Présentation de la TV SAMSUNG UE40D5700

NDLR du 26/11/2018 : Malgré notre demande, l'auteur de ce commentaire n'a pas partagé de précision à propos de l'éventuelle irréparabilité de son modèle, ni au sujet de son expérience de la TV.

Nous ne disposons pas d'élément permettant de nous avancer quant à l'origine du problème que vous évoquez (dalle, électronique en charge de l'affichage, ...). Si ce n'est pas déjà le cas, vous devriez faire appel au SAV de votre revendeur ou bien au support de la marque Samsung afin de pouvoir faire établir un diagnostic précis de votre modèle.

NDLR du 25/08/2017 : Malgré notre demande, l'internaute BERTRAND n'a pas partagé de précision supplémentaire à propos de l'évolution du problème.

Dans un premier temps, vous pouvez tenter de relancer la mémorisation des chaînes en vérifiant que le réglage "Antenne" est bien configuré sur "Hertzien" et que la recherche s'effectue bien sur les "chaînes numériques". Si cela ne change rien, alors dans la mesure du possible, essayez de de brancher une autre TV (celle d'un ami ou d'un voisin par exemple) sur la prise d'arrivée d'antenne de votre domicile pour vérifier si l'installation de réception fonctionne correctement. Si les chaînes sont accessibles depuis une autre TV, alors il est probable que le problème se situe au niveau du tuner intégré à votre modèle UE40D5700, auquel cas vous pourrez faire appel au SAV de votre revendeur ou bien au support de la marque Samsung directement afin de faire établir un diagnostic précis. Si les chaînes sont inaccessibles sur une autre TV alors il est possible que l'installation de réception soit en cause, auquel cas vous pourrez essayer d'utiliser un amplificateur de signal d'antenne ou bien vous pourrez contacter un antenniste pour faire vérifier l'antenne.

NDLR du 16/06/2017 : Malgré notre demande, l'auteur de ce commentaire n'a pas partagé de précision concernant l'évolution du problème.

Il est difficile de nous avancer quant à l'origine précise du problème mais il reste possible que certaines cartes électroniques ne soient plus disponibles. Si vous avez un doute concernant le diagnostic, n'hésitez pas à demander un second avis à un autre réparateur et si vous le souhaitez, vous pouvez parcourir la liste des TV 40 / 43" actuellement proposées par les marchands référencés sur LCD-Compare pour vous faire une idée sur le coût des modèles neufs.

NDLR du 17/01/2017 : Malgré plusieurs demandes, lily n'a pas partagé de précision à propos de l'évolution du problème.

Sur votre moteur de recherche, tapez quelque chose comme "réparation TV xxx" où xxx est votre ville ou votre département. Vous trouverez sans doute un réparateur qui pourra faire quelque chose pour vous.
Sinon si vous connaissez le modèle de chaque pièce, vous pourrez aussi la trouver sur le net.

Si vous le souhaitez, vous pouvez par exemple envisager de brancher un ordinateur directement à la TV afin de pouvoir afficher tous les services et contenus Internet que vous souhaitez sur la TV.

Nous ne pouvons pas garantir une réponse sûre à 100% mais à la vue des symptômes, l'alimentation électrique pourrait être en cause. Dans votre cas vous devriez directement contacter l'assistance Samsung ou un réparateur agréé pour soumettre votre modèle à un diagnostic précis.

D'après les informations communiquées par Samsung il est possible d'utiliser un support mural compatible 200 x 200 mm supportant un poids de 12Kg pour fixer la TV UE40D5700 au mur. Pour vous aider dans votre choix, selon vos besoins / critères vous pouvez par exemple prendre en considération l'épaisseur des différents modèles de supports ou encore leur possibilité ou non d'inclinaison / orientation.

Cette TV malgré son "âge" (pas si vieux, mais...), lit déjà pas mal de codecs vidéo (cf fiche technique).
Il faudrait que vous vérifiez si celui que vous utilisez fait partie de la liste. Ensuite vous pouvez vérifier si vous avez bien le dernier firmware à jour. Si tel est le cas alors la TV ne pourra pas le lire. Soit vous le ré-encodez, soit vous utilisez un lecteur externe branché en HDMI.

Contacté à ce sujet, le service clients de Samsung indique que ce modèle n'est pas compatible Skype.

En ce qui concerne votre lecteur blu-ray, une fois celui-ci branché en USB sur la TV, vous pouvez tenter d'appuyer sur la touche "Eject" afin d'ouvrir son tiroir puis de maintenir enfoncée la touche "Eject" durant au moins 1,5 secondes pour activer son mode audio / vidéo. S'il n'est toujours pas reconnu par la TV alors vous devriez contacter l'assistance Samsung à ce sujet.
Par rapport à la "ligne" que vous évoquez, si celle-ci est seulement visible lorsque vous allumez la lumière et que la TV est éteinte alors cela pourrait éventuellement s'expliquer comme un reflet de lumière généré par le revêtement brillant de l'écran.

[NDLR du 25/11/2013 : Passage de la note de 5 à 8/10]

Si ce n'est pas déjà le cas vous pouvez tenter de mettre à jour le micrologiciel de la TV pour voir si cela corrige le problème. Si cela ne change rien alors vous devriez contacter l'assistance Samsung à ce sujet.

Si les passerelles multimédia de la TV et de votre lecteur blu-ray peuvent prendre en charge la lecture de fichiers MKV il reste possible que selon les spécifications de ces derniers (résolution, bitrate, framerate, etc.) certains soient lus correctement alors que d'autres non.

Si le phénomène que vous constatez correspond à une tache claire en forme de nuage essentiellement visible lorsque une image sombre est affichée par la TV alors il pourrait s'agir de clouding. Notez que ces phénomènes peuvent affecter, ou non, toutes les TV LCD / LCD LED, cela dit ils ne sont pas toujours visibles ou gênants à l'utilisation et un ajustement des réglages de contraste / luminosité / rétroéclairage peut éventuellement les atténuer. Si dans votre cas cela gêne beaucoup l'utilisation alors vous pouvez contacter Samsung à ce sujet.