Présentation de la TV PANASONIC TX-55CX800E

Satisfait du produit mais le son ne fonctionne plus au bout de 5 ans d'utilisation, ce qui est effectivement regrettable. Je vais donc me tourner vers une barre de son en espérant pouvoir brancher décodeur et lecteur blu-ray et TV.

[Commentaire du 01/12/2020] : Bon produit excepté le son dont la platine HS est obsolète
C'est un poste de télévision Panasonic TX-55CX800E qui n'a que 5 ans d'ancienneté et qui subitement a commencé à avoir des pertes de son de façon aléatoire sans qu'il soit possible de déterminer la cause et qui finalement au bout d'une dizaine de jours n'a plus eu de son du tout. Ce serait la platine amplificateur à remplacer et non les haut-parleurs, mais Panasonic ne fabrique plus cette pièce et elle est introuvable.

J'ai acheté ce téléviseur Début 2016, deux ans après, début 2018 donc, l'écran se retrouve avec trois points blanc de 2 cm de diamètre en plein milieu. Heureusement, il reste quelque jours avant la fin de garantie, Panasonic change donc la dalle sans restriction (encore heureux). Hier, février 2020, donc encore deux ans après, le même problème arrive, trois point blanc de deux cm de diamètre en plein milieu de l'écran mais là, il n' y a plus de garantie et c'est pour ma pomme. En résumé, Panasonic fabrique de mauvais appareils, la dalle du téléviseur ne peut pas fonctionner correctement plus de deux ans et il n'ont rien fait entre temps pour résoudre le problème, c'est navrant d'incompétence et ils se fichent royalement du client.

[Complément d'information] : Qualité d'image bonne, rendu des couleurs bon mais comme toujours, il faut les régler à son goût, son désastreux mais on s'en fichait puisque nous avons une barre son et un caisson de basses Bose, fonctions internet bien pour 2016, dépassées aujourd'hui. Oui, j'ai contacté Panasonic pour les informer du problème qui est à nouveau apparu pour la deuxième fois et j'attends toujours une réponse de leur part. À cette heure, rien. Ceci étant dit, c'est quand même un monde, leur produit est mauvais mais on cherche quand même à arranger le bout de gras car c'est une grande marque, même s'ils envisageaient une nouvelle réparation ou un dédommagement quelconque, ce dont je doute puisqu'il n'y a plus de garantie, le problème se reproduira dans deux ans et par conséquent cela reste un mauvais produit et il faut le dire, je donne cet avis surtout pour les consommateurs qui seraient tentés d'en acheter un d'occasion.

Bonjour Loxygen, j'aurais besoin d'une petite précision, est-il désormais possible de visionner les séries Netflix avec la fonction HDR activée sur ce téléviseur ? Car j'ai cru entendre que le mode HDR ne fonctionne seulement que sur les consoles de jeux.
Merci d'avance pour l'aide.

+++ :
- Qualité vidéo très appréciable (respect des couleurs, noir à tendance grisâtre (pas assez profond à mon goût)).
- Qualité audio acceptable (à associer quand même avec un système audio pour un meilleur rendu : barre de son, plateau sonore, enceinte / caisson).
- Télécommande vocale acceptable (simili-cuir agréable au toucher, navigation "pavé" pratique mais à améliorer, contrôle de mon lecteur blu-ray par cette même télécommande).
- Allumage (chaîne disponible en moins d'1 seconde)
- Design, épaisseur, poids (avis subjectif)

--- :
- MAJ du firmware ne semble pas fonctionner avec ma configuration (accès à internet via ma 4G).
- Screen Mirroring ne semble pas fonctionner avec ma configuration (écran noir avec mon téléphone Samsung S4 mini).
- Message intempestif de "nouvelles chaines trouvées" (branchement sur prise antenne).

Non testé :
HDR, rendu Ultra HD, formats vidéo pris en compte, fonctionnalités réseau.

Retour et note pas très objectif car nous n'avons pas pu utiliser et faire de test avec la TX-55cx800 mais nous avons déjà des problèmes avec...

Achat effectué chez LDLC, et retrait au dépôt de Calberson (suivi de livraison vraiment très pro) à coté de mon lieu de travail et pendant le week end nous l'avons installée à la place de notre ancien plasma Panasonic TX-50GT30 (achat chez Darty en magasin) qui venait de fêter des 5ans et avec on a eu beaucoup de plaisir lors de séances cinéma, nous l'avons vendu il y'a peu de temps, le but étant d'avoir une plus grande taille et le 55" UHD était l'idéal et fidèle à la marque depuis des années nous avons été très surpris lors de la mise en marche...

Témoin de led rouge fixe, ok elle en veille, on appuie sur la télécommande pour la mettre en marche et ça clignote vert et 5 secondes, ensuite un bref rétroéclairage de la dalle et la led rouge revient et cette fois-ci clignote sans s'arrêter... pareil en la mettant en route directement sur le bouton de la TV...

En débranchant la TV et faisant cette manipulation à plusieurs reprises la même issue... donc prise de contact ce lundi avec le service client LDLC qui a fait une demande à Panasonic quand à la prise en charge de cette panne de déballage, après plusieurs mails avec un conseiller je reçoit un accord de retour LDLC et le transporteur doit prendre rdv pour venir récupérer la TV

Et nous sommes toujours dans l'attente de savoir si c'est LDLC ou Panasonic qui nous remplace la TV, cette situation est très frustrante car on renvoi un modèle à 1299e sans savoir quand nous allons recevoir un modèle neuf de remplacement...

C'est la première et dernière fois que l'on achète un TV sur le web (quelle perte de temps avec les mails etc...) le conseiller LDLC est très pro et répond rapidement aux mails et nous sentons bien que ce distributeur de renom est un peu bloqué et attend une décision de Panasonic pour valider une procédure de remplacement, on a eu une proposition de remboursement mais si l'on a pris cette TV c'est que c'est très bien étudié et que ça correspond à nos critères de choix et l'achat chez LDLC c'est par confiance dans cette enseigne et nous espérons que notre dossier va vite se débloquer et que nous allons pouvoir profiter de notre TV UHD très bientôt surtout avec l'Euro 2016 qui approche et les jeux Olympiques.


Je ferai un vrai retour après test dans cette rubrique, il est vraiment dommage d'acquérir un TV pour 1299e et qu'il ne fonctionne pas à l'installation, mais bon quelque soit le prix d'achat ces produits sont très fragiles et ne durent en général que quelques années ou quelques secondes dans notre cas...

Un client optimiste et objectif

Cédric

Bonjour,
Me séparant à contre-coeur d'un Panasonic TX-P50ST60E (plasma) pour ce modèle qui effectivement, au vu des critiques, est surement un excellent produit, mais... Comme joliel79, je ne parviens pas à le calibrer correctement, contrairement au TX-P50ST60E où j'avais pu trouver sur ''HDFever'' un article permettant de régler parfaitement ce dernier... Donc forcément, mon avis est, pour l'instant, mitigé, même si l'on sent le potentiel du Panasonic TX-55CX800E...
Si Loxygen pouvait nous indiquer où se trouvent les sites pour optimiser cet écran, cela serait parfait :-)
Je reviendrais ici donner un avis final lorsque le calibrage aura été fait...
Bien cordialement.

Bonjour Loxygen,
Avez vous un lien pour les réglages ?
Je suis fan de Pana, mais mauvaise expérience avec un écran LED haut de gamme : problème de dalle épuisée, c'était le TX-55AS800 que j'avais trouvé très bon. Du coup, remboursé par Electrodepot (geste commercial Pana) et j'ai commandé le 55CX800 qui arrive Lundi.
D'avance merci.

Bonjour,
Un rapide retour suite à la réception de ce téléviseur hier. Permier démarrage et configuration très simple. L'image après branchement est agréable mais légèrement trop flashy. Après une calibration plus poussée que permet ce modèle (voir sur internet pour les conseils), la donne change complètement. Des noirs profonds, un respect des couleurs fantastique, le seul bémol est le passage d'un écran noir complet à éclairé où l'on voit clairement la dalle réajuster la luminosité (quelques millisecondes, mais on le voit quand même). Le coté smart TV de Firefox OS me parait rapide et l'offre de Apps est pléthorique (utiles ou pas ? A voir un peu plus tard). Le son est plus que correct avec des basses (légères mais présentes), mais des aigus un peu trop en avant mais un petit réglage solutionne le problème. La visualisation de vidéo en 4K met en avant la qualité de la dalle, c'est beau à tomber, l'upscaling des sources HD est très bon, en SD c'est moyen mais c'est normal à mon sens, je n'ai d'ailleurs pas acheté un téléviseur de ce type pour y regarder de l'image basse définition. J'ai pu voir ça et là sur internet des critiques concernant le local dimming et le manque de luminosité de cet écran, pour ma part, je le trouve très efficace pour qui ne s'attend pas au rendu d'un OLED sur un LCD LED. On est au niveau d'un SONY KD-55X9305C (sans la partie son certes, mais étant déjà équipée, je n'y trouvais aucun intérêt) en beaucoup moins chère... A l'usage, la télécommande principale est ergonomique et la seconde fournie (pavé tactile) est sympa pour la commande vocale (fonctionne très bien). Voilà je reviendrais vers vous après visionnage de Blu-ray et test de console de jeux.


[Complément d'information du 10/12/2015] : Comme convenu, un retour un peu plus avancé suite à l'utilisation du téléviseur avec une ps4 et divers formats d'image (1080p, 720p,). Je pense qu'il s'agit (au prix où je l'ai payé) d'un des meilleurs setup 4k du moment une fois calibré correctement. Aucun problème de lag sur le jeu, étant adepte de simulation auto ça aurait pu être un problème... Pour ce qui est du blu-ray, j'ai depuis acheté 2 paires de lunettes 3D active et le résultat est bluffant, avec un effet de profondeur très bon et une perte de luminosité quasi nulle (gravity, le hobbit). Le seul défaut persistant mais peu prononcé est la présence de microsaccades sur les scènes rapides mais qui peut être corrigé presque complètement par le biais de "l'intelligent frame creation", je ne le mets par contre jamais au maximum pour éviter l'effet caméscope... Pour le local dimming c'est efficace sans, en laissant au minimum.
Donc je recommande toujours autant ce produit.


[Complément d'information du 05/08/2016] : Bonjour,
En complément, la vidéo [NDLR : ici] avec laquelle j'ai effectué mes réglages pour joliel79, à modifier un peu en fonction de votre pièce bien évidemment. Bonne continuation.
PS : il s'agit bien du même modèle mais avec une appellation différente en Angleterre.