Présentation de la TV PHILIPS 55PUS8809

Ecran correct mais avec, lors de l’écoute de films, comme déjà signalé par d'autres, des problèmes de baisse de son et de déformations bizarres du son.
Par contre je souhaite savoir si certains utilisateurs ont eu des incompatibilités de réception avec la nouvelle box TV Android de la société K-NET. Tout fonctionne normalement et par moment, s’arrête et plus moyen de remettre en marche cette box. Le lendemain ou plusieurs jours plus tard, elle fonctionne de nouveau normalement pour quelques minutes, quelques heures ou quelques jours. Après 3 changement de box, K-NET pense qu'il s'agit d'un problème dû au téléviseur.
Qui peut me renseigner ?

Au bout de 2 ans et demi, impossible de l'allumer suite aux mises à jour. Soit disant le disque dur interne (platine principale) n'est pas assez puissant. Mais rien n'est prévu pour palier à ce problème. Donc la seule solution qu'on nous propose : changer de télé ! Une télé achetée 1600 € il y a deux ans !!!
J'ai lu de nombreux avis qui disent la même chose : problème de mises à jour qui bloque définitivement le téléviseur. Sans cela nous étions contents de la TV jusqu'alors !

[Complément d'information du 03/01/2018] : Les avis que j'ai vu disant qu'il y avait des problèmes c'était sur le site de Philips. Oui j'ai contacté le SAV qui m'a donné l'adresse d'un réparateur agréé Philips, ce dernier m'a dit qu'elle était irréparable ! Je n'ai que la facture du réparateur agréé pour le devis de réparation (d'ailleurs il ne m'a pas donné de devis puisqu'il mal dit que ce n'était pas réparable, mais il m'a fait payer le diagnostic), là aussi ça m'a coûté de l'argent !
Au point de vie de la qualité de la TV : image, son... rien à dire, elle était nickel jusqu'à ce qu'elle ne s'allume plus. On en était très contents. Mais on ne comprend pas qu'en téléviseur tombant en panne dès la fin des 2 ans de garantie, on ne puisse pas le réparer. Il nous avait coûté 1600 euros.

Bonjour,
J'ai acheté cette TV au mois de Juillet et je rencontre toujours le même problème malgré les mises à jour successives.
Le son de la TV se baisse tout seul. J'ai essayé tous les types de réglage mais rien n'y fait... Je ne sais plus quoi faire !!! C'est hyper désagréable.
Par contre l'image est superbe (un peu de ralenti sur les images rapides et textes défilants).
Merci pour votre aide éventuelle.

Je suis en possession de cet appareil depuis quelques jours.
Au début tout était bien, la configuration très facile, l'image est très bonne sauf pour les chaînes qui ne sont pas en HD, c'est moins bien qu'avec une télé ancienne.
L'Ambilight est super, ainsi que la 3D.
Mais tout devient compliqué lorsqu'on veut aller plus loin. Une doc. en papier serait la bienvenue. La documentation renvoie à des fonctions qui ne sont pas sur la TV (netteté, Miracast par ex.). De plus, les applications proposées sont limitées, on n'a pas accès par exemple a FranceTV Replay, et quand on contacte le service après vente, on nous explique que ce n'est pas un ordi et qu'on prend ce qu'il y a, pas plus.
La configuration des connexions TV ordi ou tablette est vraiment aléatoire.
De plus, la livraison par la FNAC, un vrai désastre : promis sur le site livré en 3 jour ouvrés, le produit m'est arrivé plus d'une semaine après la commande et le débit de ma carte. Quand on les appelle ils trouvent ceci normal, alors qu'ils n'annoncent pas 3 jours.

[Complément d'information du 18/12/2015] : En ce qui concerne la fonction Miracast, j'ai abandonné. J'ai eu d'autres problèmes tels que impossibilité d'allumer la télé, disparition de quelques fonctions qui reviennent, pannes aléatoires.
A priori tout venait de la télécommande j'ai enlevé les piles puis remises plus tard et les problèmes ont disparu (j'attends une télécommande en remplacement).
Mais je tiens ici à signaler le très mauvais services après vente de la FNAC et de Philips, il faut plusieurs appels avec toujours des correspondants différents, on me promet une action mais pas de nouvelles, il faut rappeler, faire des mails etc.

Bonjour,
Pour tous ceux qui auraient des soucis avec ce modèle de téléviseur et qui auraient contactés le service clients ou le SAV, n'hésitez pas à venir nous joindre sur Facebook (https://www.facebook.com/groups/100171553678206/) pour échanger sur vos démarches.
Cordialement.

[Complément d'information du 19/10/2015] : Depuis le mois de Juillet, j'ai une affaire en cours avec Philips. Problème de pixel sur la dalle et quelques autres bugs, notamment de télécommande. Une intervention devait se faire début Août mais je n'avais aucune nouvelle, j'ai donc relancé. Au mois d'Août, j'ai relancé à nouveau et on m'a informé que c'était les vacances et qu'il y avait du retard mais qu'on allait me téléphoner dans 48h sans faute. 1 semaine plus tard, pas de nouvelle, on m'informe qu'en fait le dossier est fermé car soit disant je n'ai pas répondu à un mail (que je n'ai jamais reçu). Après réouverture du dossier on m'informe que personne ne viendra, mais que mon téléviseur doit être échangé. Là, les problèmes commencent... Problème de prise en charge, demandes de documents répétées, anomalie de commande du transporteur, impossibilité d'avoir et de joindre des responsables afin de trouver des solutions, car en fait, le téléviseur ne se fabrique plus. Or je demande un téléviseur de la même gamme ou supérieur, ce qui est mon droit. Or, Philips se décharge et préfère rembourser mon revendeur pour que je reprenne une TV Philips de gamme inférieure. J'ai joint à plusieurs reprises Tp Vision Europe, qui, eux, m'affirment qu'ils ne peuvent rien faire de plus.

Bonjour,
J'ai fait l'acquisition de cette TV et j'en suis ravi, elle est somptueuse, surtout avec l'Ambilight, les images prennent une autre dimension.
En revanche, depuis quelques temps et de manière aléatoire, j'ai le côté droit de l'écran qui s'assombrit comme si il n'y avait plus de rétroéclairage, je suis obligé d'éteindre et de rallumer la TV pour qu'elle redevienne normal. D'autres personnes ont déjà connu ce problème ? Si oui, comment y remédier?
Merci

[Complément d'information du 13/07/2015] : Ma TV a été mise à jour avec la dernière version du firmware en date du 06/07/2015, malgré cela le problème est toujours présent et surgit de manière aléatoire.
Tout compte fait, je dirais qu'il s'agit d'un problème de contraste, en effet quand je mets le contraste au minimum, je retrouve les mêmes symptômes mais sur toute la dalle et dans mon cas c'est seulement le côté droit qui est paralysé.
Sinon la TV est superbe, le design est original avec ses deux pieds sur les côtés, ça me permet de glisser ma barre de son dessous.
L'image est sublime avec l'Ambilight. Avec une PS4 branchée dessus, les jeux deviennent plus immersifs.

Bonjour,
Je me permets d'écrire car j'hésite depuis un petit moment à l'achat d'une nouvelle télévision et je n'arrive vraiment pas à me décider.
J'hésite pour le moment entre 3 modèles : LG 55UB830V, SONY KD-55X8505B et Philips 55PUS8809.
Quel est pour vous la meilleure des trois (temps de réponse, contraste, éviter le clouding) ? Avez-vous une autre télévision dans la même gamme ?
J'aimerais profiter de la 4K en utilisant Netflix, est-ce qu'elles ont toutes les équipements / codecs pour ?
Merci de votre réponse.

Bonjour Bobmax, j'ai le même problème que tu avais avec les LED rouges Ambilight. Peux-tu me dire quelle version tu as chargée pour corriger le défaut ? Merci.


[Complément d'information du 18/11/2014] : Je disposais d'une 46PFL8007K qui a lâché et qui est irréparable, toujours en garantie, ouf :). J'ai donc pris ce modèle 55PUS8809 en échange.
Niveau image, rien à redire, les vidéos 1080p sont sublimes. J'attends le média player UHD880 pour juger les sources 4K.

Pour le son, j'ai quelques micro-coupures avec mon home cinéma lorsque je regarde la TNT avec le décodeur intégré. Notamment j'ai remarqué lorsque la mémoire RAM arrive à la limite (1 giga c'est léger je trouve). Je n'ai pas le problème en utilisant mon lecteur bluray relié à l'ampli.

Pour l'Ambilight, j'ai le bug led rouge sur le coin supérieur gauche.
Bobmax, peux-tu me dire quelle version tu as utilisée pour l'enlever ?


[Complément d'information du 28/11/2014] : Merci Bobmax, l'Ambilight marche parfaitement maintenant.

Bonjour,
J'avais aussi peur du résultat de ce modèle. Je l'avais commandé début Juin et quand je lisais le premiers avis je n'était pas rassuré.
Je l'ai enfin reçu le 10 Octobre, les installateur me l'ont fixé au mur, travail impeccable. Comme j'aime bien faire les premiers test seul je n'ai rien branché je leur ai dit de juste vérifier que la TV s'allume.
Alors les voilà partis, je stresse un peu, je connecte ma box Numéricable sur "HDMI 1" et me met sur une chaîne HD, surprise sur le réglage d'usine image, super, vraiment terrible et je constate que j'ai la dernière mise à jour du 23 Septembre, donc elle venait d'être assemblée.
Après calibrations avec une sonde, pas de clouding, noir profond, couleur super, image géniale en HD et une légère amélioration en SD.
Conversion 2D vers 3D incroyable, j'ai regardé en HD le grand prix de Russie de F1, pas de ghosting, image fluide, que du bonheur, bluray 3D aussi.
L'Ambilight avait un problème avec la couleur rouge, le rouge ne venait que sur les 7 LED du haut à gauche mais j'ai trouvé une mise à jour et le problème est résolu. Bluray, image super.
Un défaut est l'angle de vision, il ne faut pas être trop décalé de l'écran, moi cela ne gêne pas, la configuration de mon salon permet de regarder au moins à 6 personnes. Une chose à faire pour avoir un bonne image fluide, ne pas pousser le Perfect Naturel Motion au-dessus de minimum.

[Complément d'information du 19/11/2014] : Voilà le lien juste pour la correction de l'Ambilight c'est un site Allemand, tu fais traduction en Français et simple à installer.
J'ai copié le fichier sur une clé USB, allumé la TV, puis mettre la clé USB. La mise à jour se fait automatiquement, ne panique pas après la mise à jour l'écran est vert. Pour finir tu retires la prise de courant, tu attends 2 grosses minutes et tu rebranches la TV et normalement le rouge vif fonctionne parfaitement.

Ayant lu l'avis précédant j'ai pris peur, j'ai aussi commandé ce TV il y a quelques semaines mais il était pas livrable tout de suite, je me suis dit je vais quand même l'essayer avant de dire quoi que ce soit au magasin et bonne surprise ayant fait la mise à jour avant même d'essayer quoi que ce soit d'autre je suis très satisfait de mon achat.

J'ai aussi le 55PFL8008 (donc à peu près la même série mais de l'année passée) et celui-ci souffre de moins de clouding sur les coins que celui de l'année passée alors même que le rétroéclairage dynamique est désactivé, une fois qu'on l'active il n'y a plus de clouding du tout et les fluctuations de lumière sont mieux maitrisées que sur mon 8008.

Je suis devenu fan de l'Ambilight avec ma 8008 et les nouveaux modes Ambilight m'ont aussi plu, regardant pas mal de films d'action le mode "Jeux" apporte encore plus de dynamisme que ce je pouvais obtenir avec mon ancien modèle même en mettant la réactivité au maximum.

Les menus sont enfin réactifs, elle obéit au doigt et à l’oeil et la définition 4k ajoute au piqué de l'image, je n'ai pas de matériel pour tester le contraste mais il a l'air plus puissant que sur mon ancien modèle, la smart tv de l'année passée était un peu désuète et du coup je valorisais ma tv surtout pour sa qualité d'image, cette année avec l'intégration d'Android je peux aussi m'amuser avec les applications, j'ai essayé deux jeux c'est pas mal du tout, avec des centaines d'applications mon portail smart tv n'est plus un gadget.

J'attends avec impatience la livraison du boîtier UHD880 pour profiter de Netflix 4k et surtout pour voir ce que ça donne Android L, la version d'Android de ce tv est bien intégrée mais de ce que j'ai compris Android L sera vraiment optimisée pour la tv.

Tout ça pour dire que pendant 2 semaines j'ai eu le coeur qui battait en pensant que j'avais fait un mauvais achat, mais bonne surprise soit la MAJ a fait des miracles soit j'ai eu une pièce peu affectée par le clouding, quoi qu'il en soit je suis ravi.

Renaud


[Complément d'information du 31/10/2014] : Bonjour olivier,
Premièrement le clouding ne disparait pas complètement, il est moins présent que sur mon ancien PFL8008, si tu veux qu'il disparaisse complètement il faut baisser la luminosité de la TV.
Ensuite le rétroéclairage dynamique a changé de nom sur ces nouveaux, il faut aller dans configuration => image => avancé => contraste =>mode de contraste et tu choisis image optimale.
PS : Il y a une nouvelle MAJ pour nos TV.

Salut blackorama.
Je comprends que 5 mois d'attente (je compatis) te fasse baisser la note de la TV.
Je viens de mettre une réservation sur ce 55PUS8809 dans une grande enseigne et j'attends de voir des tests pour me décider à l'acheter. Elle me plait car elle a l'Ambilight 3 et surtout c'est une des premières TV avec hdmi 2.0 (4k 60hz).

Pour l'instant, j'ai lu que ça :
http://www.areadvd.de/tests/ifa-2014-exklusiv-preview-des-philips-uhd-android-4-2-2-tvs-55pus8809/
http://www.dinside.no/930199/test-philips-8809-android-tv
En gros, après traduction du danois : bonne image HD (mais tu parles de clouding), bonne 3D (mais tu parles de ghosting), Hdmi 2.0, bon Ambilight.
Androïd plus ou moins bof (sans plus quoi) et grosse critique sur la non compatibilité sur Netflix (je crois que c'est un abonnement danois ou allemand qui délivre des sources 4K).
As-tu fais un échange standard ou pris une autre tv ?
Je suis intéressé par ton retour (surtout si c'est sur un même modèle).

Ensuite, j'ai vu des firmware qui varient beaucoup (comme pour toute tv récente) : as-tu repéré ton firwmare avant retour SAV et si tu reçois la nouvelle, si ils l'on changé.

Je te remercie d'avance.


[Commentaire du 29/10/2014] : question pour RenaudB.
Petite question RenaudB.
Tu dis "qu'une fois qu'on active le rétroéclairage dynamique, le clouding disparait".
J'ai quelque trace de clouding (tache blanche dans les noirs) : c'est léger mais je ne vois plus que ça maintenant.
Peux-tu me dire où se trouve ce réglage svp ?
Merci

Téléviseur commandé depuis le mois de Mai lors de la coupe du monde auprès d'une grande enseigne, sa disponibilité ne sera effective que ce mois-ci.
Après cette longue attente, je déballe l'objet tant attendu, quelques réglages. Au bout de quelques heures de fonctionnement ce dernier souffre de clouding très prononcé selon la sources, la 3D MAX souffre de ghosting trop visible sur cet écran, ayant un 46PFL8008 de la même marque, le 46 pouces s'en sort nettement mieux.
L'interface est un peu hasardeuse par moment.
L'image Ultra HD est belle et l'Ambilight remplit toujours son office.
Après avoir éteint le téléviseur et l'avoir rallumé, surprise il faut recommencer les réglages, ces derniers ne restent pas forcément en mémoire. :-(
Ramené au magasin au bout de 2 jours pour échange.

[Complément d'information du 10/10/2014] : Ayant eu plusieurs TV haut de gamme de la marque, qui sont tombées en panne sans raison particulière, je plaçais beaucoup d'espoir dans ce modèle. Surtout après une attente aussi longue.
Mise à jour du téléviseur effectuée, et surprise, source hdmi non pris en compte dans le menu, apparition d'un port hdmi fantôme.
3D testée avec une source side by side, pas l'une des meilleures qui soit mais résultats vraiment inacceptables pour une telle gamme de produit. Voir commentaire précédent. Trop de mauvaises aventures avec philips et ceci malgré l'ambilight donc j'adore le principe et les nombreuses nouveautés apportées, la coupe est pleine.
J'ai décidé de prendre une autre tv et de rester sur du full HD malgré les attraits de l'UHD.