Présentation de la TV LG 60LA740S

Bonjour,
Je tenais à vous faire part de ma mauvaise expérience avec ce téléviseur et le site rueducommerce.

J'ai commandé ce téléviseur le 30/05/2014 (histoire de profiter de la coupe du monde sur grand écran) sur le site rueducommerce.com au prix de 1449,99€ (Prix barré initial de 2299,00€) + frais de paiement en 3x = 1500.70€ .

Je l'ai reçu relativement rapidement, et le suivi d'envoi était très bien et très précis, mondial relay m'a contacté pour prendre rendez-vous et j'ai reçu le téléviseur le vendredi 6 juin.

Installée le soir même, nous étions ravi, très belle image, belles finitions et télécommande bien pratique. Seulement nous n'en avons pas profité longtemps, dès le lendemain elle ne fonctionnait plus !
L'image a blanchi, impossible de regarder quoique ce soit, le menu était blanc également et les réglages n'y changeaient rien.

J'ai tout d'abord contacté rue du commerce qui m'a envoyé chez LG, LG m'a informé qu'à moins d'une semaine d'achat rueducommerce se devait de pratiquer un échange. Donc j'ai rappelé rueducommerce qui me demande de faire parvenir par mail :
- Le bon de livraison
- La copie de l'étiquette de transport se trouvant sur le colis
- Des photos du colis sous tous les angles (dessus, dessous, tous les côtés) ainsi que du produit.

J'habite un petit appartement, sans grenier, sans cave et sans garage, la télé fonctionnant le vendredi, la première chose que j'ai fait Samedi matin : me débarrasser du carton de 2 mètres (la TV fait 1m38 de largeur donc quand je dis 2 mètres je n'exagère pas du tout). Grossière erreur !!! Refus catégorique de rueducommerce de me rembourser ou de procéder à un échange car la conservation du carton de 2 mètres fait partie des conditions générales de vente.

Plus d'autre choix : je rappelle LG afin qu'il m'envoie quelqu'un pour la réparer. Ils ne me rappellent que le 17 juin pour me dire que c'est "une panne récurrente sur ce modèle", qu'elle n'est pas réparable et qu'ils vont donner leur accord à rueducommerce pour une "solution commerciale".

Le 20 juin, je rappelle rueducommerce, puisqu'ils ne le font pas, pour connaitre la suite des événements : ils vont contacter mondial relay pour une reprise du téléviseur et des accessoires (tant pis pour le carton cette fois), mondial relay prendra contact avec moi sous 5 jours pour prendre RDV pour l’enlèvement et je serai remboursée ensuite sous 10 jours après réception du téléviseur.

J'ai rappelé ce jour (25/06/14) rueducommerce pour demander s'il était possible de ne pas procéder au prélèvement de la seconde mensualité (493,00€) = refus catégorique.

Bilan : Téléviseur vendu tout en sachant que la panne est récurrente sur ce modèle, service clients rueducommerce = 0.
/!\ Pour tout achat de TV sur rueducommerce, bien conserver l'emballage (s'en faire un second matelas, le suspendre au mur, au plafond ? Bref, le garder !).

Bonjour,
Et merci pour votre site.
J'ai acheté cet écran il y a 2 semaines environ. Depuis mon avis est mitigé :
- Regarder un film avec une source de qualité, belles images, bon son, j'en suis content, l'effet "cinéma" est comme je l'attendais.
- Regarder les programme "classiques" via la freebox, l'image est correcte.
- Mais le pire, pour le sport (coupe du monde oblige !), la diffusion via beIN est correcte mais TF1 (pourtant en HD) est horrible, "in-regardable", les flous sont extrêmement marqués. Et même sur beIN, subsiste un léger flou autour des joueurs sur les plans larges. Avez-vous des réglages à me conseiller ? J'ai beau tester différents réglages, je ne suis pas satisfait pour l'instant. Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ? Peut-être est-ce inhérent à ce modèle ?
Merci !

[Complément d'information du 27/06/2014] : J'ai résolu mes problèmes de netteté. Plusieurs raisons à ce flou marqué :
- mes réglages n'étaient pas au top et la possibilité de "jouer" avec le TruMotion est un plus.
- le recul n'était pas suffisant.
- le débit de ma box n'était pas bon.
Je n'ai pas encore fait le tour des possibilités de la TV et des paramétrages possibles, mais je suis satisfait de la qualité d'image et agréablement surpris de la qualité du son.
Si je devais ré-attribuer une note, ça serait 8/10.

Durée de livraison annoncée sur le site 3 à 5 jours. Téléviseur reçu sous 16 jours sans aucun choc apparent mais qui ne fonctionne pas.
Aucune facture de délivrée. Personne ne répond à nos demandes. Seul recours possible : Juridique.
J'aurais aimé avoir un téléviseur qui fonctionne ou du moins quelqu'un qui réponde à nos mails.

[Commentaire du 21/05/2014] : Malaise
Amis internautes cela fait 1 mois que je possède un téléviseur qui ne fonctionne pas. Des mails (enfin, des mails identiques) nous ont été envoyés pour nous informer qu'un transporteur allait être dépêché pour récupérer ce téléviseur défectueux. Il devait se mettre en relation avec nous pour prendre rendez-vous. Et, à ce jour, toujours rien. Nous souhaitons un échange. Nous en avons fait part à plusieurs reprises via la FNAC, Kalishop et LG. Mais, silence radar. On ne nous répond pas. Les différentes parties se relancent, à mon avis, le problème, sans se rendre compte qu'un consommateur est dans l'attente. Tout ce que nous voulons est un simple échange du téléviseur, et ce, rapidement. Mais, cela semble être difficile à comprendre. Pourtant, un enfant ce deux ans est capable de comprendre. Même si on nous dit que ce genre de problème n'arrive en général jamais, je peux vous dire que cela arrive. Ce qui est pénible dans l'histoire, ce n'est pas de recevoir une TV défectueuse mais c'est cette complète indifférence dont ces différentes parties font preuve. Nous avons pris la décision de faire un recours juridique auprès de notre protection juridique. Ce mail est destiné à tous les internautes qui souhaitent acheter sur internet.

J'ai été surpris que cette télévision soit équipée d'un tuner satellite, après l'achat d'un module CAM CI Viaccess SMIT et l'introduction de ma carte "039" CanalsSat, tout fonctionne, mais je n'ai pas trouvé la solution pour passer rapidement du Satellite à la TNT (terrestre) ?
Ensuite sur le satellite à chaque changement de chaîne faisant partie de mon abonnement, il faut saisir un mot de passe (pénible), alors que j'ai dit non à tout blocage, comment passer outre ?
Peut-on enregistrer sur le satellite et regarder la TNT ?
Autant de questions que je me pose sans vraiment trouver de réponse.
Merci pour votre aide.

[Commentaire du 22/06/2014] : 10 pour l'image TNT ou Sat mais guide des programmes inexistant
Bonjour, le guide des programmes est vide ou s'étend pour le Sat sur deux périodes, l'émission en cours et la suivante dans le meilleur des cas alors qu'il devrait afficher 7 jours permettant une vraie programmation. Plug-in ou extension inexistante pour la mise à jour de ce guide.
Lors de la programmation d'un enregistrement différé, il n'y a pas décalage du début et de la fin 5 minutes avant et après, forçant à faire la modification dans la liste de planification, perte du début du film, surtout dans mon cas le temps de saisir le mot de passe.
Malgré de nombreuses MAJ, une par jour environ, mon problème "Format bloqué", saisie mot de passe sur les chaînes CanalSat n'est toujours pas réglé.
C'est dommage que ces télévisions affichant des images de bonne qualité TNT ou Satellite ne soient pas gérées par un soft irréprochable.
Je vous remercie.
Meilleures salutations.

Bonjour,
Je suis hésitant entre ce modèle et une Samsung UE55F6500.
J'ai un recul de 3.5m et c'est pour regarder essentiellement des sources en bluray, MKV et des jeux sur ps4.
Est-il possible de brancher un clavier touchpad bluetooth sur ce modèle ?
Merci de votre réponse.

Je suis très satisfait de mon achat. la qualité de l'image est top après quelques réglages. Le son est très bon, je ne comprend pas d'ailleurs les sites de test à ce sujet) et la la 3D est SUPERBE !

J'ai vraiment hésité après avoir vu la note que lui donnait les numériques, mais en passant des heures à parcourir les forums FR et étrangers je me en fin de compte laissé tenter.

Grâce à lcd-compare j'ai pu acheter au moins cher, commandé un dimanche reçu le mardi !

Revenons en à la TV :

Les plus :
- Couleurs fidèles.
- Peu ou pas de reflets, du moins je vois pas la différence avec mon ancienne TV Sony EX500 en dalle mate.
- Excellent rendu 3D, c'est simple toutes les personnes à qui je montre des films en 3D en restent bouche bée tellement c'est beau (et 6 lunettes fournies avec).
- Son moyen mais au-dessus de la moyenne (heureusement que j'ai ma barre de son Yamaha qui fait bien son job).
- Télécommande très réactive pratique et jolie (c'est forcement subjectif).
- TV connectée avec tout un paquet d'options très pratiques (commandes vocales, miracast...). En 2 clics sur mon pc je transmets la vidéo sur la tv sans câble, en 3 tapotement sur mon tels je transfert l'image de mon smartphone (nexus 4) sur la tv...

Les moins :
- Esthétiquement la TV est jolie... Sans plus.
- Un peu épaisse comparée aux standards du marché.
- Et effectivement un peu de clouding... (taches blanchâtres dans les coins de l'écran) mais ça ne le fait pas sur tous les films et c'est tout sauf gênant (quand je ne le fais pas remarquer personne ne le voit).

Et... Je vois pas d'autres défauts ! Mais ça lui coûtera quand même 2 points sur 10 ;)

Je voudrais bien avoir des précision sur le rétroéclairage du modèle 60 pouces différent des autres modèles de la même gamme ?
Merci