Présentation de la TV SAMSUNG UE55JU6000

Problème de clouding énorme, Samsung contacté et changement de dalle effectué. Malheureusement problème non reglé et Samsung ne veut rien faire m'indiquant que c'est normal et que ce défaut rentre dans leur cahier des charges et est donc toléré. Du coup je me retrouve avec des fuites de lumière qui gâchent les scènes sombres (déjà que sur cette TV les noirs ne sont vraiment pas top et tirent plus sur le noir / gris). Dernier achat Samsung pour ma part. A éviter.

Je viens d'acheter cette TV mais quelle est la différence entre 800 PQI et 800 Hz.

[Complément d'information du 24/05/2016] : Très bonne TV, surtout associée avec un home cinéma Samsung, note 10/10.

[Commentaire du 14/03/2017] : Très bon produit
Puis-je regarder un blu-ray Ultra HD sur ma télé avec mon home cinéma 3D Samsung ? Merci

[Commentaire du 23/06/2017] : Problème allumage TV
Bonjour, j'ai le nouveau décodeur plus de SFR et quand j'allume mon téléviseur, l'image saute et devient verte et au bout de la troisième fois, l'image redevient normale. Je n'ai pas mis mon câble HDMI sur "ARC" le problème viendrait-il de cela ? Merci.

Problème de qualité sur la dalle (tâches bleues). Remplacement en SAV très difficile.

[Complément d'information du 09/05/2016] : La qualité de l'image est bonne, en particulier sur le traitement des mouvements avec un très bonne fluidité cinéma. L'alerte est uniquement sur la qualité de fabrication / contrôle de ce modèle car on retrouve le même problème sur un autre commentaire.
Produit également à risque car plus de stock pour un remplacement en SAV (UBALDI dans mon cas).

Je viens de l'acquérir : 25/04/2016. Très exigeant sur la qualité d'image, pro de l'image, je suis bluffé par sa qualité...
Fonctionnalité adapté, j'ai branché Xbox 360, un ordi (un peu de retard sur les jeux en ligne du à ma carte graphique de 3/4 ans), portable, tablette, tout fonctionne parfaitement. J'espère ne pas avoir les problèmes rencontrés par les autres acheteurs (netflix fonctionne parfaitement).
Y aurait-il eu des changements sur certains composants depuis les premiers modèles ?
Produit à suivre mais très bien d'apparence, monté sur bras articulé toutes directions, top pour éviter les reflets vraiment...
RanXerox

Commande passée chez Darty le 14/01, reçu le 18/01 avec un problème de tâches bleues, re-livraison d'un deuxième poste le 21/01, encore des taches bleues. J'attends une troisième livraison ce lundi 25/01, j'espère que ça va aller. Pour le moment j'en suis pas ravi. D'autant que les deux seules propositions que l'on me fait si cela continue c'est le remboursement ou un échange au même prix pour un autre poste (à ce prix la pas beaucoup de tv aux caractéristiques identiques, voir pas du tout).
A part ça la TV est jolie, l'image est belle, son médiocre.

[Complément d'information du 25/01/2016] : La nouvelle TV est arrivée (troisième) et de nouveau une tâche bleue.
J'ai passé une partie de la journée au téléphone et en magasin, ils se renvoyaient la balle, surtout en insistant sur le fait que j'étais le seul client à qui ces désagréments arrivaient. Au SAV, pas très commodes, ils voulaient juste me rembourser ou me proposer 50€ pour une gamme au-dessus. Au final pour ce soir, j'attends un coup de fil de Darty demain pour savoir s'il me mettent le modèle Samsung UE55JU6410 à 990€ que j'ai tenté de demander.

[Complément d'information du 27/01/2016] : Suite à ma visite chez Darty Lundi, le chef de vente a fait un geste et me livre Lundi 01/02/16 la TV Samsung UE55JU6410, et sans supplément. En espérant que je n'ai pas de souci avec la nouvelle.

Mauvais produit, toujours en panne de dalle, 3 fois changée en 2 mois, idem. Quand il marche, image nickel.

[Complément d'information du 18/01/2016] : TV achetée chez Darty au début Novembre, au bout de 3 jours, taches bleues sur l'écran, première intervention : échange de la dalle. Au bout de 8 jours, des barres noires sur l'écran, 2ème intervention : échange de la dalle. Début Décembre, idem, barre noire qui se déplace, échange de la TV par Darty avec accord de Samsung. TV neuve le 23/12/15, idem, barre noire sur l'écran avec prise d'une vidéo de la panne emportée par Darty. Demande de ma part pour échange du produit par un autre modèle, dossier à suivre.

[Complément d'information du 06/02/2016] : Le 02/02/16 TV toujours chez Darty, réparation terminée prévue pour le 05/02/16. Le 05/02/16 TV envoyée en station Samsung, date prévue le 15/02/16. Darty incapable de le réparer ou de le changer. En attente pour le 15/02/16, on verra.

Très satisfaite au départ, jusqu'à hier : panne de la télé, plus d'image et ça ne fait que deux mois que je l'ai achetée... Par contre, service SAV au top et très rapide, on est le 31 Décembre 2015 et il viennent Mardi 5 Janvier pour la réparer à la maison.

Il est impossible d'utiliser Netflix en standard sur ce téléviseur, Samsung ayant décidé de retirer cette application du Smart Hub sur cette série.

[Complément d'information du 29/12/2015] : La télé marche correctement en Ultra HD mais j'ai été très déçu par la disparition de Netflix dans le Smart Hub.

[Complément d'information du 01/04/2016] : Après la dernière mise à jour l'application Netflix est intégrée dans le Smart Hub et la télévision nous rend effectivement le service attendu. En espérant que Samsung ne reviendra pas en arrière comme il vient de le faire avec Skype sur les modèles précédents.

Je mets la note de 9 pour cette TV achetée mi-septembre, car au bout d'une semaine j'ai eu des taches jaunâtres qui sont apparues. J'ai pensé direct au clouding, je me suis dit d'attendre quelques jours de plus pour voir si ça partirais... Mais c'était toujours à l'écran.
Je décide donc d'appeler le SAV Samsung (qui est top au passage), ils ont constaté les taches via la télé connectée à Internet et m'on dit que effectivement il y avais un défaut de dalle (rétroéclairage).
RDV pris et remplacement de la dalle avec le technicien.
Sinon, dans l'ensemble, c'est une très bonne TV, la qualité est au top (malgré les 50 Hz et 800 PQI), ceux qui aiment les jeux, foncez !
Le son est pas trop mal aussi.
Seul regret c'est qu'il manque Netflix.

[Complément d'information du 08/04/2016] : J'ai encore eu quelques soucis de clouding durant le premier mois d'acquisition, ils m'ont changé 3 fois la dalle (3 défectueuses) pour au final procéder à un remboursement intégral.
Quelques jours plus tard je suis passé sur Sony en 123 cm et j'en suis entièrement satisfait, beaucoup mieux que Samsung.

Je viens d'acquérir ce produit de belle manufacture extérieure. nous avons réalisé les branchements, réception via une parabole, tout était OK, bonne communication vers xbox, home cinéma... sauf qu'après l'avoir éteint le soir, ce matin impossible d'avoir autre chose que le son.
Le SAV est fermé le dimanche, donc on attend demain lundi.
Très déçue dans l'immédiat...

[Complément d'information du 13/10/2015] : Ce téléviseur Samsung fonctionne à présent, le technicien a remplacé la carte d'alimentation.
Je tiens à souligner la qualité de la Hotline du service client, la rapidité de l'intervention des techniciens du service après vente. Service après vente Samsung d'excellente qualité. A recommander !!!
Merci pour votre comparatif.

Bon produit en général, qualité de son à revoir : il faut un home cinéma sinon tout ce qui est Smart Hub pour moi c'est du gadget... Sinon en ce qui concerne qualité d'image c'est bien !

Maintenant j'ai une question. J'ai branché mon PC dessus, muni d'une GTX970 qui sort du HDMI 2.0 donc je l'ai relié à ma TV via un câble HDMI 2.0 et là j'arrive pas à avoir une résolution avec plus de 30 Hz, à part si je rétrograde en résolution Full HD (1920x1080 60hz), là c'est bon. Par contre, en 3840x2160 60 Hz, l'écran devient rose. Voilà j'ai cherché sur internet mais je trouve pas de solution, merci.


[Complément d'information du 08/09/2015] : Je reviens vers vous après réinstallation du pilote graphique, rien n'a changé. Par contre, dans le panneau de configuration de la carte j'ai changé l'option qui permet de gérer les couleurs, c'etait la tv qui tenait la gestion des couleurs, donc j'ai changé cette option, je l'ai passée sur la carte et là j'ai pu passer en mode 3840x2160 60 Hz, voilà. J'ai consulté le site Samsung qui détient la notice technique de la télé et qui indiquait bien que la TV acceptait cette résolution, d'ailleurs pouvez-vous me le confirmer ?
Merci à vous, cordialement.

Très déçu de payer plus de 1000 euros pour une TV sans Netflix.
Je vais essayer de la rendre à Webdistrib qui indique sur son site que la TV est compatible Netflix, hors on ne le trouve pas dans le store et Samsung m'a confirmé que la TV est non compatible Netflix.

[Complément d'information du 08/09/2015] : Pour le reste, la TV est belle, l'upscaling est d'une efficacité redoutable, la fluidité impeccable, les couleur sont belles... Par contre la télécommande est pas du tout ergonomique, de même que la navigation dans les menus qui manque de réactivité.