec un autre appareil le son est audible, alors vous pourrez contacter Orange pour trouver une solution (remplacement du décodeur, paramétrage spécifique, etc.). Si avec un autre appareil le son reste inaudible, alors vous pourrez faire appel au SAV du revendeur à qui vous avez acheté la TV afin de pouvoir faire jouer la garantie si nécessaire.

NDLR du 25/02/2020 : Malgré notre demande l'internaute Leone n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de son opinion de la TV.

Si ce n'est pas déjà le cas, vous pouvez essayer de consulter les sites de petites annonces pour voir s'il est possible d'obtenir les pièces que vous recherchez.

Vous pouvez par exemple contacter le SAV du marchand à qui vous aviez acheté la TV afin de savoir s'il peut vous fournir une nouvelle télécommande, ou bien vous pouvez également envisager de contacter un réparateur de télécommande.

Si vous vous basez sur les informations affichées par la TV lorsque vous sélectionnez une source externe branchée en HDMI par exemple, alors gardez à l'esprit que le bandeau d'information affiché par la TV lors du changement de source mentionne des éléments relatifs aux caractéristiques des signaux fournis par la source et pas nécessairement à ce que la TV diffuse en réalité.

[NDLR : Malgré plusieurs demandes, Thomas n'a pas apporté de précision à propos de l'évolution du problème ni au sujet de son expérience de la TV. La note initialement attribuée (4/10) semblant être plus liée aux sources utilisées qu'à la TV elle-même, nous la retirons.]

[NDLR du 16/06/2015 : Malgré plusieurs demandes, Mathieu n'a pas apporté de précisions supplémentaires à propos de son expérience de la TV.]