Présentation de la TV THOMSON 55FU5663

Si l'écran de votre TV devient noir, en gardant uniquement le son actif et que vous êtes obligés d'éteindre la TV pour retrouver ensuite une image, alors merci de bien vouloir commencer par contacter le SAV THOMSON au numéro suivant : 01 84 88 08 88.

[Note du 8/10/2013 : Thomson nous indique ce jour que ce problème peut être réglé en désactivant de la fonction de rétroéclairage dynamique de la TV mais précise que cette manipulation ne peut être effectuée qu'au travers de l'intervention d'un technicien (via le menu "Service"). Il reste donc nécessaire de contacter le SAV Thomson, via le numéro de téléphone communiqué ci-dessus par exemple.]

Pour tout ceux qui ont un problème d'écran noir, cela vient juste d'un réglage caché dans le menu (et oui, Thomson ne vous dit pas tout et fait croire à une panne), voici la solution :
1) Allez dans "menu" => "image"
2) Descendre sur "contraste"
3) Et faire avec la télécommande "9735"
4) Puis "White balance" => "Picture related", à modifier :
- Adaptive luma control (On)
- Dynamic backlight (Off)
- Backlight (50)
Voilà, plus de problème d'image qui se coupe.

Très bon produit, effectivement, à l'achat il y a un problème d'image un peu rose, il faut juste mettre à jour la télévision via le site de Thomson.

Quand j'allume la télé du rouge se met en place sur les couleurs sombres et le noir,
mais quand je joue avec la luminosité de la télé cela s'en va, bizarre, qui a une solution pour enlever cet effet désagréable ?

Dans "menu" : "image", descendre sur "contraste" et faire avec la télécommande 9735. Puis, "White balance" => "Picture related"
A modifier :
Adaptive luma control (On)
Dynamic back light (Off)
Back light (20)

Bonjour,
J'ai eu le même problème que les autres, c'est à dire l'écran qui s'éteint complètement lorsqu'une image sombre s'affiche par exemple pendant une séquence dans la nuit dans un film ou lors du générique de fin, le son est toujours actif mais plus d'image, obligé d'éteindre et de rallumer le téléviseur pour que l'image revienne.

J'ai téléphoné au SAV de Thomson, ils sont au courant du problème sur ce modèle-ci, le technicien vous donne au téléphone des manipulations à effectuer ensuite le problème est complètement résolu.
La manipulation consiste à entrer dans le menu caché du téléviseur, aller dans le menu standard, aller dans "image" puis se positionner sur "contraste" ensuite taper un code (je ne l'ai pas noté) puis le menu caché s'affiche, désactiver le "back light" et voila plus d'écran qui s'éteint tout seul.

Je n'ai pas pu tester la 3D encore, les lunettes étant introuvables dans le commerce, obligé de les commander par internet.
Sur mon téléviseur j'ai un peu de clouding, notamment en haut à droite de l'écran mais pas au point d'être vraiment gênant.

Au final je suis plutôt satisfait de ce téléviseur pour le moment.

Le dépanneur vient de passer, 1 semaine après mon appel. Résultat : écran noir au bout d'1h, il ne reste plus que le son. 999€ il y a 5 mois.

J'avais le problème que tous le monde rencontre, à savoir un problème d'écran noir quand l'image était sombre en HDMI avec obligation de rebooter la TV... Puis dans un autre firmware il fallait activer la 3D puis la couper pour que l'image apparaisse.

Cependant la dernière version de firmware corrige le problème.

Seul hic Thomson ne le propose plus depuis le 26/6, la TV n'est plus proposée dans la liste TV dans le menu support de leur site.

Mais j'ai gardé l'URL au cas où : http://www.thomsontv.fr/manuel-utilisateur

Très content de cet écran pour le moment, seul soucis impossible de connecter l'écran à mon iPhone ou mon iPad à l'aide de l'application Thomson TV Remote. L'application m'affiche "aucun périphérique dans le réseau local". Quelqu'un aurait-il une solution ?

Belle dalle, bon son et belles couleurs, toutefois nous avons acheté cet écran hier et avons constaté le même problème d'écran noir que beaucoup d'entre vous. Le problème se règle en passant en mode image séquentielle (bouton 3D). L'image reste en 2D mais plus de passage au noir lors des switchs d'image.

[Complément d'information du 13/9/2013] : Une solution pour régler définitivement ce problème d'écran noir : il faut allumer la PS3 en restant appuyé sur le bouton, ainsi elle démarrera à l'avenir en switchant toute seule.

Tv Thomson très décevante, malgré tous les réglages qu'il est possible de faire un voile blanc masque l'écran, les contrastes sont faibles, le clouding est très présent sur de nombreux films, que cela soit en SD ou HD l'image est décevante, malgré le fait que la TV soit 200Hz l'image est légèrement floue lorsque que l'on regarde du sport sur la TV.
Bref aucun élément positif sur cette TV Thomson.

Je suis actuellement en contact avec Boulanger, l'écran de la TV s'éteignant dès qu'un film affiche trop de noir/nuit... Le son reste lui en fonction...
Je suis donc obligé d'éteindre la TV et la rallumer pour que l'image apparaisse...
J'ai désactivé le contraste dynamique, réinitialisé la TV, mis à jour... Rien n'y fait.
Sinon bonne image et bonne 3D.

[Complément d'information du 25/06/2013] : J'ai enlevé le rétroéclairage dynamique. [...] Ils viennent sur place mercredi 3/07. Mais je pense que rien n'y fera...

[Commentaire du 11/9/2013] : Nul...
Je vous avais déjà contacté pour vous signaler le problème de l'écran qui s'éteint lorsque l'image est très sombre.
Ma TV est partie chez Boulanger puis chez Thomson. Après 2 mois et demi de délais de réparation, le technicien me l'a enfin ramenée. La carte mère a été changée. Seulement le problème reste !!! Boulanger est donc reparti avec ma TV et j'ai appelé le service réclamation de Boulanger...
Bref, je désespère.

[Complément d'information du 15/10/2013] : Après une lettre AR à TCL, le service clients m'a appelé pour s'excuser. Ma TV n'était pas réparable et j'ai donc eu un avoir (avec lequel j'ai acheté une super LG 55LA641S).
Je pense qu'il y avait donc bien un problème de série étant donné que nous sommes plusieurs à nous plaindre du problème et que TCL n'a pas réussi à le résoudre.

Ca fait une semaine que j'ai acheté cette TV à BOULANGER au prix de 699€. Heureusement que je ne l'ai pas payé 1000€ vu la qualité de la TV.
Sur le papier cette TV est très intéressante mais une fois à la maison ce n'est vraiment pas terrible.

Je ne suis pas un spécialiste des TV et je me satisfait de matériel d'entrée - milieu de gamme mais cette TV est vraiment en-dessous.

Premier point : il y a de gros souci de gestion des périphériques HDMI. Chez moi la PS3 fonctionne bien mais c'est la Freebox qui bloque la TV sur un écran noir. Obligé d'éteindre et de rallumer la TV pour que ça fonctionne. Pourtant sur les autres TV il n'y a aucun problème.

Deuxième point : la TV est une 200Hz (je pensais que ce serait très fluide) est pourtant un bon nombre d'émissions TV, ou blu-ray saccadent fréquemment. Ca fatigue vraiment la vue. Mes parents ont une LG 117cm, 50Hz et je peux vous dire qu'elle est bien plus fluide que ma TV "200 Hz" !!!

Troisième point : lecture de bluray et jeux vidéo PS3. La qualité est bonne sur les images arrêtées mais dès que ça commence à s'accélérer, bonjour les saccades et les images qui bavent. Ce n'est pas une télé pour regarder les films d'action. Dommage pour un 55".

Quatrième point : un mauvais respect des couleurs de manière générale, surtout les couleurs de peau, même en modifiant les paramètres de l'image. Et surtout un gros problème avec la couleur rose. Les couleurs roses un peu "flashies" se transforment en un rose fluo vraiment irréaliste.

Cinquième point : un rétroéclairage dynamique non dé-connectable qui réagit avec un temps de retard trop important. C'est vraiment désagréable.

Pour conclure, je conseille d'éviter ce modèle car vous serez déçu, excepté si vous regardez seulement "question pour un champion" avec 10m de recul. [...] N'hésitez pas à rajouter environ 300€ pour avoir du matériel correct qui sera agréable à regarder et qui vous ne fatiguera pas la vue.


[Commentaire du 27/8/2013] : Suite de mon problème
La TV est partie en SAV chez Boulanger (très pro) puis chez Thomson.
J'attends le retour d'info.

Bonjour,
L'image est bonne en SD, très bonne en HD [...]
Petite question : ma TV reconnait ma box mais impossible de la connecter à internet malgré l'entrée de la clé de sécurité. Une fois appuyé sur ok je dois ressaisir la clé de sécurité, j'ai pourtant bien branché le dongle WIFI fourni mais rien ne se passe. Avez-vous une solution ? Merci d'avance pour votre aide et merci à votre équipe pour le travail que vous faites.
Cordialement.

[Complément d'information du 12/7/2013] : La connexion a été résolue mais depuis quelques jours quand la télé est allumée depuis environs 50 minutes systématiquement l'image disparait ne laissant que le son. J'en ai fait part à Boulanger ainsi qu'à Thomson ils m'ont indiqué des manipulations à faire mais rien n'y fait. Boulanger doit rappeler pour fixer une date pour réparation. C'est la première fois qu'une télé me fait ça et je me demande si j'ai fait le bon choix en prenant ce produit. Qu’en pensez-vous ?

Globalement satisfait mais :
Fonction T-link (soit disant CEC avec mon home cinéma) ne fonctionne pas.
Impossible d'obtenir l'image et le son de la WII. Un guide utilisateur qui aurait mérité d'être plus complet et détaillé.

[Complément d'information du 19/06/2013] : Problème résolu pour la WII, la fonction CEC ne fonctionne que pour le volume.

[Commentaire du 27/10/2013] : Ecran Noir !
Et bien voilà, un de plus avec le problème de l'écran noir... J'ai envoyé un mail au SAV Thomson via leur site, donc en attente...

[Complément d'information du 28/10/2013] : Contact par le SAV Lundi après avoir laissé un message via leur site Dimanche... Ca commence plutôt bien... A la description du problème (visiblement bien connu de ce site), impression de surprise de mon interlocuteur... Après vérification du firmware... Débrouillez-vous avec le magasin... Aucune allusion à différentes manipulations, envoi de technicien etc.

Attention !!! Il y a un problème sérieux en mode HDMI (de série je pense) : lorsqu'on arrive sur un écran noir (ou presque noir avec très peu de détails) comme : chargement de jeu, changement entre les vidéos Youtube, etc. le rétro-éclairage s'éteint et ne s'allume plus, écran noir !!!

La seule solution est de l'étendre puis la rallumer. C'est un problème avec le système de rétroéclairage automatique qui est impossible à désactiver !!! (même en mode éco arrêt).
Sur les forums, ils parlent d'un problème de compatibilité avec la PS3 comme constaté avec le support SAV Thomson l'HDMI est un standard, il n'a pas raison que ça fasse un écran noir [...] seulement au chargement des jeux !!! C'est facile à reproduire, il suffit de mettre une image noire en plein écran et pouf => écran noir [...]

A l'équipe LCD-COMPARE : pourriez-vous svp contacter le SAV Thomson à ce sujet car nous sommes nombreux et incapables d'expliquer ce problème avec eux. Ils ne nous écoutent pas et disent que c'est un problème de compatibilité...

Merci d'avance.

J'ai ce téléviseur depuis maintenant 1 semaine, que du plaisir.
J'ai eu quelques soucis de réglages au début, cela venait de la mise à jour du firmware de la TV.
L'image avec des Blu-ray est vraiment superbe. Les chaînes en HD sont aussi très bonnes.
Seul petit défaut, le pied fixe.
Pour la 3D, la conversion cela fonctionne très bien.
Pour ceux qui possèdent des consoles de jeux, comme Xbox et PS3, le HDMI est indispensable.
Sur la Wii, le câble RVB apporte une vraie différence en mode 480p.
[...] De plus les lunettes se trouvent facilement sur internet.
Pas 10/10 à cause du pied fixe.