Présentation de la TV TOSHIBA 42WL863

J'ai acheté ce produit en octobre 2012 en promotion. Le premier janvier la dalle est tombée en panne et c'est là que j'ai découvert le revers de la médaille chez Toshiba : leur S.A.V. est en-dessous de tout ce qu'on peut imaginer, tout y est fait pour vous lasser de prétendre au moindres service et recours.
J'ai voulu que mon appareil soit réparé ou échangé, refusant l'offre de remboursement de mon revendeur, mais c'est du ressort de Toshiba : une semaine pour ouvrir le dossier 72159715 + une semaine pour que Toshiba me demande des photos du problème + une semaine pour que le réparateur (que j'ai contacté moi-même) me dise qu'il attend la dalle + deux semaines d'attente d'une dalle jamais arrivée + trois semaines de silence radio ([l'interlocuteur] qui gère mon dossier au niveau 2 ne pouvait répondre à mes mails car sa société est en restructuration (CQFD c'est toujours la faute d'un tiers).
Au terme de deux mois, plus de quarante coups de fil et trente mails, j'apprends que mon téléviseur doit ENCORE aller dans un autre S.A.V. pour expertise et réparation (ils ont retrouvé une dalle?) ou création d'un avoir.
Je finis ces lignes et j'appelle mon revendeur pour être remboursé.
Troisième téléviseur Toshiba chez moi, mais c'était le dernier !


[Complément d'information du 12/03/2013] : Mon affaire a pris fin de la manière suivante : j'ai accepté l'offre de remboursement de mon revendeur. Lassé de ne pas savoir si c'est lui ou Toshiba qui faisait trainer mon affaire, j'ai abandonné l'espoir d'échange contre un produit plus intéressant (ce qui aurait compensé mon interminable attente) car Toshiba m'a fait savoir que mon appareil irait encore une fois en SAV (puisque le SAV n'est pas venu à lui me direz-vous) et que là il serait réparé ou échangé, donc faire attendre est leur point fort... L'affaire était assez compliquée dans la mesure où Toshiba ne pouvait, parait-il pas régler le problème avec moi et devait obligatoirement passer par mon revendeur qui de son côté refusait cette transaction. Mais n'ayant plus trop confiance en lui, j'aurais préféré un arrangement direct avec le constructeur.

Pour ce qui est des points forts de cette TV, je peux vous dire que je regrette la fonction PVR, bien que le disque soit formaté dans un format propriétaire non reconnu par un PC par exemple.
Pour ce qui est de la qualité d'image, la colorimétrie n'est pas toujours très juste en SD, comme sur la plupart des téléviseurs, mais le contraste et la fluidité sont bons.
J'ai aimé aussi le menu, et si on n'a pas l'oeil trop critique sur l'image, c'est là qu'on voit la différence entre un produit japonais et un produit coréen ([...] j'ai eu aussi une UE46B6000 vous savez [...] dont la dalle claque après deux ans et un jour...), car c'est pensé par des gens qui ont un savoir-faire : c'est très intuitif, les réglages d'utilisateur se font de manière indépendante selon la source et non pour l'ensemble des entrées. Je ne peux guère vous renseigner davantage car j'ai passé plus de deux mois à regarder une imagé dégradée sur un tiers de la surface !
J'ai racheté un Panasonic TX-L47ET5E sur un coup de tête et pensant que comme son petit frère en 42, une dalle Panasonic l'équipait mais je tremble un peu de savoir que je regarde une dalle LG.

Je suis très satisfait de ce produit, on regrettera seulement le fait qu'il n'y ait pas de lunettes fournies pour la 3D.
Cependant, après l'acquisition d'une paire de lunettes FPT-AG02G, j'ai tenté de tester la 3D par le biais de jeu PS3 3D compatibles, Gran Turismo 5 pour ne pas le cîter et là grosse déception : en mode conversion 2D => 3D cela fonctionne bien mais lorsque je choisis la 3D, que je choisisse la solution côte à côte ou haut et bas, les images sont trop écartées ou mélangées.
J'aimerais beaucoup avoir votre avis là-dessus.

[Commentaire du 06/02/2013] : Très bon produit suite
Je tiens tout d'abord à remercier les gens de LCD-Compare pour leurs conseils judicieux qui m'ont permis de résoudre mon souci 3D, à savoir que ce n'était pas la tv qui était en cause mais les réglages propres au jeu.
Je rebondis là-dessus pour faire remarquer que Toshiba fournit un manuel d'utilisation loin d'être exhaustif, ce même manuel nous dirige sur une page internet ne donnant pas plus de renseignements.
Encore une fois un grand bravo à toute l'équipe !

Bonsoir et bonnes fêtes !
Recherchant le top qualité à moins de 700€, je me suis assez vite penché sur cet écran qui semble proposer l'image la plus fluide et un très bon son (3 enceintes). Problème, j'ai entendu dire que ses performances de contraste affiché étaient mensongères... Qu'en est-il ? J'hésite énormément entre cet écran et le LG 47LW5590, plus grand et moins douteux.
Moi qui suis un grand joueur sur console, que me conseilleriez-vous (entre ces deux écrans et d'autres) ? Merci !

Bonsoir, j'ai acheté cet écran il y a une semaine, il est vraiment pas mal, la qualité est très bonne pour une TV de ce prix là, mais j'ai quand même un petit problème...
Avant, je regardais la TNT via un satellite Fransat, mais vu que cette tv est équipée d'un décodeur satellite HD je me suis dit que le décodeur n'avait plus aucune utilité...
J'ai branché ma parabole en direct avec ma tv mais là je capte aucune chaines de la tnt ou presque pas, par contre j'ai des chaines dans à peu prêt toutes les langues... J'ai essayé de changer de satellite mais rien ne marche... Comment faire ?
Merci pour votre future réponse...

Excellent téléviseur au joli design et ultra complet,excellente stabilite du pied, bonne finition, rapport qualité-prix imbattable, que ce soit en hd ou en sd (bien meilleur que sur les LG qui restent baveux en sd) les corrections d'image sont multiples et efficaces y compris sur la gestion remarquable des mouvements ; pas teste la 3d ; seule critique a ce jour, une notice indigente qui ne permet pas toujours de comprendre tous les facettes de ce téléviseur pour optimiser les réglages.
Achat recommandé les yeux fermés.

Je viens d'acheter cette télévision, tout marche correctement sauf qu'il y a un problème au niveau de l'affichage, dès que j'allume ma télévision, au bout de quelques instants une publicité se met, et fait défiler les avantages que donne la télé. Certes cela est bien, mais après l'avoir lu, je mets donc "exit" pour l'enlever, elle s'enlève mais elle revient 1 minutes ensuite, et cela me le fait toutes les minutes. Comment faire pour l'enlever ? Merci bien.

Bonjour je viens d'acheter ce téléviseur.
J'ai actuellement les soucis d'affichage suivants, les réglages changent en permanence en fonction de ce qu'elle diffuse. Pour résumer, l'image s'assombrit et s'éclaircit sans arrêt. Exemple : Lors de la diffusion d'une séquence de film de nuit ou dans une atmosphère sombre, l'image s'assombrit et si la séquence d'après a lieu en plein jour en plein soleil, les couleurs deviennent plus vives. Je ne sais pas si il s'agit de la luminosité, du contraste ou autre...
Ce phénomène a lieu aussi bien lorsque l'image est réglée en mode standard, dynamique ou autoview...
Merci par avance pour votre réponse.
En dehors de ce phénomène fort désagréable, je suis satisfait du reste.

Bonjour je suis intéressé par ce produit mais en voyant votre fiche technique il est nullement spécifié si le processeur CEVO est équipé sur ce modèle... Sur votre fiche il est indiqué processeur metabrain... et j'ai été voir sur le site de cobrason il parle du processeur CEVO.

1 - Ce modèle est il bien équipé du processeur CEVO comme celui qui équipe le toshiba 55ZL1 ?

2 - J'ai vu qu'il utilise la meme technologie d'éclairage en zone comme le 55zl1 mais avec un nombre moins importants de zones, 512 zones pour le 55zl1 vs 32 zones pour le wl863. Cette technologie proled 32 peut elle avoir une influence sur la diminution du clouding? : ici

3 - Le processeur CEVO si il est présent peut il avoir une influence sur l'input lag et faire d'avoir un faible retard?

4 - J'hésite entre ce modèle est le sony hx820... Que vaut technologiquement le wl863 vs hx720.

5 - Quid du crosstalk (dédoublement d'image) en 3d sur le wl863 ? Quelle est le meilleur armée pour la 3d?

6 - Quelle est la date de sortie de cette écran?

Merci