Présentation de la TV PHILIPS 46PFL4528H

Très bon produit pour le prix d'achat. Les mises à jour produit sont toujours d'actualité et les fonctionnalités toujours réactives.

A la mise en marche, personne n'a pu régler les chaines. Envoyée en SAV, toujours le même problème, la réception des chaines dans mon quartier est très bonne et ma deuxième TV, achetée en même temps, fonctionne parfaitement.
Maintenant c'est la télécommande ou sa réception sur la télé qui ne mémorise plus. Que faire, est-ce qu'il y a un service Philips compétent pour la faire fonctionner normalement ???

[Complément d'information du 04/09/2015] : Le contraste, les couleurs sont très bonnes, image parfaite.
Très complexe la numérotations des chaînes ou même impossible de classer dans l'ordre.

Pour ma part, je n'ai aucune critique sur l'image et le son que je trouve d'un très bon niveau, par contre le problème se situe côté fiabilité du produit.
A tout moment la télé reste bloquée sur une chaîne sans qu'il soit possible d'en changer ou de faire varier le son. La télécommande ne répond plus, (pas plus que les commandes sur le téléviseurs). La seule solution reste de retirer la prise du secteur et de rebrancher le téléviseur. Cela peut arriver plusieurs fois dans la même soirée, ce qui devient très vite pénible.
Je précise que ce téléviseur m'a été livré en remplacement d'un autre modèle Philips (46PFL3208H) qui m'a été échangé sous garantie pour les mêmes causes, et jugé irréparable.
Je vais une fois de plus faire jouer la garantie, si un nouvelle échange m'est proposé, il est clair que cette fois ci je changerai de marque.
PS : une mise à jour du dernier logiciel en ligne ne permet pas de corriger le problème, pas plus que le remplacement des piles...

[Complément d'information du 13/01/2015] : Suite à mon problème persistant un technicien du SAV est de nouveau intervenu la semaine dernière. Il a de nouveau procédé à de nouveaux réglages, sans savoir exactement d’où vient le problème. Il m'a proposé de tester ces nouveaux réglages et m'a invité à le rappeler si le problème revenait dans le courant de la semaine. Hélas, je n'ai pas eu à attendre longtemps, mon téléviseur s'est de nouveau bloqué le soir même (plusieurs fois dans la même soirée).
J'attends de nouveau la visite du SAV demain, qui devrait emporter le téléviseur pour le tester dans leur atelier...
D'après eux le problème viendrait peut être d'interférences dans mon voisinage... Ou d'un problème de luminosité dans mon salon ???
Je tiens à préciser que j'habite dans une zone pavillonnaire tout à fait classique, et que mes autres téléviseurs que je possède fonctionnent parfaitement bien. Aucun de mes voisins ne rencontre ce genre de problème...
Je ne manquerai pas de vous informer de la suite de l'histoire.

[Complément d'information du 29/01/2015] : Le technicien du SAV est de nouveau repassé à la maison, et a effectué de nouveaux réglages (reconfiguration mode usine), ainsi que l'installation d'une nouvelle version du logiciel. Depuis son passage je n'ai malheureusement pas constaté d'amélioration, bien au contraire, puisque j'ai maintenant un nouveau message d'erreur qui apparaît de façon aléatoire. Ce message en Anglais m'indique des problèmes de connexion au serveur tf1.fr ??? Une fois le message affiché, la TV est de nouveau bloquée, et il n'y a pas d'autre solution que de la débrancher pour reprendre le contrôle.
J'ai de nouveau contacté le SAV. D'après le technicien, il fallait décocher toutes les fonctions de mise à jour automatique, ce que j'ai fait sans résultat.
Suite à cela on me dit qu'il ne faudrait éviter de connecter la TV au net afin d'éviter ce problème (à quoi sert d'acheter ce type de télé, si on ne peut pas s'en servir ?).
Devant mon mécontentement, le technicien m'a finalement proposé de commander une nouvelle carte mère afin de venir l'échanger (mais il n'est pas sûr de pouvoir en obtenir une de la part de Philips). Cela fait maintenant 2 semaines que j'attends de ses nouvelles.

[Complément d'information du 18/02/2015] : Le SAV Leclerc m'a appelé fin de semaine dernière, pour m'avertir qu'une fois de plus ils n'arriveraient pas à obtenir la carte mère commandée chez Philips. Ils m'ont invité à passer en magasin pour choisir une autre TV. Chose faite hier soir. J'ai choisi cette fois-ci une TV LG, référence 50LB650V dont les caractéristiques techniques sont très proches de la Philips (seul l'écran est à peine plus grand : 127 cm au lieu de 117 cm). J'espère cette fois-ci ne plus rencontrer de problème avec ce modèle.

Très déçu par l'achat de ce téléviseur Philips, l'image n'est pas nette, de grosses saccades apparaissent à l'écran, pourtant c'est un téléviseur 200 hertz ! Mon ancien Samsung qui n'avait seulement qu'un taux de rafraichissement de 50 hertz ne faisait jamais aucune saccade et l'image était très nette ! Le pire sur ce téléviseur étant le son ! Cela ressemble à un baladeur mp3 que l'on écoute à fond !
Le service technique téléphonique Philips [...], plus de 45 minutes au téléphone pour leur expliquer un problème tout simple que j'avais sur ce téléviseur, à savoir le "capteur de luminosité automatique " que je n'arrivais pas à trouver, il est bien expliqué sur le mode d'emploi, page 44, mais en fait il n'existe pas dans ce téléviseur selon eux !
Bref n'achetez surtout pas ce produit, vous serez déçu. Je l'ai remplacé par un LG 50LA660S, là la différence est énorme ! Y'a rien à redire, parfait.